Meine Erfahrungen mit einen Speicher Growatt 2000 Lassen Sie die Hände von einen Kauf dieses Gerätes. Bei Solar Burner gekauft. Gekauft, dann 6 Monate in Betrieb. Defekt, sperrt eine Stromliefe... Se mer
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Det här tycker kunderna
Schnellere Lieferung als angegeben: die Panels waren nach gut 10 Tagen bei mir. Top!! Speditionsversand, aber ohne Anruf der Zustellung am selben Tag, obwohl ausgewählt. Egal! Versand erfolgte hoc... Se mer
Ein unschlagbares Angebot für das gekaufte Balkonkraftwerk. Bifaziale Module, Wechselrichter + Ständer qualitativ sehr gut, zu einem sehr günstigen Preis. Hat zwar rund drei Wochen von der Bestell... Se mer
Ein Modul war bei der Anlieferung beschädigt. Meine Reklamation wurde professionell und schnell abgearbeitet. Auch auf Grund der schnellen Lieferung kann ich daher volle Punktzahl vergeben. Was die Ve... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Solarburner ist der Anbieter für hochwertige Balkonkraftwerke zum Tiefpreis. Ob Balkonkraftwerk-Sets, Speicher, Solarmodule oder Zubehör: Privat- und Geschäftskunden erhalten eine persönliche Beratung und profitieren von einer schnellen, versicherten Lieferung. Eine Abholung der Solar-Komponenten in Köln ist nach Terminabsprache möglich.
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3,7
Medel
221 omdömen
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Der Kontakt zum Lieferanten war
Der Kontakt zum Lieferanten war, familiär, hilfsbereit und perfekt.
Alle Fragen wurden sofort geklärt, Ersatz ist sehr kurzfristig geliefert worden.
Ich kann Solarbrunner nur empfehlen.
25 juli 2025
TEL.geht garnicht ,mails dauern viel zu lange ,Versand super teuer !
Hallo
Die ganze Abwicklung dauert viel zu lange .Mails werden nicht gelesen oder Tage später.tel.nicht zu erreichen,bei Reklamation einer beschädigten Ware,zu viele sacharbeiter die mit der Bearbeitung befasst sind. Bei Anlieferung der reklamierten Ware ,die beschädigte nicht wieder mitgenommen. Welch ein co2 Fußabdruck .
Mit sonnigen Grüßen Hans Heinrich Boysen
26 augusti 2025
Als Partner für Geschäftskunden…
Als Partner für Geschäftskunden ungeeignet. Webshop hat sehr viele Schwachstellen. Fehlende Mwst Berechnung, Nachverfolgung von Bestellungen fast unmöglich, Support sehr träge. Kein Dropshipping möglich.
16 juli 2025
Lieferung pünktlich wie angekündigt.
Lieferung pünktlich wie angekündigt.
Abwicklung ok
26 augusti 2025
Alles bestens !
26 augusti 2025
Achtung null Service, schlechte Kommunikation
Habe bei der Firma Speicher von Marstek bestellt wovon einer defekt war. Kontakt per Mail und Kontaktformular (Telefon Fehlanzeige) aufgenommen und das Problem im Detail geschildert. Nach Wochen keine Antwort, erst bei wiederholtem Anschreiben und Androhung juristischer Schritte wurde mir geantwortet dass der Speicher ein Garantiefall wäre und ich mich mit Marstek direkt in Verbindung setzen soll. Jetzt werde ich von Marstek hingehalten mit Anweisungen die wir schon zig-fach machten. Das Ganze zieht sich jetzt schon seit Mai. Hauptsache verkauft und nach mir die Sinnflut. 😡
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solarburner
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Marstek-Speicher solche Schwierigkeiten hast. Genau aus solchen Gründen haben wir uns inzwischen entschieden, Marstek nicht mehr weiter im Sortiment zu führen – weil wir den Anspruch haben, unseren Kund:innen zuverlässige Produkte mit gutem Support zu bieten.
Es ist wirklich schade, dass du noch von diesen Problemen betroffen bist. In der Regel wird der Garantiefall über Marstek abgeschlossen – auch wenn das leider etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, solltest du dein Geld erhalten.
Wir hoffen, dass sich der Fall bald klärt. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, melde dich gerne nochmal per Mail mit deiner Bestellnummer.
Viele Grüße
Dein Solarburner-Team
Supper schnelle Lieferung, Ware OK, 5 Sterne
Am 22.07.2025 2 Stück Growatt Noah 2000 bestellt. Am Freitag, den 25.07.2025 geliefert. Angeschlossen und laufen. Zuvor eindeutige und schnelle Auftragsbestätigung. Ich kann da nur volle 5 Sterne geben. Perfekt.
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Schwierige Kommunikation
Nachdem kein mailkontakt zustande kam, habe ich Teile der Sendung (Speicher) fristgerecht an den rechnungsabsender zurückgeschickt.
Das Paket kam heute wieder zurück mit dem Vermerk, dass die Adresse nicht zu ermitteln wäre.
Die Antwort von solarburner via Trustpilot ist eine Unverschämtheit:
1. ich habe der Firma nicht gestattet mich zu duzen.
2. die Informationen zur Rücksendung wurden von mir per Mail angefordert. Sie wurden jedoch nie beantwortet.
3. ich warte immer noch auf eine korrekte rückabwicklung.
Die rückabwicklung des Speichers hat jetzt doch noch geklappt.
Unter diesen umständen habe ich mich dazu entschieden, einen zweiten Stern zu vergeben. Eigentlich sind es aber nur 1,5 Sterne.
15 juli 2025
Svar från Solarburner
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Rückversand fehlgeschlagen ist. Bitte beachte, dass Rücksendungen nicht an die Rechnungsadresse geschickt werden dürfen, sondern immer an die in unserer Retourenabwicklung genannte Rücksendeadresse.
Diese erhältst du, sobald du uns deine Bestellnummer per E-Mail geschickt hast – wir melden uns dann zeitnah bei dir zurück.
Wir helfen dir selbstverständlich dabei, die Rücksendung korrekt durchzuführen und sorgen dafür, dass du dein Geld zurückbekommst.
Viele Grüße
Dein Solarburner-Team
Bei Problemen keine Hilfe
Wir haben einen völlig zerstörten Artikel bekommen und sollen diesen per Spedition auf unsere Kosrn zurücksenden um unser Geld 62,00 Euro zurückzubekommen. Eine telefonische Klärung dieses Sachverhaltes ist nicht möglich. Auf Emails wird nicht reagiert.
14 juli 2025
Svar från Solarburner
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass du einen beschädigten Artikel erhalten hast und bisher keine Rückmeldung von uns bekommen hast. Aufgrund des aktuell hohen Anfrageaufkommens kann es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen.
Selbstverständlich erhältst du in einem solchen Fall dein Geld zurück. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie ein Foto des beschädigten Artikels per E-Mail, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Viele Grüße
Dein Solarburner-Team
Nie wieder..
Sehr lange Wartezeit 3 Monate für Solarspeicher.
Kein Support und Reklamation wird ignoriert..habe zwar ein Ticket bekommen aber der Fall wurde sofort geschlossen.
Kein Telefonsupport..Email wird ignoriert.
Nie wieder..so ein Sauladen..mein Geld haben sie aber lächeln genommen.
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Solarburner
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Die lange Wartezeit beim Solarspeicher ist tatsächlich auf Lieferengpässe beim Hersteller zurückzuführen – ein Problem, das wir möglichst transparent auf unseren Produktseiten und in der Kommunikation darzustellen versuchen.
Selbstverständlich bekommst du dein Geld zurück, wenn du den Speicher nicht erhalten hast. Bitte melde dich noch einmal per E-Mail mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir dein Anliegen prüfen und schnellstmöglich klären können.
Viele Grüße
Dein Solarburner-Team
Die Lieferung hat super problemlos…
Die Lieferung hat super problemlos geklappt und schnell und pünktlich
2 juni 2025
Alles super gelaufen top Qualität
4 juli 2025
Die Module waren auf Lager und konnten…
Die Module waren auf Lager und konnten zeitnah abgeholt werden
27 maj 2025
Ware wurde zügig verschickt
Ich kann nichts negatives schreiben. Ich hatte 4x "ValkBox 3 MK2" bestellt. Die Ware zügig verschickt.
29 april 2025
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