Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde på nätet för leverans till Smycka på Grand Samarkand. Fick ett sms och hämtade dagen efter. Trevlig personal med rätt inställning till kunden. Väldigt god service. Rekommenderar till all... Se mer
Företaget har svarat
Snabb och bra leveranstid. Om något som kunde vara lite bättre så skulle det vara hur örhängena låg i lådan. De kunde båda ha varit snyggt placerade på skumkudden istället för att en presenterades och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Kontaktuppgifter
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Sverige
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,1
Bra
169 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Smycka
Hej Stefan,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Bra att själva kunna beställa via…
Bra att själva kunna beställa via internet. Och att jag fick varan så snabbt.
Dåligt När tjejen i butiken sa att varan hade utgått och inte bemödade sig med att söka på nätet trots att jag sa att det fanns.
4 juni 2026
Svar från Smycka
Hej Ingela,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du uppskattade möjligheten att beställa online och att leveransen gick snabbt!
När det gäller produkten du efterfrågade i butiken kan det mycket väl vara så att den hade utgått hos leverantören, men att vi fortfarande hade ett mindre antal kvar online.
Vänliga hälsningar, Smycka
Det hann fram i tid före studenten 12/6…
Det hann fram i tid före studenten 12/6 trots att jag beställde sent.
4 juni 2026
Svar från Smycka
Hej Tina,
Tack för din fina recension, vi är glada att du fick din studentpresent i tid!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för din recension,
Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Prislapp kvar vid inslaget paket
Beställde paketinslagning från butiken men när mottagaren öppnade presenten var prislappen fortfarande kvar på smycket. Tog för givet att det iallafall var övertäckt från butiken, men icke. Annars fungerade köp och leverans bra.
3 juni 2026
Svar från Smycka
Hej Julia, tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att både köp och leverans fungerade bra. Däremot beklagar vi att prislappen fortfarande satt kvar på smycket trots att du beställt paketinslagning. Vi förstår att det kan ha påverkat upplevelsen när presenten skulle öppnas, och det är självklart inte så det ska vara.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi tar med oss din feedback för att bli bättre och säkerställa att våra rutiner kring presentinslagning följs på ett noggrant sätt.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Pia,
Tack för ditt omdöme, så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Linda,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Mycket god hjälp!
Den jag talade med, hette hon Diana, var mycket vänlig och hjälpte mig så att det blev till det bästa. Tack!
22 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Disa och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med både ditt köp och med ditt besök av butiken i Nässjö!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Wilma,
Vi beklagar verkligen den längre leveranstiden! Vi kommer internt se över våra rutiner för att motverka att detta sker igen.
Jag kan se att ditt paket är påväg och ser ut att anlända till ditt postombud idag, du bör kunna se paketet i din PostNord-app.
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst på 054-769 01 00 eller shop@smycka.se om du har några vidare frågor.
Med vänliga hälsningar, Smycka
Snabbleverans och bra paketerat.
27 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Anne-Marie, tack för din fina recension!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Anna-Lena,
Tack för ditt omdöme, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Christina och tack för ditt fina omdöme!
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Bra priser snabb leverans
12 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Eva,
Tack för ditt omdöme, så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Alltid kö på Smycka Allum
Alltid kö på Smycka Allum! När man bara ska hämta en order är det otroligt irriterande. Ha inte alternativet Hämta i butik om ni inte kan ge bättre service vid hämtning.
13 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Annica,
Tack för din recension.
Vår butik i Partille är en populär och välbesökt butik, vilket vi såklart är mycket glada för. Om man önskar besöka butiken när det är färre besökare så rekommenderar vi att man går dit direkt vid öppning eller nära stängning och undviker tider runt lunch samt när kontorstid slutat.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Marcus och tack för din recension,
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Trevligt bemötande i butiken
Trevligt bemötande i butiken. Gilla inte att hyrringar kommer med paket och inte kan hämta i butiken.
Fraktsätt: Hämta i valfri Smyckabutik
5 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Roger,
Tack för ditt fina omdöme, hoppas ditt frieri gick som förväntat!
Kul att du är nöjd med ditt besök i butiken! Som vi förklarade via mail så kan man hyra ringar direkt i butiken, väljer man däremot att beställa hyrringar online så kommer alltid ringarna att skickas till närmaste postombud.
Med vänliga hälsningar, Smycka
Hade gjort två beställningar
Hade gjort två beställningar. De hade skickats från två leverantörer vilket gjorde att jag fick en beställning åkte hem, fick åka tillbaks och hämta de andra. Vore bra om det hade fungerat bättre med information till personalen
5 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Pernilla och tack för ditt omdöme,
Vi ber om ursäkt för detta, självklart ska du bli kontaktad först när hela din order finns i utlämningsbutiken. Vi kommer se över våra rutiner och ta detta vidare internt.
Hoppas att du är nöjd med dina nya smycken!
Vänliga hälsningar, Smycka
Snabb hjälp efter kontakt via mailen…
Snabb hjälp efter kontakt via mailen och sedan en väldigt snabb leverans.
11 maj 2026
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Sandra,
Så tokigt! Kontakta vår kundtjänst på 054-769 01 00 eller shop@smycka.se så hjälper vi dig!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.