Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde på nätet för leverans till Smycka på Grand Samarkand. Fick ett sms och hämtade dagen efter. Trevlig personal med rätt inställning till kunden. Väldigt god service. Rekommenderar till all... Se mer
Företaget har svarat
Snabb och bra leveranstid. Om något som kunde vara lite bättre så skulle det vara hur örhängena låg i lådan. De kunde båda ha varit snyggt placerade på skumkudden istället för att en presenterades och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Kontaktuppgifter
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Sverige
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,1
Bra
169 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
God info från butiken som vi hämtade ut…
God info från butiken som vi hämtade ut armbandet i, Hässleholm.
Mottagaren nöjd med presenten.
Lite knepigt knäppe.
6 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Thomas,
Tack för din fina recension, vi blir så glada att både du och mottagaren av din present är nödja!
Vänliga hälsningar, Smycka
Beställde smycket den 7/5.
Beställde smycket den 7/5.
Hade kontakt med er den 13/5 då ni sa att smycket var skickat till butik den dagen.
Idag har vi den 17/5 och jag har fortfarande inte fått mitt smycke som jag dessutom har betalat för.
Inte OK. Inte nöjd. 10 dagar är inte bra service.
7 maj 2026
Svar från Smycka
Hej Marie-Anne,
Vi beklagar verkligen detta! Som vi mailade om igår så har PostNord haft problem med att leverera din order och det har tagit 6 arbetsdagar istället för vår normala leveranstid på 3-5 vardagar, när det kommer röda dagar och helg emellan så känns det såklart som olidligt lång tid.
Som butik meddelat så har nu din beställning kommit fram, vi hoppas att du blir nöjd med ditt nya smycke!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Per-Olof och tack för din recension,
Kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Mycket snabb leverans och bra service…
Mycket snabb leverans och bra service av vackert smycke.
1 maj 2026
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd med din beställning!
Vänliga hälsningar, Smycka
Utmärkt service o leverans!
20 april 2026
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag fick varor snabb och som jag ville.
8 april 2026
Svar från Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med hela din upplevelse!
Vänliga hälsningar, Smycka
Trevlig och kunnig personal.
Trevlig och kunnig personal.
Extra plus för en formidal paketinslagning.
16 februari 2026
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Var beredd på att vänta om du vill ha ngt fixat!
Lämnade in 2 mindre jobb (bla ett batteribyte). Fortfarande inte klart efter 2 veckor. Hämtade ut jobben och åkte till guldsmeden i Sigtuna istället. Kommer inte att lämna in något mer här.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smycka
Hej,
Vi beklagar din upplevelse! Vi kommer att ta detta vidare internt, tack för din recension.
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd med ditt nya halsband!
Vänliga hälsningar, Smycka
Orimliga jämfört med konkurrenter
Orimliga priser jämfört med konkurrenterna
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din recension. Vi följer de rekommenderade priserna från våra varumärken, blir du däremot medlem i Smyckas kundklubb får du 10% rabatt på valfri vara i din första order.
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag beställde min vara till Frölunda…
Jag beställde min vara till Frölunda Torg, men den kom till Mölndal.
Detta tog längre tid än lovat, kom ej i tid till barnbarnets födelsedag
29 mars 2026
Svar från Smycka
Hej, och tack för din recension. Vi är ledsna över att paketet hamnade i Mölndal istället för Frölunda Torg och att leveransen drog ut på tiden. Vi förstår besvikelsen över att presenten inte hann fram i tid till födelsedagen. Hoppas att varan mötte era förväntningar trots försening!
Vänliga hälsningar, Smycka
Service!
Mycket snabb respons och fix av beställd produkt på nätet, tills att den var redo att hämtas.
1 april 2026
Svar från Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Har fortfarande inte fått mitt paket
Har fortfarande inte fått mitt paket , allt är betalt men ingen information från er om paketet är skickat eller inte . Gjorde beställningen 29/3
29 mars 2026
Svar från Smycka
Hej Johanna,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Jag förstår att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att din order nu är påväg!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Nja…
Valde hämtning i butik men fick ingen leverans- eller spårningsinformation alls. Fick kontakta Smycka flera gånger för att försöka få information om när jag skulle kunna hämta ut det jag beställt. Det tog flera veckor innan jag kunde hämta varan, trots att det stod 3-4 arbetsdagar när jag beställde.
21 mars 2026
Svar från Smycka
Hej Emma,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Gunnar och tack för din recension,
Kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Svar från Smycka
Hej Micael,
Stort tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar, Smycka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.