Väldigt otrevlig personal. Något jag upplevt de flesta gånger jag varit där och bytt däck tyvärr. Rekommenderar ej det stället pga det dåliga bemötandet. Finns en kille, Alex som är trevligare. En gå... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snabbt och proffsigt bemötande. Jag tyckte det verkade onödigt att betala 1000:- för en diagnos eftersom jag trodde jag visste vad som skulle bytas. Sedan ringde mekanikern för att tala om att fele... Se mer
Jag har anlitat Solna Bilteknik flera gånger, bland annat för den årliga servicen, byte av turbo och tändkasett till min Saab 9-5, nya däck mm och har alltid varit nöjd med arbetet och bemötandet. De... Se mer
Ringde en gång för att ändra tid för att byta däck, blev utskälld. Sen när jag väl bytte däck var det ingen som sa till mig att mina däck var väldigt väldigt slitna. Som tur är har jag vänner inom b... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Solna Bilteknik är den nya tidens serviceverkstad, en oberoende märkesspecialist, som ständigt håller en hög kvalité på service och reparationer samtidigt som priserna för våra kunder hålls nere. Solna Bilteknik är ett familjeföretag som har varit verksamma i nuvarande regi, sedan 2004. År 2013 flyttades verkstaden från Södra Långgatan i Solna till dess nuvarande plats på Löfströmsvägen 1, Sundbyberg. Verkstaden i Sundbyberg är på ca 4000 kvm och huserar ungefär en lika stor parkering. Till det har vi även en fristående tvätthall på ca 100-200 kvm. Vi har idag 23 stycken bil-lyftar varav 4 stycken av dessa klarar fordon upp till 5 ton. Affärsidén hos Solna Bilteknik har alltid att gynna kunden. Intäkter från service och reservdelsförsäljning ska inte behöva innebära utgifter för till exempel onödigt lyxiga bilhallar. Solna Bilteknik är en serviceverkstad där vi erbjuder dig ett professionellt utfört arbete med premium-originalreservdelar. Genom att effektivisera våra arbetsprocesser och investera i nödvändig utrustning kan vi utföra allehanda arbeten till ett avsevärt mycket lägre pris och ändå få lönsamhet. Det är vad vi kallar för riktig service! Solna Bilteknik har sedan starten 2004 utvecklats från en omsättning på 3 miljoner kronor per år till cirka 30 miljoner kronor per år och har nu utfört ca 126 000 arbeten (2017). Framgången har sin grund i vårt beslut att vara oberoende märkesspecialist. Genom oberoendet undviker vi den centralstyrning en märkesauktorisation eller kedjetillhörighet medför och kan därför själva prisförhandla direkt med producenterna av originalreservdelar. Oberoendet innebär även att vi fullt ut kan tillämpa vår egen prisfilosofi vilken bygger på att vi, genom minutiös organisation och effektivitet, kan serva fler kunder och därmed pressa ned priserna för dig som kund. Verksamhetens ekonomiska överskott har under åren kontinuerligt investerats i förbättrad teknisk utrustning vilket medfört att Solna Bilteknik idag förfogar över branschens tekniskt mest avancerade testbana för digitala funktionskontroller.
Kontaktuppgifter
Löfströmsvägen 1, 172 66 Sundbyberg, Stockholm, Sverige
- 087357100
- loucas@solnabilteknik.se
- solnabilteknik.se
Andra tittade också på
Lämnade in min bil för service och…
Lämnade in min bil för service och påtalade om varningen som lyste ilsket på panelen,dagen efter när jag skulle hämta bilen så var felet inte avhjälpt men de tog betalt för felsökningen dessutom påstog dom att kupéfiltret var bytt men dom kunde inte visa upp gamla filtret!
Totalt oseriösa!
30 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Håller med Bj nedan, Katastrof...
Håller med Bj nedan Katastrof...
Såg precis att de fått bort mitt tidigare omdöme genom att anmäla att det strider mot Trustpilots regler. Vet inte på vilket sätt? Med det är viktigt att folk får veta, därför skriver jag igen.
Tvingade mig betala för ett jobb de inte kunde utföra, fick ingen skriftlig offert innan, fick jobbet gjort på en riktig verkstad efteråt för ett lägre pris... den otrevliga ägaren ska vi inte prata om.
17 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Bra och tydlig beskrivning av problemet…
Bra och tydlig beskrivning av problemet samt dito åtgärdande.
17 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra och rätt utförd service
10 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Kammremsbyte Ford
Dom bytte kammremen på min ford S-max och allt fungera bra.
3 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Känns tryggt att lämna bilen på Solna…
Känns tryggt att lämna bilen på Solna Bilteknik
18 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Ringde en gång för att ändra tid för…
Ringde en gång för att ändra tid för att byta däck, blev utskälld.
Sen när jag väl bytte däck var det ingen som sa till mig att mina däck var väldigt väldigt slitna. Som tur är har jag vänner inom branschen som hjälpte mig köpa nya sommardäck och byta.
15 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Desirée,
Beklagar om du har blivit utskälld. Så ska det inte gå till!
Nu har jag inte hela händelseförloppet framför mig eller något jag känner till.
Samma sak ang slitage. Vi ger alltid skriftlig information på ditt förvaringsbevis du får av oss angående däckens skick. Om det finns möjlighet och kunden inte går iväg så talar vi gärna om däckens skick i person också.
Du har kvar dina hjul hos oss, så hoppas nästa interaktion går bättre.
Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar
Alex,
Solna Bilteknik
Bra personal och bra service
12 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Tack för fix...och tvätt🤩
10 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Skickliga på att snacka men går ej att lita på
Bemötandet var trevligt och dom la tid på att prata med dig som kund. Jag kör importbil och det visade sig efteråt att dom använt 5W20 olja som ska vara i V8 versionen av min bil istället för 5W30 som är en V6a. Jag kan ha viss förståelse för att det kan bli fel men hur dom hanterar när dom gjort fel är riktigt oseriöst, jag var trevlig och ställde knappt något krav på kompensation men började snabbt blu orolig över deras oseriösa svar... När jag påpekade att det var fel vaknade deras rätta jag. De började skylla på systemet och skickade en skärmdump som egentligen inte visade någon information alls förutom namnet på min bil. När jag översände bild på manualen där det tydligt framgår fick man spel, absurt trams på absurt trams fick jag som svar. Jag ska vända mig till ARN tycker dom osv. Det enda dom vill är att man inte ska orka och dom vet mycket väl själva att dom gjort fel. Nu känner jag inte att jag kan lita på något dom gjort med min bil... Står i valet om jag måste göra om även oljebytet i växellådan hos en seriös verkstad... Bli inte lurade av deras reklam och PR-kampanjer, googlar man lite så upptäcker man att detta företag är ett notorisktskojjarbolag. Hittade ingen som försvarade dem i de nätforum som finns. Jag försökte vara väldigt trevlig, gav dom verkligen en chans, både med själva jobbet och i kommunikationen efteråt. Dom går tyvärr inte att lita på... Och HELT omöjligt att få dom att stå för sina fel. Som att prata med en envis 3 åring.
SVAR TILL SOLNA BILTEKNIK: Eftersom det inte finns yta att svara på så editerar jag recensionen. Som ni ser nedan så är det mycket bla bla... Det finns ingen annan på denna planet som tror att 5W20 är rätt olja för en S197 V6 4.0 motor. Det står tillochmed 5W30 på locket för att fylla på olja... En bilmotor har bara en rekommenderad motorolja och det är inget som ändras. Det är inget som ändras över åren utan har att göra med hur stora distanser som finns i motorn.
Låt inte denna firma utföra några arbeten som ni inte själva kan kontrollera att det är rätt utfört och med rätt material är min rekommendation idag.
Jag ångrar starkt att jag lät dom arbeta på min bil...
2 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Daniel.
Vad tråkigt att du känner så.
Du utgår från en standard manual som görs i samma veva eller innan bilen tillverkas.
Efter det kan flera oljor och viskositeter godkännas av biltillverkaren.
När vi kontrollerade 5W-20 oljan mot OEM så står det mycket tydligt att den är godkänd även för 4.0 V6 motorn. Den informationen har vi fått som vår leverantör i sin tur fått från originaltillverkaren.
Du vill byta oljan då du hör ett tickande ljud. Det framgår inte heller om problemet nu är avhjälpt, då du inte har kommit med bilen till oss utan varit på en annan verkstad. Du nämnde även för mig när vi pratade i telefon att du haft problem med detta ljud förut.
Som vi sa till dig, om du inte specificerar vilken olja du vill ha innan, som kanske fungerar bättre till just din bil, då får du den olja som biltillverkaren rekommenderar, vilket vi även skrev på offerten du fick innan av oss.
Intressant det du nämner. Oftast är de som skriver skojjarkommentarer konkurrenter eller likasinnade dig som ej får det svar de så önskar och då automatiskt förutsätter att allt är verkstadens fel. Ni lägger själva bränsle på elden. På internet kan du skriva vad du vill om vem du vill eller skapa flera profiler. Det är väldigt sällan någon går ut och försvarar någon. Men på senare år har förändring skett vilket du kan se här på Trustpilot där vi har verifierade riktiga kunder som pratat mycket väl om oss.
Lycka till med din bil.
Ha en trevlig dag
Med vänliga hälsningar Alex
För kännedom: Motoroljans specifikationer/godkännande från biltillverkaren:
Motorolja KE00521 PHILLIPS 66/76
Phillips 66 Shield Choise 5W-20
F.d. 76 Super Synthetic Blend 5W-20
Viskositetsklass sae: 5W-20
ILSAC GF-5
Chrysler MS-6395N
Chrysler MS-6395L
Ford WSS M2C 930-A
Ford WSS M2C 929-A
Ford WSS M2C 205-A
GM 6094M
GM 9986202
GM 9986231
Mycket dålig service och beteende från…
Mycket dålig service och beteende från personalen. Fick rekommendation att byta bromsbelägg som hade bytat ett år sedan, precis på Solna Bilteknik. Aldrig mera ska jag skicka in min bil där.
Edit:
Förklaring - bilen hade kört 2200 mil INTE 3000, det är stor skillnad. Och varför ska man byta bromsbelägg om de har BÖRJAT slitna? Det är ologisk och inte praktiskt för en bil ägare. Ni ringde mig och sa ”Ska vi köra på det nu? Ska vi byta?” Vilket betyder att det var INTE BARA en kostnadsförslag.
Förklaring för tilläg 2:
Inte alls sant. Jag hade inte frågat om det var dags, jag hade inte ens pratad om bromsbelägg. Det var ni som ringde och ”rekommenderade” och ville köra med byte.
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solna Bilteknik
Hej Isen.
Vi ringde dig om kostnadsförslag, men det tyckte du var för kostsamt, så du meddelade att du skulle ta bilen till en annan verkstad för reparation av de sakerna, vilket är helt okej.
När du sedan hämtar bilen från service och vi förklarar att du har slitna bromsbelägg fram och bak, men mestadels fram så blir du helt oresonlig p.g.a. att du har pratat med en konkurrerande verkstad som inte har sett bilen och som påstår att belägg sak i princip hålla hur länge som helst.
Du glömmer nämna att det var närmre 2 år sedan vi bytte belägg åt dig och att du bil har gått ca 3000 mil. Bromsbelägg slits varje gång du bromsar och inte en gång i veckan. Utan varje gång du kör så slits dina bromsar, och HUR du kör påverkar också hur länge belägg håller.
Dessutom meddelade vi att bromsbeläggen BÖRJADE bli slitna och inte var slut, så du hade ytterligare mil att köra innan du måste byta. Att du vägrade lyssna på detta och anklagade om begagnade belägg eller att de inte var bytta (hur nu det skulle gå till när du kört 3000 mil) är DJUPT beklagligt.
Mvh Alex.
Tillägg 1
Du har kört exakt 23828 km. Det är otvistig. Slitage uppkommer beroende på körsätt. Vi informerar och tvingar inte någon till något. Din tolkning att du skulle känna dig tvingad , är nonsens. Skall påpekas att du var likadan för 2 år sen. Du avböjde först rekommenderade åtgärder.
Mvh Lucas verkmästare
Tillägg 2
Vi rekommenderar enbart pga att du själv frågade om det var dags.
Hade du varit intresserad av all information, och förtydligande information hade jag kunnat hissa upp bilen och visa för dig och förklara. Du var dock inte intresserad utan hade haft telefonkontakt med konkurrerande verkstad. Sedan att du säger att begagnade belägg byts ut eller att ingenting byts ut visar bara på hur fel du hade i den diskussionen. Till och med ditt bromsok var nytt de året, vilket du enkelt kan se.
Det är inte för ingenting som vi var de ända som klarade av Kalla Faktas riggade test på personbilar 2014 med inga anmärkningar, vare sig på service eller presentation av resultat.
Mvh Alex
Tillägg 3
Om det nu var så som du beskriver styrker vi det med fakta och kan med enkelhet visa detta. Du använder dig av argument som....."jag har hört" och "han har sagt". Det fungerar inte så. Hade du låtit oss förklara istället för att vifta med händerna och inte låta oss prata hade du förstått att dina belägg visst är slitna och kommer att behöva bytas, speciellt FRAM och det är alltid upp till kunden om det inte är fara för liv.
Återigen visar du vad vi menar genom denna disskussion.
Vi sätter punkt för detta.
Ha en trevlig dag.
Mvh Alex
(Kommentar: Jag har renskrivit och editerat vårt svar så det ska bli lättare att läsa)
Enkelt och bra
Enkelt och bra. Mycket snabbt svar på prisförfrågan för den service som skulle göras (till skillnad från VW Kista som tog tre veckor på sig att svara...) SBT var dock 400 kr dyrare än VW Kista, vilket förvånade mig.
27 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Bästa verkstaden i sthlm
25 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Trevligt bemötande och bra service.
25 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.