J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot. Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche. Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je... Se mer
Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai. J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler... Se mer
Un très bon accueil téléphonique avec de très bonnes explications. On hésite pas à changer de compagnie d'assurance, grâce à ses tarifs attractifs et ses garanties intéressantes.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
3,9
Bra
498 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Renseignements avec réponse rapide
Renseignements avec réponse rapide, dossier fait rapidement, tous les documents reçus immédiatement, parfait
19 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Très bonne qualité
Très bonne qualité très professionnelle et bonne communication avec eux
19 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés. Normalement vous avez du recevoir vos documents. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Pas fan des plateformes en ligne
Pas fan des plateformes en ligne, mais j’ai trouvé au près de votre collaborateur Quentin, une relation humaine qui as fait la différence et adhérer à son offre et donc souscrire un contrat. Bravo à lui…
13 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
contrat moto
J'ai eu Elora pour mon contrat moto où des modifications ont dû être apportées; elle a été au top
Je recommande cette assurance
10 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Mon interlocuteur a su répondre…
Mon interlocuteur a su répondre parfaitement à mes demandes. Sa patience et son professionnalisme me confortent dans le choix de mon assurance. Je recommande vivement.
17 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Service client parfait et rapide
Service client parfait et rapide !
Je recommande !
17 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Attention : augmentation de tarif sans avertissement
J’ai signé un contrat chez Solly Azar pour un montant de 218 €. Pourtant, dès la deuxième mensualité, on me prélève 234 €, en invoquant une prétendue modification. Même après leur avoir envoyé un mail confirmant le prix initial, ils ne respectent pas leur engagement et continuent les prélèvements à 234 €.
Cela m’amène à m’interroger : si un sinistre survient un jour, comment la gestion sera-t-elle assurée si déjà le tarif contractuel n’est pas respecté ?
Réponse suite à votre observation :
Bonjour,
Votre réponse ne me surprend malheureusement pas, car de nombreux assurés semblent rencontrer le même type de problème.
Je tiens à préciser que toutes les informations et tous les documents nécessaires ont été transmis à votre courtier lors de la souscription. Vous indiquez qu’une correction de la date de création de mon entreprise aurait entraîné une modification du tarif, mais aucun avenant ne m’a été présenté pour signature, ni même communiqué clairement avant la validation du contrat.
Or, sans avenant signé de ma part, vous ne pouvez pas justifier une modification unilatérale du prix.
De plus, je n’ai reçu aucune information explicite concernant cette prétendue modification, contrairement à ce que vous affirmez.
En conséquence, votre argumentation n’est pas recevable.
Je vous invite donc à revoir votre position ou à me fournir la preuve formelle :
de l’avenant signé,
ou d’une information claire et datée que vous m’auriez envoyée et que j’aurais validée.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre interrogation concernant l’évolution du montant de votre cotisation.
Après vérification de votre dossier, une modification est intervenue suite à la correction de la date de création de votre entreprise. L’information initialement communiquée lors de la souscription étant différente, cela a entraîné un recalcul du tarif et la mise en place d’un avenant sur votre contrat.
Vous avez été informé de cette modification par email au moment de sa prise en compte.
Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions sur cet avenant ou sur le calcul de votre cotisation, notre service client reste à votre disposition pour revoir ces éléments avec vous.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Réclamation compagnie SOLLY AZAR MUTUELLE
Compagnie heureux de son accueillir en souscrivant un contrat mutuelle mais lorsqu'on les quitte du fait de l'augmentation de 10% de la cotisation, c'est une catastrophe. Mon contrat arrivait à échéance le 1er février 2026, j'ai envoyé un courrier Pour résilier le 15 décembre qu'ils ont refusé pour un motif extravagant concernant mon avis d'échéance reçu après le 15 . J'ai refait 2 autres courriers le 6 février et le 9 février sans aucune réponse. J'attends un remboursement depuis 15 jours idem. A FUIR TRÈS VITE. NE JAMAIS SOUSCRIRE CHEZ EUX .
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de la situation que vous décrivez.
Après vérification de votre dossier, votre demande de résiliation à échéance pour le 01/02/2026 nous est parvenue le 15 décembre. Or, conformément aux conditions contractuelles, une résiliation à échéance nécessite un préavis de deux mois avant la date d’échéance annuelle. Le délai étant dépassé, cette demande ne pouvait malheureusement pas être prise en compte dans ce cadre.
Une demande de résiliation pour augmentation de cotisation a également été étudiée. Toutefois, celle-ci ayant été formulée avant la réception de votre avis d’échéance mentionnant cette évolution tarifaire, elle ne pouvait pas être appliquée sur ce motif à ce moment-là.
Si votre situation nécessite une vérification complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier puisse être revu avec vous et vous apporter les précisions nécessaires.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Contact humain de qualité avec bonne…
Contact humain de qualité avec bonne écoute.comprehension de mes besoins pour l assurance de mon premier scooter. Professionalisme et réactivité agréable de l'appart de Quentin et de sa responsable. Je recommande.
13 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
toujours satisfait de cette assurance à…
toujours satisfait de cette assurance à ce jour .prix et services
13 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire et de votre fidélité.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Une référence en matière de conseil et d’engagementccompagnement dont j’ai bénéficié…
L’accompagnement dont j’ai bénéficié s’est distingué par un degré d’excellence rare. Cette conseillère d’assurance fait preuve d’un professionnalisme d’exception, d’un engagement constant et d’une efficacité d’une précision remarquable.
Sa réactivité, son discernement et son sens profond du service inspirent une confiance immédiate et durable. Une telle qualité d’intervention mérite d’être reconnue et saluée avec la plus haute considération.
12 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
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