Ik zit al meer dan 1,5 maand te wachten op mijn product. Meerdere mailwisseling over gehad, zonder resultaat. Mijn laatste mail was verzoek op terugbetaling maar daar wordt niet meer op gereageerd
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Se mer
Företaget har svarat
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Se mer
Företaget har svarat
Omdat Sneakerstad een voor mij onbekend bedrijf was, verdiep je je toch eerst in ervaringen van andere. Deze waren zowel positief als negatief. Ik denk oprecht dat Sneakerstad de negatieve feedback o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Skobutik
- också i
- Skogrossist
Skrivet av företaget
We love reviews bad and good ones!
Kontaktuppgifter
Adres: Capitool 10, Postcode: 7521PL, Plaats: Enschede, Nederländerna
- Tip: De beller is sneller bel: +31851308561
- sneakerstad.nl
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top bedrijf!!!
Hele goede service. Goede kwaliteit schoenen. Het was het wachten waard.
Ik beveel het aan iedereen aan.
Thank you!
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een prachtige woorden, Mr. T
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw geduld. Dat u de kwaliteit en service als het wachten waard vond, betekent veel voor ons.
Wij geloven dat echte kwaliteit altijd de moeite waard is, en uw review bevestigt precies waarom we doen wat we doen.
Geniet van uw nieuwe sneakers en weet dat u altijd welkom bent bij Sneakerstad.
Het Sneakerstad Team
Kom hier graag terug
Geweldige ervaring, goed geholpen en artikel snel in huis
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een geweldige woorden, Lorena
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Het is fantastisch om te horen dat je ervaring zo positief was en dat alles soepel is verlopen van service tot levering.
Bij Sneakerstad doen we er alles aan om dat gevoel van gemak en tevredenheid bij elke bestelling te laten terugkomen.
We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en kijken ernaar uit je binnenkort weer te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Noa
Geweldige aankoop!!
Prachtige schoenen, super fijn contact (ivm verjaardagscadeau erg leuk gedaan)! Zou hier altijd weer terug komen!!
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een prachtige woorden, Denise
Wat fijn om te lezen dat niet alleen de schoenen in de smaak vielen, maar dat ook de verrassing rond het cadeau zo goed is ontvangen.
We besteden veel aandacht aan de kleine details, juist om momenten als deze bijzonder te maken. Dat u dit zo waardeert, betekent enorm veel voor ons.
Bedankt voor het vertrouwen en de warme aanbeveling dit soort feedback geeft ons precies de energie om telkens iets extra’s te blijven doen.
Met vriendelijke groet,
Noa
Best price and quick transfer
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Thank you, Istvan,
for sharing your experience with us. It’s great to know that our combination of sharp pricing and swift delivery met your expectations.
Your words reflect exactly what we strive for making every step from order to delivery smooth, reliable, and worthwhile.
We truly appreciate your trust in Sneakerstad and look forward to welcoming you again soon.
Best Regards,
Lotte
Goed assortiment en je wordt netjes op…
Goed assortiment en je wordt netjes op de hoogte gehouden omtrent leverdata enz.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Niels,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en de communicatie rondom je bestelling.
We besteden veel aandacht aan een vlekkeloze ervaring van het moment van kiezen tot het moment van leveren, en jouw woorden laten zien dat die aanpak wordt gewaardeerd.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Jouw review maakt ons werk niet alleen waardevol, maar ook inspirerend.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel bij Sneakerstad.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Service
Ze houden je goed op de hoogte van de levering, als er iets is of er zijn vragen kan je ze prima bereiken (telefonisch en mail) en nemen ze de tijd en serieus.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Jacob,
Wat een plezier om uw woorden te lezen.
Uw waardering voor onze bereikbaarheid en zorgvuldige communicatie raakt precies waar wij dagelijks naar streven: betrokken service met aandacht voor ieder detail.
Het doet ons goed te weten dat u zich serieus genomen voelt dát is precies de ervaring die wij willen bieden.
Dank voor het delen van uw vertrouwen, Jacob.
Uw review motiveert ons team om met dezelfde toewijding verder te gaan.
We hopen dat elke volgende bestelling opnieuw voelt als iets waar u met een gerust gevoel naar uitkijkt.
Met oprechte waardering,
Noa
Leuk webshop
Geweldige website en leversnelheid ik woon net over de grens in Duitsland en de bestelling was er sneller als verwacht de klantenservice heeft ook alle verwachtingen overtroffen.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Belinda,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over je ervaring bij Sneakerstad.
We vinden het belangrijk dat elke bestelling snel en zorgeloos aankomt, ook net over de grens, en dat onze service precies biedt wat iemand nodig heeft.
Dat jij dit zo hebt ervaren, betekent veel voor ons.
Dank je wel voor het delen van je vertrouwen dit soort woorden motiveert ons om iedere dag met dezelfde toewijding verder te bouwen aan een winkelervaring die klopt tot in elk detail.
Met vriendelijke groet,
Noa
Snelle levering en vriendelijk personeel
Snelle levering, vriendelijk personeel en direct actie na mijn vraag.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste PK,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te horen dat de levering vlot verliep en dat ons team direct in actie kwam toen u contact opnam.
We streven ernaar om elke bestelling niet alleen snel, maar ook persoonlijk en zorgzaam te behandelen precies zoals u het beschrijft.
Uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn en motiveert ons om die laatste stap naar een vijfsterrenervaring te zetten.
Met waardering,
Lotte
Super goede service
Super goede service, bepaalde maat was niet te bestellen via de website. Mailtje gestuurd en het was opgelost. Nieuwe sneakers zijn super clean, heel erg blij mee!
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat geweldig om te horen dat alles zo soepel is verlopen, Max.
We vinden het belangrijk dat elke sneakerliefhebber precies krijgt wat hij zoekt, ook als dat net wat extra moeite vraagt.
Fijn dat de sneakers helemaal naar wens zijn en dat je tevreden bent over onze service – daar doen we het voor.
Veel plezier met je nieuwe paar, en weet dat we altijd klaarstaan voor jou.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Waar voor je geld
Meerdere schoenen besteld, maar wat een top bedrijf, goede service, duidelijke taal, en vertrouwbaar, je krijgt wat je ziet en NIETS anders!
Bij twijfel: => NIET DOEN => maar gewoon bestelling, je krijgt er geen spijt van, sommige bestellingen duren wat langer omdat het dan ook exclusieve schoenen zijn maar dat hoort er bij
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een fantastische woorden, Ayhan en Nancy
Hartelijk dank voor het delen van jullie ervaring. Het is precies die combinatie van vertrouwen, duidelijkheid en waardering voor exclusieve sneakers waar we elke dag met volle toewijding aan werken.
Jullie enthousiasme bevestigt dat onze aanpak wordt gevoeld zoals we het bedoelen: eerlijk, transparant en met oog voor kwaliteit. Geniet van jullie nieuwe paar(s), en weet dat we altijd klaarstaan om jullie volgende ervaring minstens zo bijzonder te maken.
Met vriendelijke groet,
Pim
Slecht product + afspraken niet nagekomen
Bij Sneakerstad is, nadat wij een paar Nike sneakers t.w.v. 220 euro hadden teruggestuurd vanwege versleten zolen binnen de garantietermijn, ons een nieuw paar toegezonden. Heel coulant zou je zeggen, echter binnen een half jaar waren de zolen van dit nieuwe paar weer doorgesleten. Sneakerstad had al toegezegd dat bij een 2e keer slijtage binnen de garantietermijn opnieuw een nieuw paar Nikes of geld geretourneerd zou worden. Naast de dubieuze kwaliteit van deze sneakers is Sneakerstad deze belofte tot nu toe niet nagekomen. Wel hebben zij ons gedurende 6 maanden lang via de mail en via telefonisch contact aan het lijntje gehouden, alvorens zij ons een nieuw paar of geld aanboden ter compensatie. Tot nog toe is er door ons nog geen euro ontvangen. Wij raden u af zaken te doen met Sneakerstad!
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Luna
Dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer schoenen sneller slijten dan verwacht.
Na ons dossier te hebben gecontroleerd, bevestigen wij dat uw bestelling van april 2024 vorig jaar betrof.
Wij kunnen ook bevestigen dat het door u geretourneerde paar niet doorgesleten is, maar sprake is van lichte slijtage aan de zool.
Wij hebben desondanks in eerste instantie uit coulance een volledig nieuw paar kosteloos toegezonden, wat wij graag doen om onze klanten tegemoet te komen. Het betreffende Nike-model is wereldwijd een populair en veelgedragen exemplaar, waarbij dergelijke meldingen uitzonderlijk zijn.
Sneakerstad blijft zich inzetten voor transparantie, service en een eerlijke behandeling bij elke garantieaanvraag. Wanneer er sprake is van een daadwerkelijk fabricage- of kwaliteitsprobleem, zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Bram
Mooie schoenen voor de beste prijs
Mooie zeldzame schoenen voor de beste prijs. Levering duurt wel even (2 weken) maar je wordt goed op de hoogte gehouden!
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een waardevolle woorden, Sander.
Fantastisch om te lezen dat je onze unieke collectie en prijs-kwaliteit zo weet te waarderen.
We vinden het belangrijk dat elke bestelling met zorg wordt behandeld en dat de communicatie helder blijft, zeker bij exclusieve releases met een iets langere levertijd.
Bedankt dat je dit vertrouwen in ons bevestigt dit motiveert ons om diezelfde ervaring telkens weer te overtreffen.
Met vriendelijke groet,
Sanne & Team Sneakerstad
Heel veel keuze.
Heel veel keuze.
Je wordt netjes op de hoogte gehouden van je bestelling maar….je moet wel geduld hebben dat je je bestelling thuis hebt.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Alain,
Wat fijn dat u de ruime keuze en onze communicatie rondom de bestelling waardeert. Wij begrijpen dat wachten soms lastig kan zijn en waarderen uw geduld enorm.
Juist doordat wij met zorg inkopen bij verschillende leveranciers tegen, kunnen wij populaire modellen aanbieden die elders vaak al zijn uitverkocht tegen een zeer scherpe prijs.
Zo blijft het aanbod groot én bijzonder.
Dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring – uw woorden helpen ons om onze service nog verder te verfijnen.
Met vriendelijke groet,
Pim & Team Sneakerstad
Makkelijke site
Makkelijke site, goed aanbod, en vriendelijke klantenservice.
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Luc,
Hartelijk dank voor je prachtige review. Het is fantastisch om te horen dat je onze site makkelijk in gebruik vond, dat ons aanbod je beviel en dat je tevreden was over onze klantenservice.
Feedback zoals die van jou motiveert ons om dit iedere dag beter te doen.
We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen en anderen te laten ontdekken waarom zoveel klanten vertrouwen hebben in Sneakerstad.
Met vriendelijke groet,
Pim & Team Sneakerstad
Had voetbalschoenen bij hun besteld.
Had voetbalschoenen bij hun besteld.
Deze bleken nep te zijn. De doos klopte niet, het materiaal op de schoen klopte ook niet. Hierna heb ik ze terug gestuurd en best snel mijn geld terug gekregen.
Bestel hier niet tenzij je neppe schoenen wilt.
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Vinnie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren, maar geven graag wat toelichting.
Bij Sneakerstad verkopen wij uitsluitend 100% originele producten van erkende leveranciers. Wij sponsoren zelfs een voetbalclub, wat uiteraard niet mogelijk zou zijn als wij met namaakproducten zouden werken.
De doos waar u naar verwijst was een vervangende verpakking. Dit komt doordat het om een outletproduct ging waarbij de originele doos beschadigd was. In zulke gevallen zorgen wij voor een nette vervangende doos, wat ook de reden is dat wij deze producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden.
Fijn dat de retour en terugbetaling snel en soepel zijn verlopen. Betrouwbaarheid en klanttevredenheid staan bij ons altijd voorop. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om te laten zien waar Sneakerstad echt voor staat: originele merken, scherpe prijzen en uitstekende service.
Met vriendelijke groet,
Bram
Snelle service aan te raden
Snelle service! En hele scherpe prijzen echt aan te raden!
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wow G D, wat een fantastische review! 💥
Supertof om te horen dat je onze snelle service en scherpe prijzen waardeert — daar doen we het voor! 🙌 Jij hoort nu officieel bij de Sneakerstad family 🏙️👟
We hopen dat je nieuwe kicks je elke stap laten stralen. ✨
Tot snel bij je volgende paar — want bij Sneakerstad vind je altijd de vetste sneakers tegen de scherpste deals. 😉🔥
Lotte & Team Sneakerstad
Super fijne sneakers precies zoals…
Super fijne sneakers precies zoals vermeld op de site heel erg blij mee .
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Wat een geweldige review, van Steeg! 🌟
We vinden het fantastisch om te horen dat de sneakers precies waren zoals je had verwacht — dát is precies waar we het voor doen 🙌🔥.
Geniet van je nieuwe kicks en draag ze met trots, want jij rockt ze gegarandeerd! 👟✨
Bedankt dat je de tijd nam om dit te delen — jouw vertrouwen betekent veel voor ons. 💛
We hopen je snel weer te zien bij Sneakerstad, waar topkwaliteit en stijl altijd samenkomen 💥
Lotte & Team Sneakerstad
Prettige telefonische bereikbaarheid
Prettige telefonische bereikbaarheid. Ook per e-mail direct antwoord. Helaas geen makkelijke retour bon maar bij mijn volgende aankoop kreeg ik de retourkosten terug.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Belinda,
Bedankt voor uw mooie review en de vier sterren! 🙏
Fijn om te horen dat u onze telefonische bereikbaarheid en snelle e-mailservice als prettig heeft ervaren.
Wat betreft de retourbon: deze is inderdaad alleen bedoeld voor klanten die een artikel willen ruilen. Bij een retourzending wordt het aankoopbedrag niet via de retourbon verrekend, maar wordt dit bij een volgende aankoop gecrediteerd — zoals bij u netjes is gebeurd.
We waarderen uw begrip en feedback enorm, want dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Sneakerstad, waar service en klanttevredenheid altijd voorop staan! 👟✨
Met vriendelijke groet,
Bram & Team Sneakerstad
Goeie online shop, fijne customer service
Goeie online shop met een fijne customer service
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Hallo beste Els,
Hartelijk dank voor uw genereuze 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Sneakerstad.
Daarbij nogmaals onze complimenten voor de genomen tijd en support om duidelijke en waardevolle inzichten voor andere lezers te schrijven die op zoek zijn naar een beter
beeld van wat ze kunnen verwachten bij Sneakerstad.
We streven er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en state of the art producten te leveren. Het is daarom extra bemoedigend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw tijd en moeite om uw positieve ervaring te delen. Mocht u in de toekomst verdere vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kunnen namelijk niet wachten tot wij jou op welk manier dan ook van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Bram
Wat een slecht bedrijf!
Wat een slecht bedrijf!! Op 27 juni schoenen besteld, het pakket is kwijt geraakt bij PostNL. Hierna werd door Sneakerstad de optie geboden om opnieuw schoenen te sturen of geld terug. Gekozen om alsnog de schoenen te sturen, dit was op 21 juli. Op 18 augustus nog geen schoenen en geen enkele communicatie wat betreft te schoenen, zelf een mail gestuurd... geen antwoord. Op 26 augustus weer een mail gestuurd... geen antwoord! Op 3 september nogmaals een mail gestuurd dat ik inplaats van de schoenen toch mijn geld zsm terug gestort wil hebben, hier kon diezelfde dag ineens wel op gereageerd worden?! Maar ik heb nu (2 oktober!!)nog steeds GEEN geld omdanks weer 3 mailtjes!! Belachelijk slecht bedrijf!
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sneakerstad
Beste Selma,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. We willen de situatie graag verduidelijken voor u en voor andere klanten.
Uw eerste bestelling is helaas spoorloos geraakt bij PostNL. Wij hebben u toen direct de keuze geboden: een nieuw paar schoenen of een terugbetaling. U koos voor een nieuwe levering, maar deze nieuwe bestelling is helaas administratief nooit volledig verwerkt en daarom ook niet verstuurd. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Daarnaast willen wij graag uitleggen dat uw e-mails per ongeluk in onze spamfolder zijn terechtgekomen. Hierdoor hebben wij uw berichten niet tijdig gezien, wat de vertraging in communicatie verklaart. Zodra wij uw bericht alsnog ontdekten, hebben we direct gereageerd en de terugbetaling in gang gezet. Inmiddels is het volledige aankoopbedrag weer naar uw rekening teruggestort.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u zolang op een oplossing heeft moeten wachten. Bij Sneakerstad doen we er alles aan om dit soort uitzonderlijke situaties te voorkomen en werken we continu aan een betere klantenservice en communicatie.
Duizenden klanten ontvangen dagelijks zonder problemen hun bestelling bij Sneakerstad. Wij hopen dat dit ook in de toekomst voor u weer zo zal zijn en dat wij u alsnog mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.