Väldigt otrevlig personal. Något jag upplevt de flesta gånger jag varit där och bytt däck tyvärr. Rekommenderar ej det stället pga det dåliga bemötandet. Finns en kille, Alex som är trevligare. En gå... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snabbt och proffsigt bemötande. Jag tyckte det verkade onödigt att betala 1000:- för en diagnos eftersom jag trodde jag visste vad som skulle bytas. Sedan ringde mekanikern för att tala om att fele... Se mer
Jag har anlitat Solna Bilteknik flera gånger, bland annat för den årliga servicen, byte av turbo och tändkasett till min Saab 9-5, nya däck mm och har alltid varit nöjd med arbetet och bemötandet. De... Se mer
Ringde en gång för att ändra tid för att byta däck, blev utskälld. Sen när jag väl bytte däck var det ingen som sa till mig att mina däck var väldigt väldigt slitna. Som tur är har jag vänner inom b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Solna Bilteknik är den nya tidens serviceverkstad, en oberoende märkesspecialist, som ständigt håller en hög kvalité på service och reparationer samtidigt som priserna för våra kunder hålls nere. Solna Bilteknik är ett familjeföretag som har varit verksamma i nuvarande regi, sedan 2004. År 2013 flyttades verkstaden från Södra Långgatan i Solna till dess nuvarande plats på Löfströmsvägen 1, Sundbyberg. Verkstaden i Sundbyberg är på ca 4000 kvm och huserar ungefär en lika stor parkering. Till det har vi även en fristående tvätthall på ca 100-200 kvm. Vi har idag 23 stycken bil-lyftar varav 4 stycken av dessa klarar fordon upp till 5 ton. Affärsidén hos Solna Bilteknik har alltid att gynna kunden. Intäkter från service och reservdelsförsäljning ska inte behöva innebära utgifter för till exempel onödigt lyxiga bilhallar. Solna Bilteknik är en serviceverkstad där vi erbjuder dig ett professionellt utfört arbete med premium-originalreservdelar. Genom att effektivisera våra arbetsprocesser och investera i nödvändig utrustning kan vi utföra allehanda arbeten till ett avsevärt mycket lägre pris och ändå få lönsamhet. Det är vad vi kallar för riktig service! Solna Bilteknik har sedan starten 2004 utvecklats från en omsättning på 3 miljoner kronor per år till cirka 30 miljoner kronor per år och har nu utfört ca 126 000 arbeten (2017). Framgången har sin grund i vårt beslut att vara oberoende märkesspecialist. Genom oberoendet undviker vi den centralstyrning en märkesauktorisation eller kedjetillhörighet medför och kan därför själva prisförhandla direkt med producenterna av originalreservdelar. Oberoendet innebär även att vi fullt ut kan tillämpa vår egen prisfilosofi vilken bygger på att vi, genom minutiös organisation och effektivitet, kan serva fler kunder och därmed pressa ned priserna för dig som kund. Verksamhetens ekonomiska överskott har under åren kontinuerligt investerats i förbättrad teknisk utrustning vilket medfört att Solna Bilteknik idag förfogar över branschens tekniskt mest avancerade testbana för digitala funktionskontroller.
Kontaktuppgifter
Löfströmsvägen 1, 172 66 Sundbyberg, Stockholm, Sverige
- 087357100
- loucas@solnabilteknik.se
- solnabilteknik.se
3,1
Medel
179 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Ett bra alternativ till märkesverkstad
Jobbet blir gjort till ett bra pris av kunnig personal både i verkstad och kundmottagning. Rekommenderas!
3 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Elly.
Tack för ditt omdöme och din feedback. Trevlig läsning.
Välkommen åter. Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
En riktigt dålig erfarenhet
En riktigt dålig erfarenhet, kommer aldrig att anvönda mig av dem igen. Verkstadsansvarig betedde sig riktigt illa i vår mailkonversation. Detta efter att vi haft olika uppfattning kring beställt jobb. Detta går igenom när man läser omdömen, så fort kunden är missnöjd med något, går verkstadsansvarig till verbal attack. Som tur är har jsg sparat all mailkonversation. Ena riktiga banditer. Trots hotfulla mail och krav på betalning har jag stått på mig och fått rätt. Detta är första och sista gången jag anlitar SBT.
Höll fast vid min ståndpunkt trots otaliga "hot" från verkstassansvarig om inkasso och kronofogden. När det väl skulle bli ett ärende för tingsrätt drog företaget tillbaka sina krav. Läser man på om dem så är det ett modus de har.
ALDRIG SBT IGEN!
3 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Bäste Andres, det gäller att göra rätt för dig. När du bokar tid skall du se till att komma eller avboka tiden. Det du gjorde görs enbart av oseriösa kunder som blankt struntar sitt ansvar. Det svider att behöva betala avgift, och jag förstår det, och framförallt nu när det hela eskalera och blivit anmält till kronofogden för din betalningsvägran. Så reagerar endast oseriösa kunder. Seriösa kunder avbokar sina tider i tid eller gör rätt för sig. För övrigt någon annan konversation har vi aldrig haft, och du har aldrig varit här hos oss för att kunna bygga egen uppfattning. Du hänvisar till likasinnade i hopp att vi ska ge efter i våra krav mot dig som oseriös kund, men vi kommer inte att göra det. Vi håller oss helt enkelt till sanning.
Mvh SBT/Lucas verkmästare
Bra service ocg trevlig personal
3 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Mycket nöjd !
Tydlig offert, bra service, lånebil, bra pris samt snabbt att få en tid.
1 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej!
Tack för ditt omdöme och fin feedback.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Trevliga och proffsiga!
1 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej David.
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Har anlitat SBT sedan 2013
Har anlitat SBT sedan 2013, både privat och för företagets bilar, kompetenta, serviceinriktade och med god tillgänglighet, även om det kniper en helg...
1 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Conny!
Tack för ditt omdöme och förtroende.
Ha en trevlig dag och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Utmärkt mottagande och snabb service.
1 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Henrik.
Tack för ditt omdöme.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Smidig bokning
Smidig bokning. Klara besked med kostnader och genomförda reparationer. Trevligt bemötande.
30 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Ellen.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Snabbt jobbat perfekt resultat
Snabbt jobbat perfekt resultat! Huvudstrålkastarnablev som nya.
30 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Lars.
Ja du valde att polera dina strålkastare. Det är en tjänst som innebär att man faktiskt slipar ner plastytan med fint sandpaper för att få bort repor och orenheter. Sedan polerar man upp strålkastaren för att sedan klarlacka. De blir ju som nya.
Vad kul att du blev nöjd.
Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Vänder mig förmodligen i fortsättningen till andra!
Kom dit som första kund kl 07.00 på morgonen och lämnade in min bil för en enklare åtgärd (enligt besiktning). Jag väntade i 5 timmar och när jag sedan ringde för att höra efter hur det går svarade receptionisten smått irriterat att "jag har ingen aning, det är mycket nu..." Jag påpekade att jag lämnat in bilen som första kund och skulle gärna vilja veta på ett ungefär, eller om de tittat på den. De skulle återkomma... Efter en stund ringer de och säger att de inte kan göra någonting, kan inte få tag på delarna. Jag får givetvis betala ändå när jag hämtar bilen, med en hundrings rabatt iofs. Må så vara att det inte går att fixa eller att delar inte går att få. Det jag är besviken på är nonchalansen och att få vänta så länge när jag bemödat mig att komma dit 7 på morgonen som första kund. Fick inte feeling att återkomma fler gånger tyvärr. Kommer vända mig till närliggande verkstäder. Synd. Det är hård konkurrens. Onödigt att förlora kunder på detta sätt. Det hade räckt med ett trevligare bemötande, förståelse eller kanske åtminstone bjuda på det för väntan..
Uppdatering och svar på bemötande kommentar.
Jag har nu lämnat in bil på en närliggande verkstad och där har man inga problem med att åtgärda det problem jag har, ena sidans upphängning av avgassystemet sitter löst, något som bilprovningen hävdade bestämt inte var en större åtgärd.
Det jag blev lite avtänd av var att jag fick vänta en halv dag på bilen - när ni kunde ha tittat på den och gjort bedömningen direkt att ni inte hade möjlighet att laga detta. Eller att vid beskrivning av problemet känna till att ni inte har den möjligheten.
Andra kan tydligen göra en sådan bedömning per telefon visar det sig.
Jag är tacksam för rabatten såklart!
Däremot kan man skippa den lite nonchalanta tonen i telefon när man ödmjukt undrar efter 5 timmar hur det går. Ändrar betyget till 3 stjärnor dock efter begrundan och viljan att svara. :)
29 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Tom,
Beklagar att du känner dig dåligt bemött.
Det är inte vår avsikt att du inte ska känna dig specialbehandlad...
Alla lämnar mellan 07:00 - 09:00 på morgonen. Dessutom kan det vara bilar kvar från gårdagen som behöver bli klara. Därför har vi som arbetssätt att inte lova några specifika tider, utan som kund lämnar man bilen över dagen, tills dess att vi kunnat utföra arbetet ordentligt och återkoppla till kunden. Stress leder till dåliga resultat, vilket vi eller våra kunder inte är intresserade av. Nu har jag inte fulla historiken, men jag antar att reservdelarna i detta fall var beställningsvara alternativt fel, och sådant kan tyvärr hända.
Ha en trevlig dag och lycka till i framtiden.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Edit: Såg nu att du endast betalade 300:- (ordinarie pris 1000:- för åtgärd eller kontroll) och då åtgärdade vi även spolningen som inte fungerade. När det gäller reservdelen så ville du ha en skruv till avgasfäste åtgärdad. Den såldes inte löst och gick ej att modifiera utan man behövde byta själva fästet, vilket är en beställningsvara och som du inte var intresserad av att byta. Så det är svårt att förstå vad du är missnöjd över.
Som svar till din sista inlägg vill vi påpeka att vi utfört endast och enbart fackmannamässigt arbete för din säkerhet och ekonomi.
Toppenbra och snabb service!
Toppenbra och snabb service! Bra priser och trevlig personal. Jag är helt enkelt helnöjd!
29 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Lars.
Tack för ditt trevliga omdöme. Mycket rolig läsning.
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Bra kundmottagande
Bra kundmottagande, bra info om vad som skall göras/ blev gjort.
29 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Bengt.
Tack för ditt omdöme och din feedback.
Ha en trevlig dag! Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Svar från Solna Bilteknik
Hej Robert!
De stjärnorna tackar vi för :)
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Nöjd
Har alltid varit nöjd med allt så som
kamremsbyte, service o byte av lampor.
28 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Suzanne och tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Svar från Solna Bilteknik
Hej Gunnar.
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Svar från Solna Bilteknik
Hej Marie och tackar för dig omdöme.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Allt fungerade enligt önskemålByte av släpvagnskontakt
Allt fungerade enligt önskemål
28 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Roland,
Vad kul att vi kunde tillmötesgå dig. Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Har varit nöjd kund hos Solna Bilteknik…
Har varit nöjd kund hos Solna Bilteknik i snart 15 år. Jag uppskattar särskilt noggrannheten, snabbheten och den ärliga och personliga konsultationen jag får varje gång.
28 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Arnold och tack för att du är en sån trogen kund. Vi uppskattar alltid dina besök och är glada att vi kunnat ge dig en sådan bra service. Du får ha en trevlig dag så ses vi åter. Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Svar från Solna Bilteknik
Hej Peter och tack för ditt omdöme. Ha en trevlig dag och välkommen åter. Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Bra bemötande i telefon och reception
Bra bemötande i telefon och reception. Väl utfört arbete, klart på utsatt tid och som bonus, en nytvättad bil då jag hämtade ut den.
28 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Jan! Tack för ditt omdöme och ha en trevlig dag. Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.