Ik zit al meer dan 1,5 maand te wachten op mijn product. Meerdere mailwisseling over gehad, zonder resultaat. Mijn laatste mail was verzoek op terugbetaling maar daar wordt niet meer op gereageerd
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Se mer
Företaget har svarat
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Se mer
Företaget har svarat
Omdat Sneakerstad een voor mij onbekend bedrijf was, verdiep je je toch eerst in ervaringen van andere. Deze waren zowel positief als negatief. Ik denk oprecht dat Sneakerstad de negatieve feedback o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Skobutik
- också i
- Skogrossist
Skrivet av företaget
We love reviews bad and good ones!
Kontaktuppgifter
Adres: Capitool 10, Postcode: 7521PL, Plaats: Enschede, Nederländerna
- Tip: De beller is sneller bel: +31851308561
- sneakerstad.nl
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle service. Ik heb er twee keer besteld en ben zeer tevreden.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Ani Ivanova,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Aankoop dd 11-05-2022
Aankoop dd. 11-05-2022 sneakers Alexander McQueen , witte sneakers met blauwe zolen.
Na enkele weken gedragen te hebben begon het blauw van de zolen af te geven en daarna als werkschoenen gedragen. Ik vond dat ik belazerd ben door deze aankoop van schoenen waarvan de zolen blauw gemaakt zijn en deze al binnen enkele weken begon af te geven.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste meneer Van de Kolk,
Dank voor uw terugkoppeling en het delen van uw ervaring. Het is uiteraard spijtig om te lezen dat u destijds niet tevreden was over uw sneakers.
Wij willen wel benadrukken dat eventuele klachten altijd direct bij ons gemeld moeten worden, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Drie jaar na de aankoop zonder een foto om dit aan te tonen kunnen wij hier helaas niet meer op inspelen.
Bij Sneakerstad staan kwaliteit, service en klanttevredenheid centraal.
Dagelijks helpen wij klanten en vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord voelt en streven ernaar dat iedereen met plezier en vertrouwen bij ons shopt.
Met vriendelijke groet,
Bram & Sneakerstad
Ontzettend blij
Ontzettend blij!
Heb voor de bruiloft voor mijn schoondochter schoenen van Jimmy Choo besteld, met spoed. Ze waren ruim vóór de bruiloft verstuurd!
Aanrader!
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Sewa,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Gegarandeerd nep nike's
Ik heb nike schoenen besteld. Exact dezelfde als welke we al hadden. Eerder gekocht bij JD sports.
Alleen bij sneakerstad in de juiste maat nog te vinden. Dag 1 lieten stiksels los en dag 4 brak er een stukje/nopje uit de zool van de schoen.
We hebben de schoenen naast de oude gelegd en in alles waren de materialen anders. Dunner en minder goed afgewerkt. Van de neus tot een lipje achterop. Er zijn meer mensen die suggereren dat de schoenen nep waren. Wij weten het zeker. Mijn zus werkt in een schoenenwinkel en geeft aan dat zelfs de doos niet origineel van Nike is.
Helaas kan ik geen foto's toevoegen ter illustratie.
Onderstaande mail geeft inzicht in de professionaliteit van de organisatie. Zinsopbouw, taalfouten. Klopt niets van deze club.
Na telefonisch contact kreeg ik direct een retourlabel en geld werd snel teruggestort.
Uw bestelling met nummer: 222257 is aangekomen in de eerste distributiecentrum.
Deze zal nu weer doorgezet worden naar het hoofd warenhuis.
Indien u een maat ruil heeft dit uiteraard direct doorgezet is en u hier ook een bericht van ontvangt.
Mocht u dit niet hebben aangegeven kan dat alsnog waarna we dit voor u doorzetten. Indien we hier binnen 3 werkdagen geen bericht van ontvangen uw aankoopsom retour rekening gesteld word.
U zult per e-mail dan een afrondend bevestiging krijgen van de dienstdoende coördinator.
Hopende u hiermee tijdig maar vooral duidelijk te hebben geïnformeerd. Mochten er desondanks nog verdere vragen zijn, ik deze graag voor u beantwoord.
Heeft u nog tips voor ons? Laat ons dan weten hoe we u een nog fijnere shop ervaring kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Mark
44jr
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Mark,
Dank voor uw bericht. Wij hechten veel waarde aan transparantie en het vertrouwen van onze klanten, daarom willen wij graag een aantal zaken rechtzetten.
Sneakerstad levert uitsluitend 100% originele schoenen. Onze sneakers worden betrokken via officiële leveranciers en partners. Als wij producten bij een van onze partners aanschaffen, dan gaat het altijd om authentieke en originele artikelen. De kwaliteit is daarmee identiek aan die in de reguliere retailkanalen. Indien er sprake is van een fabricagefout, lossen wij dit altijd correct en klantvriendelijk op, zoals ook bij u is gebeurd met een retourlabel en snelle terugbetaling.
Uit uw review blijkt echter dat deze geschreven is door een minderjarige. Dit maakt de beoordeling helaas niet betrouwbaar of representatief. Daarnaast zien wij dat u in eerdere reviews bij andere winkels (zoals Schapino) vergelijkbare onterechte opmerkingen heeft geplaatst over verkeerde labels of vermeende namaak. Dit patroon onderstreept dat uw uitlatingen niet feitelijk zijn.
Wij benadrukken richting al onze klanten dat Sneakerstad enkel originele, authentieke sneakers verkoopt. Wij staan garant voor kwaliteit, service en klanttevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Schoenen uiteindelijk ontvangen en blij mee!
Ik heb op 13 augustus een bestelling geplaatst. Op de website staat nog steeds vertraging. Het contact met klantenservice is heel slecht en de toezeggingen die ze doen kloppen niet of komen ze niet na. De schoenen kosten ruim 400 euro en er is niemand die fatsoenlijk de moeite neemt om deze situatie netjes op te lossen. Ik wacht dus nu ruim een maand terwijlde levering 3 tot 16 werkdagen zou zijn en ik er bij heb gezet dat het om een cadeau ging waarbij spoedige verzending gewenst was. Helaas tot op heden niets. Ook de 10% compensatie die er geboden wordt er meteen op mijn rekening zou worden gestort heb ik nog niet gezien. Ik wil mijn bestelling annuleren maar er is niemand die werkelijkwaar de moeite neemt om fatsoenlijk te reageren. Ik vind dit echt een tegenvaller want ik had gehoopt op basis van de positieve recensies een mooi verjaardagscadeau voor mijn partner gevonden te hebben. Helaas...nog steeds niks en hij was 25 augustus jarig...
Aangezien er een update vanuit de andere kant geplaatst is en een goede review erg belangrijk is. In het weekend na plaatsing van de review kreeg ik al een reactie ondanks dat op eerdere mails reacties uitbleven. Ik heb uiteindelijk telefonisch contact gehad met een aardige dame die me goed geholpen heeft. Op 19 september zijn de schoenen uiteindelijk bezorgd. Helaas zijn ze te groot en hebben we een omruiling gevraagd. Hiervoor krijg je een gratis retourlabel. Als ze niet goed zijn moet je het zelf betalen. Dat vind ik jammer...maar dat zal een keuze zijn. Vandaag heb ik de schoenen retour gestuurd en dit ook zoals gevraagd per mail bevestigd. Gek genoeg krijg ik daar geen reactie op, terwijl ik wel nog vragen heb...maar er is wel tijd om een update op deze review te plaatsen. Ik vraag me dan oprecht af...wie zijn er belangrijker...bestaande klanten die een probleem hebben of nieuwe klanten. Als de nieuwe schoenen, die hopelijk passen in mijn bezit zijn, zal ik zoals gevraagd mijn review aanpassen. Ook daar heb ik al een mail over ontvangen. Dus bij deze,mijn update...het is dus nog steeds lopende.
Afgelopen weekend heeft mijn man de juiste maat schoenen gekregen en ze passen perfect. Hij is er erg blij mee...al was het een verhaal met een lange adem.
Veel mails krijgen tijdens het traject vind ik niet veel toevoegen. Ben vanaf moment een duidelijk over de te verwachte levertijd...een range van 3 t/m 15 werkdagen is heel lang. Een tip van mij als afsluiter van dit lange, maar gelukkig positief afgelopen traject.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Maaike,
Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring en de vertraging die u heeft ondervonden. Wij begrijpen heel goed dat dit bijzonder teleurstellend is, zeker omdat het om een verjaardagscadeau ging.
Helaas is uw bestelling bij de logistieke dienst niet gelokaliseerd, waardoor deze niet binnen de gebruikelijke levertijd kon worden geleverd. Om dit alsnog goed op te lossen, hebben wij direct een nieuw paar voor u onderweg laten komen vanuit één van onze partnerwarenhuizen.
Wij willen u graag benadrukken dat u altijd de keuze heeft:
Annuleren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen, of
Uw sneakers alsnog geleverd krijgen, die naar verwachting zeer binnenkort zullen aankomen.
Daarnaast willen wij u ook nog graag persoonlijk tegemoetkomen. Zou u ons maandag telefonisch willen bereiken? Dan bespreken wij samen een passende compensatie en/of, als u dat liever wilt, de annulering.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen dit voor u netjes af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Aanvulling waar tevens een update:
Vier dagen na het plaatsen van deze review is de bestelling alsnog verzonden en inmiddels succesvol bij de klant afgeleverd.
Echt een aanrader!
Ik twijfelde enorm of ik een echt product kocht. Ze hadden meerdere maten op voorraad van een vrij gelimiteerde kleur.
Ook duurt het verzenden wat langer. Ik had direct contact opgenomen met hun klantenservice die mij garandeerde dat de schoenen van een officiële leverancier komt. Ik ben netjes te woord gestaan en de schoenen zijn inderdaad echt. Het leek te mooi om waar te zijn, maar Sneakerstad heeft mijn verwachtingen overtroffen. Echt een aanrader!
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Hage,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Voor mij nooit geen bestelling meer hier
In het kort,
Slechte communicatie in traceren pakket. 3 tot 4 weken op de nike sneakers moeten wachten.
Slechte reacties op mails duurde erg lang. Bij het openen vd doos kwam er een behoorlijk chemische lucht af.
Een half jaar gedragen en de zolen helemaal door midden gescheurd. Plus andere dingen zoals gaas ect stuk.
Hierover gemaild in eerste instantie geen reactie/ laks in reactie.
Ik heb de sneakers na laten kijken door een expert en die beaamde mijn gevoel dat het geen echte nikes waren. Sneakerstad gaf aan dat ze wel echt zijn.
Wat een plus punt WAS is dat ze mij een nieuw paar op zouden sturen. Dit werd ook gedaan. Het duurde 4 weken en ze waren bijna bezorgd, Tot dat sneakerstad mijn review had gelezen en zij de schoenen dus weer retour na hun hebben laten sturen en ik dus geen sneakers meer kreeg. Daarover heb ik ook een mail gehad waarin dit staat. Mijn review is zeker gebaseerd op feiten. En laten we de echtheid daarop in het midden houden maar mijn mening en van een nike expert nep.
Dus voor mij nooit geen bestelling meer hier!!!
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Wendy Aalbers,
Wij vinden het jammer dat u uw ervaring op deze manier beschrijft en willen graag enkele belangrijke punten verduidelijken, zodat toekomstige klanten een eerlijk en volledig beeld krijgen van de situatie:
1. Levertijd & communicatie
Uw bestelling dateerde van 24 december 2024. Vanwege feestdagen en drukte bij vervoerders duurde de levering iets langer dan gebruikelijk, maar uw pakket is netjes binnen de afgesproken termijn geleverd.
2. Authenticiteit van onze producten
Sneakerstad verkoopt uitsluitend 100% originele sneakers, geleverd via onze officiële leveranciers. Er bestaat geen “expert” buiten Nike zelf die met meer zekerheid kan vaststellen of een product authentiek is. Uw suggestie dat onze producten nep zouden zijn, is daarom ongegrond.
3. Gebruiksschade
De door u teruggestuurde sneakers zijn intensief gedragen en vertoonden duidelijke gebruiksschade. Dit valt niet onder garantie. Ondanks dat er geen sprake was van een fabricagefout, hebben wij tóch – uit coulance – een volledig nieuw paar sneakers voor u geregeld.
4. Ons extra gebaar
Nadat wij u een nieuw paar hebben opgestuurd, plaatste u alsnog een review waarin Sneakerstad in een zeer negatief daglicht werd gezet. Wij vinden het belangrijk eerlijk en respectvol met klanten om te gaan, maar we verwachten dit ook terug.
Het pakket is bij levering aan de deur geweigerd en retour gestuurd, wat via het tracenummer eenvoudig te bevestigen is.
Hierbij de traceernummer waarbij te zien is dat het aan de deur geweigerd is:
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SJMKN569885098-NL-6662%20XR
U heeft hierover van ons een e-mail ontvangen waarin wij aangaven dat wij niet eindeloos met dit dossier bezig kunnen blijven. Daarbij is u netjes de keuze geboden om ditmaal – tegen verzendkosten gezien het nieuwe paar geheel kosteloos naar u verzonden is – het gedragen paar terug te ontvangen.
Wij willen hiermee vooral benadrukken dat Sneakerstad altijd ver gaat in service, zelfs ruim buiten de standaard garantievoorwaarden. Waar andere winkels in een vergelijkbare situatie niets meer zouden doen, hebben wij juist méér geleverd dan redelijkerwijs verwacht mocht worden.
Ons doel is en blijft tevreden klanten, maar wij moeten ook duidelijk en professioneel blijven wanneer onjuiste of misleidende claims worden verspreid.
Bij Sneakerstad staat eerlijkheid, kwaliteit en service altijd voorop.
Met vriendelijke groet,
Bram – Sneakerstad
We zijn steeds keurig op de hoogte…
We zijn steeds keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van onze bestelling. Hierin was helaas iets mis gegaan waardoor de levering vertraging op heeft gelopen, maar hier heeft sneakerstad goed op geanticipeerd en daar een tegemoetkoming aan verbonden.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Sjef,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Top schoenen
Off white - OOO schoenen besteld en heel snel geleverd. Aanvankelijk had ik mijn twijfels, de prijs voor deze schoenen leken natuurlijk te mooi om waar te zijn. Na levering en controle, bleken deze alsnog origineel te zijn. Voor een ieder die dus zijn twijfels heeft – wat ik uiteraard begrijp – ik kan het je bevestigen: zij leveren originele schoenen, in een originele verpakking en alle benodigdheden die daarbij horen. Mijn twijfels zijn in ieder geval weggenomen
Dank Sneakerstad.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Darrell,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
De snelle levering en de uitstekende…
De snelle levering en de uitstekende communicatie omtrent de status van de bestelling. Dit bedrijf is een aanrader voor de aanschaf van speciale Nike-modellen.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Natasja,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Hele mooie schoenen en prima service...
Hele mooie schoenen en service prima had een probleem meteen prima opgelost. Het duurt alleen wat langer dan we gewend zijn maar dan heb je ook wat
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste VinV,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Fijn, betrouwbaar en snel!
Wat een super fijne webwinkel met een makkelijk en snel te bereiken klantenservice (via mail). Schoenen besteld, die waren overigens heel snel binnen! 2 dagen na het bestellen. Helaas te klein. De klantenservice gemaild. Retour aangevraagd met ruiling voor een maatje groter. Binnen een paar uur reactie. De schoenen retour gedaan en zij zouden het verder regelen. 5 dagen later was mijn retour aangekomen, hadden ze mijn retour verwerkt EN had ik de nieuwe alweer binnen! DUS dat hele proces in 5 dagen.
Ik bestel hier zeker de volgende keer weer!
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Elena,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Uitstekende en snelle service van…
Uitstekende en snelle service van Sneakerstad!!! De sneakers passen perfect tussen mijn huidige collectie sneakers. Zeker voor herhaling vatbaar🤩
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Dave,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Nike Air jordan retro besteld en heel…
Nike Air jordan retro besteld en heel snel
In huis! Was huiverig gezien sommige opmerkingen hier maar was dus nergens voor nodig.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Kesty,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Mooie schoenen binnengekregen
Snel en netjes verpakt geleverd helemaal volgens afspraak verder goed op de hoogte gehouden per mail en telefonisch goed te woord gestaan.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Helena,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Mooie schoenen, snelle bezorging.
Mooie schoenen zoals ik wilde.
Snel verzonden ,
Enig minpuntje was dat ze in de verkeerde doos zaten.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste M.Wielhouwer,
Hartelijk dank voor uw genereuze 4-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
solid service and communication!
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Jef,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Sneakerstad kan niet leveren
8/8 Uw bestelling is ontvangen
8/8 Wij zijn uw bestelling aan het verwerken
12/8 Update levertijd kan 3 tot 16 werkdagen duren
13/8 Aangekomen eerste distributiecentrum
14/8 Gigantische drukte in de transport sector dus pakketten worden veel later bezorgd
15/8 Wij hebben uw verzoek om te annuleren ontvangen
Ik heb helemaal geen annuleringsverzoek ingediend. Sneakerstad kan gewoon niet leveren. Wat bieden ze nog meer aan wat ze vervolgens ergens vandaan proberen te halen, vraag ik mij dan af. Het geeft te denken dat de sneaker inmiddels niet meer op de site wordt aangeboden.
Zie ook de review van Alaya-Vijnana van 5 augustus die zich blijkbaar precies hetzelfde afvraagt. Ik heb overigens nog geen reactie ontvangen op mijn doorgegeven creditcardnummer...
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste N.A,
Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Het klopt dat er in uitzonderlijke gevallen vertraging kan ontstaan tijdens het transporttraject. Dit soort onderzoeken bij onze logistieke partners kunnen soms tot twee weken in beslag nemen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en hadden dit natuurlijk liever anders gezien.
Om te voorkomen dat u onnodig hoeft te wachten, hebben wij er direct voor gezorgd dat het aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. U heeft hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen. Zo kunt u zelf bepalen of u elders een bestelling wilt plaatsen of bij ons een ander model wilt uitzoeken. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om de originele bestelling alsnog af te wachten.
Wij vinden het belangrijk dat klanten bij ons zonder risico kunnen bestellen en dat hun geld altijd veilig is. Dat nemen wij heel serieus en daarom handelen wij in dit soort situaties snel en transparant.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Lange levertijd.
Helaas duurde de levering erg lang. Wel kreeg ik om de paar dagen een update. Het probleem zou bij UPS zitten.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Ralph Schurink,
Hartelijk dank voor uw review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een bestelling langer onderweg is dan verwacht. Gelukkig zien we in onze gegevens dat uw bestelling inmiddels netjes geleverd is.
Wij doen er altijd alles aan om klanten goed op de hoogte te houden tijdens het proces. Daarom ontvangt u bij ons meerdere updates totdat een bestelling daadwerkelijk is bezorgd. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en dat uw pakket onderweg is.
Bij Sneakerstad geldt: uw bestelling wordt altijd geleverd of u krijgt uw geld terug als dit langer duurt als acceptabel is. Zo kunnen onze klanten met een gerust hart bij ons winkelen.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Rasit,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.