J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot. Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche. Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je... Se mer
Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai. J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler... Se mer
Un très bon accueil téléphonique avec de très bonnes explications. On hésite pas à changer de compagnie d'assurance, grâce à ses tarifs attractifs et ses garanties intéressantes.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
3,9
Bra
498 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
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Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Un escroc courtier qui a agi avec des…
Des escrocs travaille via des courtiers dans mon cas c'est avec le courtier ASSU RISK qui agi avec des méthodes bien rôdé il vous vend du vent et à vous de faire attention à tout ce que vous signer parce que c'est pas tout à fait a ce que vous avez demander et promis. Faites très attention.
À fuir,
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et le désagrément que vous décrivez. Après vérification, il s’agit d’un contrat géré par votre courtier et non directement par nos services. De ce fait, nous ne pouvons pas intervenir sur ce produit ni sur les méthodes de vente du courtier.
Nous vous invitons à contacter directement votre courtier pour toute question relative à votre contrat ou aux informations qui vous ont été communiquées.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Très bon accueil téléphonique avec la…
Très bon accueil téléphonique avec la conseillère Charlotte.
Informations très claires et précises.
Assurance très bien placée en terme de prix par rapport aux garanties proposées et aussi absence de frais de dossier ce qui est plutôt rare.
Je recommande fortement.
13 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Compétence et conseik
21 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Recommandation conseiller
 je recommande cette Assurance accueil, parfait prise en charge impeccable. Les tarifs sont attractifs défiant toute concurrence . Contrairement à d’autres Assurance, je recommande vivement Solly azar et je les remercie. 
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Salim
La facilitée et la rapiditée de la souscription est au top.le prix de cette assurance a larguer toutes les autres.ne chercher pas a trouver mieux si votre temps est précieux vous allez le perdre alors faites moi confiance souscrivez des maintenant.serieux réactif avec des prix accessible à tous.bonne route.
16 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Facile et efficace
Identification rapide et claire de vos souhaits. N'essayent pas de vous vendre une couverture dont vous n'avez pas besoin.
15 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
......تكفي تأمين
9 januari 2026
Motards fuyaient cette compagnie.
Ces gens prétendent que je leur dois une cotisation pour une assurance moto dont j'avais demandé un devis, les deux contrats qu'ils m'ont fait parvenir ne correspondait pas au devis (le premier pas de protection conducteur alors qu'elle était bien sur le devis quand au second contrat la cotisation avait mystérieusement augmenté, je n'ai donc rien signé et suis allé m'assuré ailleurs. Mais voilà, ils prétendent que malgré cela ils peuvent considérer que j'ai donné un accord verbal par téléphone (faux bien sur puisque les contrats ne me convenaient pas).
Depuis ils ne cessent de me harceler avec des mails des sms et maintenant des lettres en recommandé et même une procédure en recouvrement (tout cela je le précise pour une prime de 200€)
J'ai fait appel à une association de consommateur qui m'aide à gérer le conflit (sans parvenir à les faire fléchir à ce jour) et j'ai du saisir le médiateur des assurance.
Pitoyable voilà ce qu'est Solly Azar, non seulement incompétent, de mauvaise foi, se retranchant derrière de fausses excuses (bugs informatique),
A chaque contact on se rends compte du mépris et de l'incommunicabilité de ses gens qui se moquent bien de vous pourvu que l'argent rentre(200€???)
Bientôt la manche?
Je n'ose penser à ce qui peut se produire lorsqu'ils doivent gérer le remboursement d'un sinistre.
Bonne chance aux assurés et particulièrement aux motards que je salue.
Ah oui à l'heure ou j'écris ces lignes Solly Azar a le magnifique score de 40% de 1 étoile sur Truspilot, A bon entendeur ...
9 september 2025
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour le ressenti très négatif que cela a pu engendrer.
Après vérification, le contrat évoqué a finalement été mis sans effet, ce qui signifie qu’aucune couverture n’a été activée et qu’aucune cotisation n’est due au titre de ce contrat. Vous n’êtes donc pas assuré chez nous pour ce risque.
Nous reconnaissons que des incohérences ont pu apparaître entre le devis initial et les documents transmis, notamment sur les garanties et le montant de la cotisation. Ces écarts ont pu générer une incompréhension légitime et nous le regrettons.
Nous comprenons également que la multiplication des relances ait été vécue comme insistante. Cette situation n’avait pas vocation à vous mettre en difficulté, mais découle d’un traitement administratif qui n’aurait pas dû se poursuivre une fois le dossier clarifié.
Soyez assuré que votre retour a été pris en compte et que nous restons disponibles, si nécessaire, pour vous confirmer par écrit la situation de votre dossier et mettre un terme définitif à toute démarche vous concernant.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Refus de remboursement
Cette assurance refuse le remboursement de l'intervention de mon chien ayant eu lieu au même moment ou j'ai rencontré un rejet de ma banque d'un paiement en Juin.
Tout a été régularisé depuis et refuse toujours de me rembourser.
Procédure judiciaire en cours.
Cette société manifeste d'énorme lenteur administrative et de remonté d'information dans leurs systèmes.
Je déconseille fortement cette assurance pour animaux.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons vous apporter une clarification complète.
Après réexamen de votre dossier, nous constatons qu’une erreur a été commise dans le traitement de votre demande de remboursement. La prise en charge de la facture a initialement été refusée en lien avec une situation de non-paiement ayant entraîné une suspension des garanties, alors que les soins concernés sont intervenus dans un contexte qui nécessitait une analyse plus approfondie.
Nous reconnaissons que cette décision n’était pas appropriée et vous présentons nos excuses pour cette situation, ainsi que pour les délais et les désagréments occasionnés.
Un courrier explicatif vous est adressé ce jour et le traitement de votre dossier a été repris afin de procéder à une réévaluation conforme de votre demande. Vous serez tenu informé de l’avancée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait affecté la confiance que vous nous accordiez et restons disponibles pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
efficacité et tarif compétitifs
tarifs avantageux pour mon quad, je n'étais pas client, j'ai trouvé le devis internet et la souscription facile à faire
9 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif et de votre confiance. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Très bien
En dehors du temps d’attente téléphonique et du manque de site Internet pour suivre mes contrats
Les interlocuteurs sont super bienveillants, les propositions très honnête et rapide
Je recommande
9 januari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
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