J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot. Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche. Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je... Se mer
Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai. J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler... Se mer
Un très bon accueil téléphonique avec de très bonnes explications. On hésite pas à changer de compagnie d'assurance, grâce à ses tarifs attractifs et ses garanties intéressantes.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
3,9
Bra
498 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
RAS tout a été parfait.
5 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Impeccable
4 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à Olivia.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Fuyez à tout prix Solly Azar si vous souhaitez être accompagné en cas de sinistre
J'ai été victime d'une agression sur la route fin décembre : fracture de la main, opérations chirurgicales, plusieurs mois d'immobilisation, véhicule détruit, 1 mois d'ITT. Un sinistre grave, déclaré et documenté.
Solly Azar m'a répondu pendant 1 semaine, mais plus aucune nouvelle depuis.
Mes mails restent sans réponse tout comme le chat sur le site ou le serveur téléphonique qui raccroche automatiquement dès sélection d'une option. Il serait plus facile de contacter l'équipage de l'ISS...
Lorsqu'une réclamation auprès de Qivio a finalement généré une demande de mes informations personnelles par le service sinistres, j'ai transmis tout ce qu'on me demandait. Résultat ? Silence radio. Encore.
À ce jour, je ne sais pas si quelqu'un s'occupe de mon sinistre, si l'assurance du tiers responsable a été contacté ou encore si une quelconque action a été entreprise. Aucune réponse ne serait-ce qu'à une seule de mes questions.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous avez traversée ainsi que les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier.
Après vérification, nous ne retrouvons pas trace de vos précédents messages. Pouvez-vous nous préciser par quel biais vous nous avez contactés ? Afin de garantir un meilleur suivi, nous vous invitons à privilégier l’envoi de vos demandes à l’adresse suivante : Sinistres-nvei@sollyazar.com
, en indiquant la référence de votre dossier en objet.
À titre d’information, nos délais moyens de traitement sont actuellement de 5 jours ouvrés, avec une priorité donnée aux demandes des assurés et aux documents urgents. Des mesures exceptionnelles, notamment des heures supplémentaires, ont été mises en place afin d’améliorer notre réactivité.
Notre service téléphonique est également joignable au 04 11 62 05 76 (choix 2). Nous vous informons toutefois qu’un incident technique a impacté notre accessibilité les 9 mars et 10 mars au matin, et nous nous en excusons.
Enfin, compte tenu de la nature de votre sinistre, un contact téléphonique aurait effectivement dû être réalisé. Un rappel va être fait auprès de nos équipes afin d’assurer un suivi adapté de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Rapide
Rapide
Bon tarifs
Pas encore eu de litige ou d’accident donc à voir en traitement mais pour l’instant parfait
4 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Souscription parfaite la personne que…
Souscription parfaite la personne que jai eu au téléphone m'a bien expliqué les différentes formules et a été très agréable. Et surtout tarif imbattable !!! Top
4 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Une expérience au top !
Excellent relationnel, suivi du dossier irréprochable et donc une efficacité au top !
Merci Thomas.
26 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
A fuir !!
Franchement j’ai jamais vu ça, en janvier mon pare-brise explose suite à une projection de glace, nous sommes en mars, 1 expert plus tard, on m’en envoie maintenant un deuxième et toujours pas de réponse pour le changement de mon pare-brise.. pour un changement de pare-brise alors que j’ai l’assurance bris de glace non mais c’est hallucinant !!
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans le traitement de votre dossier et regrettons la situation.
Suite aux vérifications réalisées lors de l’expertise terrain, il apparaît que le pare-brise présent sur le véhicule était déjà endommagé avant la déclaration du sinistre. Lors de cet échange, vous avez indiqué l’avoir remplacé vous-même avec l’aide d’un proche, sans disposer de justificatif d’achat de la pièce.
Ces éléments nécessitent des vérifications complémentaires, ce qui explique l’intervention d’un nouvel expert afin d’analyser précisément la situation et déterminer les conditions de prise en charge.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs au suivi de votre dossier.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Claire et concret.
27 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Simple / compétitif
Le site est simple , clair , rapide pour s'assurer. Les tarifs sont compétitif..
A voir si un jour j'ai besoin , je compléterai mon avis plus tard....
24 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Supers produits
Je ne connaissais pas ces produits et je suis bluffée ! Super expérience à recommander ++++
23 februari 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
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