Excellent service! Received a call today from Linda in Customer Service in France, to confirm some details before my tax refund could be issued (I am a United States resident). She was professional, e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai pu contacter rapidement une conseillère très compétente , efficace et aimable ; elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et mis à ma disposition sans attendre outils et méthode qui o... Se mer
Företaget har svarat
My girlfriend filed the tax return form with SoPay but she forgot to put her bank account information on the form. Fortunatelly she tool a picture of the form, then we sent an email with the picture,... Se mer
Företaget har svarat
I was highly impressed by the efficient, prompt and friendly service from Linda and Carmen with regard to my tax refund. There was a problem with my refund, and when I got in touch with them, they r... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondé en 2008, SolPay est un opérateur de détaxe agréé par les douanes françaises. Notre vocation première est d'élaborer des solutions de détaxe sur mesure, offrant ainsi aux commerces la possibilité d'attirer et de fidéliser une clientèle internationale exigeante. Chez SolPay, nous combinons expertise et innovation pour garantir une expérience fluide et avantageuse aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients du monde entier.
Kontaktuppgifter
11-13 chemin de l'industrie, 06110, LE CANNET, Frankrike
- 0493430737
- contact@solpay.com
- solpay.com
4,6
Utmärkt
64 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Merci Linda pour toute l’aide qu’elle…
Merci Linda pour toute l’aide qu’elle m’a apportée. Elle est très gentille.
11 september 2024
Svar från SolPay Tax Free
Merci à vous pour ce gentil message ! 😊 Notre équipe fait son maximum pour vous accompagner dans vos démarches ! L'équipe Solpay
Svar från SolPay Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. L'équipe Solpay
Remerciement
C etait ma premiere experience avec Solpay
A chaque question de ma part ,la reponse etait concise et très claire
Grace a notre interaction j ai pu recuperer la detaxe
Merci
27 augusti 2024
Svar från SolPay Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Solpay ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que nos réponses claires et concises vous ont aidé à récupérer la détaxe sans souci. À très bientôt pour de nouvelles économies ! L'équipe solpay
Svar från SolPay Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Rapide et efficace, c'est exactement ce que nous visons ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. L'équipe Solpay
Good customer service.
Good customer service.
Payment info was updated via support team and resolved really fast!
(Overall 11 days between first email and payment)
Thank you and best regards.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for your feedback! We're glad to hear that our customer service was able to assist you quickly and efficiently. Speed and satisfaction are always our top priorities, and we're happy the process worked out smoothly for you. The Solpay team
Rapide et efficace
6 september 2024
Svar från SolPay Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et efficace. On continue à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible ! L'équipe Solpay
Svar från SolPay Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et de manière claire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
L'équipe Solpay
Système simple et précis
Système simple et précis; bornes de scannage incroyables. Remboursement très rapide.
30 juli 2024
Svar från SolPay Tax Free
merci pour votre avis 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre remboursement rapidement, nous faisons notre maximum pour vous assurer un service simple et efficace :)
L'équipe Solpay
Svar från SolPay Tax Free
Merci pour votre retour ! nous sommes ravis de savoir que vos avez trouvé nos services rapides, nos équipes donnent leur maximum pour vous satisfaire !
l'équipe solpay
Being able to provide attentive…
Being able to provide attentive customer service, respond promptly, and consider the needs of customers
26 juli 2024
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for your five stars review ! We're happy to know you found our customer service efficient, our team is doing it's best for you !
The solpay team
Svar från SolPay Tax Free
Merci pour votre note 5 étoiles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
L'équipe Solpay
Everything was good
Everything was good. All my questions were answered very fast and efficiently.
11 juli 2024
Svar från SolPay Tax Free
thank you for your feedback ! we're doing our best for our customers :)
The Solpay team
Svar från SolPay Tax Free
Hello ! thank you for your feedback ! We're happy to know that you're satisfied with our fast service and our team ! Your satisfaction is our top priority :) thank you again ! The Solpay team
GREAT SERVICE!!
3 juli 2024
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for this very nice review ! We're happy if you are :) the Solpay Team
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for your feedback ! It's nice to know that you had a good time with our agents and everything went well ! We will continue to work hard so you can have the best experience, simple and efficient !
Thank you again from the Solpay team !
Svar från SolPay Tax Free
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas!
The Solpay Team
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for your feedback ! We're happy to know everything went good, your satisfaction is our top priority. Please, reach us if you need any further assistance. Thank you again and have a lovely day !
The Solpay team
Rapide et efficace
19 juni 2024
Svar från SolPay Tax Free
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser une note positive. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe SolPay
I really like SolPay because they are really good.
I really like SolPay because they are friendly, helpful and have a fast response customer interaction. Thanks for you support.
19 juni 2024
Svar från SolPay Tax Free
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you appreciate our friendly and helpful service, as well as our quick response times. Your satisfaction is our top priority, and we're always here to support you. Thanks again for your feedback!
Very helpful staff and quick response
18 juni 2024
Svar från SolPay Tax Free
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our staff very helpful and that our response time was quick. We strive to provide the best possible service and appreciate your feedback. If you need any further assistance, please don't hesitate to reach out.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.