J'ai été cliente chez SollyAzar, et leur service client est au TOP et où l'Humain n'est pas juste un mot. Un petit bémol sur leurs délais de remboursements, trop long et traitement de certains d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai été agréablement accueilli au téléphone et accompagné sur mes démarche. Le paiement de mes 2 premiers mois de cotisations se sont fait par tel et sans problème. Je récupère ma moto demain et je... Se mer
Si je pouvais mettte moin 5 je le ferai. J'ai payé ma cotisation, envoyé mes documents 10 fois (accusés de réception à l'appui), mais Solly Azar ne valide pas mon dossier. Je suis obligé de rouler... Se mer
Un très bon accueil téléphonique avec de très bonnes explications. On hésite pas à changer de compagnie d'assurance, grâce à ses tarifs attractifs et ses garanties intéressantes.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrike
- sollyazar.com
3,9
Bra
498 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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J'ai été mal conseillé mon contrat…
J'ai été mal conseillé mon contrat d'assurance a mis plus d’une semaine à m'arriver, je ne savais pas qui contacter en cas d'urgence ce week-end, très mauvaise coopération entre assuré et assureur.
10 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti et les difficultés rencontrées lors de votre souscription.
Après vérification, votre devis initial a fait l’objet de modifications, notamment concernant le modèle du véhicule. Ces éléments ont un impact direct sur le tarif, ce qui explique l’évolution du prix qui a pu vous être annoncée par votre conseiller.
Par ailleurs, le véhicule renseigné ne figurant pas dans notre base, une demande d’assimilation a été nécessaire, ce qui a pu rallonger légèrement les délais de traitement.
Concernant la réception de votre contrat, celui-ci est généralement envoyé rapidement après validation. Il est toutefois possible que le message ait été dirigé vers vos courriers indésirables, ce qui peut expliquer le délai constaté.
Nous comprenons néanmoins votre besoin de clarté, notamment en cas d’urgence, et regrettons ce manque de visibilité. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Il n’a jamais été aussi simple…
Il n’a jamais été aussi simple d’assurer un 2 roues en 2 min … plusieurs formules selon les besoins … parfait
17 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
Interlocutrice très agréable
Interlocutrice très agréable, politesse et explications précise et compréhensible.
9 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Absence de réponse par mail alors que…
Absence de réponse par mail alors que cela avait été annoncé par ma correspondante.
Réponse (suite à ma deuxième relance) peu précise et comportant des erreurs concernant mon contrat.
Durée d'attente au téléphone.
Manque de souplesse dans les réponses initiales apportées.
16 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le traitement de votre demande ainsi que pour le manque de clarté dans les réponses apportées.
Après vérification, votre contrat comporte une suspension intempéries. Vous nous avez sollicités afin de la lever rapidement dans le cadre de la vente de votre véhicule et de permettre des essais. Ce type de modification nécessite toutefois une étude spécifique et ne peut pas être appliqué immédiatement.
Dans votre situation, la demande de retrait de la suspension n’ayant pas pu être validée, une solution alternative vous a été proposée afin de répondre au mieux à votre besoin.
Nous regrettons par ailleurs le délai de réponse ainsi que les imprécisions relevées dans nos échanges, et prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Super experience !
Enfin un assureur qui parle le même langage que les motards ! J’ai obtenu un prix très avantageux, mais ce qui fait la différence, c’est la qualité de l’échange. On a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté. On sent que le côté humain et le conseil priment avant tout. Un grand merci pour votre sympathie et votre professionnalisme !
4 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Très bonne écoute et réponses précises …
Très bonne écoute et réponses précises avec les renseignements demandés.
6 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Rapide
Rapide , bonne explication, très compréhensible, assuré directement après le paiement
5 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
Bon échange
L'échange avec le conseiller a été précis et les informations sont claires. Inscription rapide et simple
12 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Interlocuteur au téléphone très très…
Interlocuteur au téléphone très très agréable et pro,
11 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire.
Excellente journée à vous,
Les équipes Solly Azar
J’ai bien été guidé pour le choix de ma…
J’ai bien été guidé pour le choix de ma formule par Léna,
Elle a été très claire et disponible afin de finaliser ma souscription.
Je recommande fortement
11 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Je suis très content de cette…
Je suis très content de cette expérience chez solly azar j ai assuré mes deux motos les tarifs me paraissent très correct
Personne sympathique
11 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Ma aidé sur la façon de mieux postulé…
Ma aidé sur la façon de mieux postulé se présenté de maniére claire et précise
2 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Bonne journée à vous,
Les équipes Solly Azar
Bonne communication directement via mail et via téléphone sans l'intermédiaire d'un site type "espace client"
Bonne communication avec ce Monsieur au téléphone
Facilité de communication directement via mail et via téléphone sans l'intermédiaire d'un site type "espace client"
10 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Solly Azar
TRES BON RAPPORT QUALITE / PRIX
J'ai eu ligne une conseillère sympathique et très professionnelle qui a su me proposé les bonnes options et ainsi m'obtenir un tarif qui correspond plus à mon profil de motard !
9 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Tarif correct et compétitif.
Tarif correct et compétitif.
Conseiller agréable,et dossier complété en peut de temps..
De plus je
Connais très bien cette compagnie
Car je la proposai à mes clients dans mon ancien emploi..
Je ne peux que la conseillé.
9 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Agréable journée à vous,
Les équipes Solly Azar
-le respect de l'horaire du RV…
-le respect de l'horaire du RV téléphonique est ^pour moi le premier "bon point"
-ensuite rien ne manquait dans le pré dossier, d'où un gain de temps pour conclure le contrat
-enfin la tarification par rapport à mon ancien assureur ,Run Assurance est compétitive.
6 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci de votre témoignage positif. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes.
Belle journée,
Les équipes Solly Azar
Réactivité
Réactivité, proposition, conseil, sympathie.
Merci à Olivia pour son professionnalisme.
6 mars 2026
Svar från Solly Azar
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Solly Azar
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