Smyk Omdömen 119

Zamówiłam mikrofon dla wnuczki, okazało się że jest zepsute wejście usb, pan na infolinii poinformował mnie że w sklepie mi to wymienią na sprawną zabawkę. Niestety tak się nie stało, sklep przyjął reklamację 04grudnia i powiedziano mi że mam czekać. Na gwiazdkę kupiłam wnuczce inny mikrofon. A wczoraj czyli 16.01dostałam wiadomość że zabawkę naprawiono i wysłano. Po co mi teraz ta zabawka?? Zdecydowanie nie polecam!

Ta forma robi sobie jaja z klientów! Złożyłam zamówienie, które nie dotarło a w zamian za to otrzymałam zwrot pieniędzy! Do tej pory czekam na wyjaśnienie tej sytuacji oczywiście bezskutecznie!!!

Sklep formalnie przywlaszcza sobie, środki i nie realizuje zamówienia. Przy każdym kontakcie metoda kopiuj wklej, przyjęcie zgłoszenia itd. Jedynie co mają opanowane do perfekcji to ankiety, żeby łechtać swoją niekompetwncje.

Żałuję że kupiłam - przepłaciłem

Zdecydowanie nie polecam. Zakupione krzesełko dla dziecka do karmienia przyszło wadliwe, dwa tygodnie oczekiwania na stwierdzenie czegoś tak oczywistego, że noga jest w nim przykręcona odwrotnie. Miało być kolejne dwa tygodnie na naprawę. Oczywiście zero kontaktu po dwóch tygodniach. Po telefonach z zapytaniami, zupełne olanie klienta i ponownie cisza w temacie. Krzesła nie ma, nie wiadomo gdzie jest, pieniędzy też nie ma. Za chwilę gwiazdka, może po nowym roku, ktoś coś łaskawie napisze co się z krzesłem dzieje. DRAMAT. Więcej nigdy nie kupię w sieci smyk niczego.

Tragedia. Prezenty które zamówiłam w ogóle nie doszły. Dostałam na mailu że nie odebrałam paczki co jest totalną nieprawdą ponieważ dpd takiej paczki nie miało. Dzwonilam na infolinię i czekam juz drugi dzień na odpowiedz od nich bez rezultalu.Teraz będę czekać dwa tygodnie nie zwrot środków które nie były małe. Dla mnie ta paczka nie była w ogóle wysłana robią idiomów z ludzi i tyle.

Tragedia. Gdybym przed zakupem wiedziała, że paczki wysyłają za pośrednictwem Pocztexu, w życiu nic bym tam nie zamówiła. O takich rzeczach informuje się na etapie składania zamówienia. Zamówienie złożone 5.12 do 9 grudnia nawet nie wyszło z tej poczty. Nie polecam.

paczka ktora miala byc 4, grudnia nie dotarła, firma o niczym nie informuje, zaslania sie procedurami, dzieci bez prezentow, paczka oplacona wie pieniadze zamrozone, to oszustwo, wszystko sie moze zdarzyc ale w takiej sytuacji, oddaje sie pieniadze natychmiast albo wysyla kolejna paczke i walczy z firma kurierska, macie ubezpieczenia, na infiolinii niekompetentni ludzie. juz nigdy nic tam nie kupie i naglosnie gdzie sie da ze smyk.com trzeba omijac serokim lukiem, widze ze takich opinii jest wiecej, zaluje ze nie przeczytalam wczesniej

Totalnie nie polecam !! Zamówione i opłacone 3 paczki które podobno zaginęły, później stwierdzili że zostały uszkodzone (paczki z ubraniami dla dzieci) . Zamówione dnia 15.11.2024 nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy!! Dzwoniłam parę razy na infolinię, pisałam maile- w odpowiedzi dostałam informację że to nie ich wina i mam zamówić sobie produkty jeszcze raz (produkty już niedostępne a pieniędzy ze zwrotu brak) . Sieć nawet przez tyle czasu nie zaktualizowała statusu zamówienia na zwrot.. gdybym nie zadzwoniła i nie drążyła to bym nawet nie wiedziała co się dzieje z moimi paczkami !! To jest przetrzymywanie pieniędzy klienta i brak szacunku. Mailowo są wysyłane oklepane formułki "kopiuj wklej" zero zainteresowania klientem. To już jest któraś taka sytuacja tylko poprzednie zamówienia były całe szczęście z płatnością przy odbiorze zamówienia w sklepie... Podsumowując... Nie polecam jeżeli nie chcecie mieć przez prawie miesiąc czasu przetrzymywane i zamrożone pieniądze zwłaszcza w czasie kupowania prezentów świątecznych dla dzieci z brakiem pewności czy zostaną w ogóle dostarczone a środki zwrócone by zakupić na ostatnią chwilę coś innego...

Zamówiłam połśpiochy dla dziewczynki a przyszły zwykłe spodenki, niezgodność towaru z opisem i zdjęciami. I jeszcze płacić za odesłanie towaru nie zgodnego z zamówieniem . Nie polecam, szkoda kasy, nerwów i całej reszty

Kupiłam dziś zabawkę w sklepie stacjonarnym a na zabawce cena po obniżce 80 zł a przy kasie nabili mi 100 zł. Niestety nie zauważyłam bo miałam też inne zakupy. Po powrocie do sklepu za jakiś czas Pani poinformowała że cena jest taka jak na paragonie a cena z zabawki nie obowiązuje bo ktoś się pomylił!!!! NIE POLECAM ZAKUPÓW, a jeśli już to sprawdzajcie dokładnie ceny!!!

Nie polecam , żarty z klientów sobie robią. Nie kupię tam nic więcej dla dziecka... Szkoda że matka niemowlaka która i tak ma juz za dużo na głowie jeszcze musi się pierdzielic z takimi oszołomami.

Zamówiliśmy suszarkę do naczyń.Przyszła uszkodzona, odesłaliśmy. Wysłali ponownie. Okazało się, że paczka zaginęła.. po dłuższym znowu oczekiwaniu paczka się rzekomo odnalazła i trafiła w końcu do nas - ZNOWU USZKODZONA! Do tego jechałem specjalnie do smyka stacjonarnie żeby zrobić zwrot, niby nie było można bo Pani powiedziała, że jakoś ta paczka nie jest u nich rozliczona czy coś takiego. To jest kpina że czekamy na głupią suszarkę około 1,5 miesiąca i przychodzi ciągle uszkodzona. Nadal jej nie mamy i już nie chcemy. ODRADZAM JAKIEKOLWIEK ZAKUPY W SMYKU

Klocki wrzucone w worek i wysłane - przyszły pogięte - na prezent się nie nadają - żenada nie sklep - żeby w 2024 nie potrafić zapakować towaru w chociażby kawałek tektury

Dobry wieczór, 
Zamówiłem 2 zabawki z tego sklepu dnia 12.07, paczkę opłaciłem z góry  miała trafić do mnie najpóźniej 15.07. Po rozmowie z infolinią, okazało się, że wydłużyli termin dostawy do 18.07, anulowali 1 rzecz a druga nawet nie wyszła z magazynu więc na pewno nie trafi do mnie w wyznaczonym przez nich 2 terminie, dodatkowo odmówili mi anulacji tej 2 podając bzdurny powód. Podsumowując, ten sklep to totalne dno, nie zamawiajcie z niego szkoda waszych pieniędzy, nerwów i czasu.

Sklep internetowy tragedia. Przewidywany czas dostawy był w ciągu 3 dni. Mijają już dwa tygodnie, a otrzymałam maila ze dostawa wydłuży się jeszcze o tydzień. Zamówienie opłacone z góry trzeba czekać. Miał to być prezent urodzinowy ale już wiem ze nie dojdzie do tego czasu. O ile w ogóle dojdzie bo czytając opinie zaczęłam się martwić.

Widać jak na dłoni, że czas tej firmy się skończył. Bardzo długie terminy realizacji zamówienia. Przy takiej konkurencji czekanie na przesyłkę tydzień to żart. Zamówiłam niedawno paczkę że względu na szybki termin dostawy. Po opłaceniu otrzymałam maila, że termin ulega wydłużeniu. Termin minął, paczki nadal nie ma. Dostałam jedynie maila, że trwa weryfikacja tego zamówienia. Cokolwiek to znaczy. Następna przesyłka została zawrócona po doręczeniu do inpostu. Zero informacji od sprzedawcy. Sama po 2 tyg zorientowałam się, że nie otrzymałam tego zamówienia. Żałuję żałuję żałuję i już nigdy więcej tam nic nie kupię. Zamrożone pieniądze i strata czasu na infoliniach.

Sklep internetowy Smyk.com to porażka. Zamówienie złożone 2 tygodnie przed świętami. Przekładany termin realizacji 2 razy, aż w końcu anulowanie zamówienia bez podania przyczyny. Reklamacja nie uwzględniona, zasłaniają się regulaminem. Dzieci miały kupione prezenty na szybko 2 dni przed Wigilią. Szczerze nie polecam.

Totalna porażka. Zamówienia z bardzo dużymi opóźnieniami , brak bieżących informacji o swoim zamówieniu, trzeba się upominać telefonicznie bo mają klienta gdzieś. NIE POLECAM

Zamówienie z 11 grudnia anulowane dwa dni przed Świętami. Kolejne miało być wysłane po 5 dniach (informacja z infolinii), brak odzewu od firmy kurierskiej. Koszmar, nie doszedł prezent na Święta i ciepły śpiworek dla dziecka na najzimniejsze temperatury, które pewnie lada dzień miną. Żenada