SnowTrex IT Omdömen 

Ottime offerte, supporto clienti veloce e preciso

Serietà,
Puntuali,
Con grande risparmio.

Ottimo servizio. Agevola molto la ricerca delle soluzioni migliori. Poter pagare in un'unica soluzione anche lo skypass è un grande plus.

È la seconda volta che prenoto tramite snowtrex e finora è andato tutto bene

Prezzi vantaggiosi, facilita di consultazione, disponibilità e rapidità di risposta da parte dell' assistenza

Questo è il secondo anno che prenoto tramite SnowTrex scoperto per caso, prezzi eccezionali, rispondono sempre al telefono, senza la minima attesa, non posso che consigliarlo. Rispondono dalla Germania ma riconoscendo la chiamata dall'Italia risponde sempre una persona che parla italiano.

Ottime offerte da prendere al volo. Vanno a ruba.....

miglior prezzo, tutto pensato per una vacanza sulla neve

Sito ben fatto dove ho potuto trovare diverse offerte con Skypass. Grazie a questo sito sono riuscito ad organizzare la mia vacanza sulla neve per tempo e confrontando le varie possibilita' disponibili nel sito (tante possibilita' di scelta sui servizi ecc...)

Facilità di prenotazione prezzi concorrenziali ottima selezione di strutture e servizi

Communication was great and the team are extremely helpful through the booking process.

Come sempre il top per prenotare la mia settimana bianca, facilità di ricerca e tutte le informazioni in un colpo d'occhio.

Affidabilità totale. Avevo fatto una richiesta di prenotazione per una destinazione che però non aveva più disponibilità. Non mi è stato scalato un singolo euro. Successivamente ho prenotato per un'altra località. Semplicemente affidabilissimi. Il prezzo che si legge sul sito è veramente quello, compreso di skipass ed hotel. Non ho dovuto pagare nulla in più sul posto. Consigliatissimo.

Sito chiaro
Prezzo competitivo
Skipass scontati

Le offerte last minute vengono quasi sempre rifiutate, visto i tempi di risposta notevolmente lunghi e non dovuti alle strutture visto che contattandole ci garantiscono disponibilità delle stanze e che devono attendere la richiesta di snowtrex che tarda sempre ad arrivare.

Una nostra scelta (visto il ritardo nelle comunicazioni) non era piu disponibile e ci hanno offerto una opzione alternativa cambiando il numero delle camere.

Notato successivamente e richiesta una variazione il call center ci ha confermato disponibilità e che ci avrebbe inviato una mail di conferma, i metodi per il conguaglio e il prezzo di conguaglio (20€) in mattinata.
Mail di conferma ricevuta la sera in cui ci informavano che inviavano la richiesta alla struttura.

Contattato la struttura la mattina dopo che ci ha comunicato l'indisponibilità della variazione e ci ha offerto un alternativa.
Avvisato Il call center e sono tutt'ora in attesa che che il sito contatti la struttura.

Inoltre nonostante indichino che la cancellazione è gratuita se la prenotazione viene fatta entro 42giorni dalla data di check-in viene meno tale cancellazione gratuita. cosa quindi impossibile con le loro offerte "last minute".

Aggiornamento:

Non sono riusciti a modificare la prenotazione perche si appoggiano a terzi per gestire la prenotazione. Abbiamo dovuto pagare 200€ in piu per prenotare un ulteriore stanza.

PESSIMO SERVIZIO

Dopo pochi giorni mi hanno confermato la prenotazione.Molto professionali

Prezzi ottimi, e buona relazione con gli operatori.
Snowtrex forever.
Facciamolo rimanere una nostra chicca.

prenotazione veloce, sicura, economica, coerente.

come utilizzatore apprezzo la grande disponibilità e possibilità di scelta , la stella in meno è per la complessità di muoversi all'interno del sito