Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟 Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu det... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
På bilderna i annonsen var det även borstrullar med. Men i paketet fanns det inte med. Det fanns absolut ingen instruktion om hur jag skulle reklamera detta. När man gör en beställning förvä... Se mer
Företaget har svarat
Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalbor... Se mer
Företaget har svarat
Toppen med deras nya svenska lager. Har beställt 2 gånger och jag kunde spåra det hela vägen till mitt ombud. Beställde och 1 timme efter så var mitt paket påväg till mig och framme dagen efter hos mi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smartme grundades 2019 i Uppsala av ett par smarthem entusiaster. Smartme var till en början en portal för guider och frågor kring det smarta hemmet men har under åren utvecklats till att bli en fullfjädrad webbshop med ett stort sortiment av reservdelar och tillbehör. Smartme tillhandahåller ett komplett sortiment av tillbehör till alla Xiaomi och Roborocks robotdammsugare som finns tillgängliga på den svenska marknaden. Vi har egen tillverkning i Kina för majoriteten av tillbehören som t.ex borstar, vattenfilter och hepa filter. Vi är även återförsäljare för Roborocks egna tillbehör genom försäljningskanaler i Beijing. Hos Smartme kan du finna både original tillbehör från Roborock samt tillbehör från vår fabrik i Kina. Smartme har även under åren utvecklat sitt produktsortiment med tillbehör och reservdelar till Xiaomis elscootrar. Vi har allt från däck, slangar, mobilhållare, lås, väskor och skydd till din elscooter. Genom en noggrann kontroll och ett noga urval samt en stor kännedom kring Xiaomis ecosystem säkerställer vi att tillbehör och reservdelar som vi säljer håller en mycket hög kvalité till ett bra pris. Service i världsklass och starka kundrelationer genom Facebook, Messenger, Instagram och epost. Med lager i Sverige kan vi säkerställa att du som kund får supersnabba leveranser via Postnord och DHL direkt till din brevlåda eller till ombud. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige
Kontaktuppgifter
Solskensgatan 5, 75431, Uppsala, Sverige
- hej@smartme.se
- smartme.se
4,4
Utmärkt
153 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Perfekt från start till mål
29 juli 2023
Jätte bra o snabb
1 juli 2023
Snabb leverans
28 juni 2023
Har väntat i 2 veckor på en…
Har väntat i 2 veckor på en bromshandtag. Det står att den ska vara skickad men den har inte kommit än. Detta är för dåligt.
28 maj 2023
Svar från Smartme.se
Hej Bajram,
Tack för din recension! Vad tråkigt att du inte känner dig nöjd med upplevelsen och leveranstiden.
Jag ser att du vart i kontakt med kundtjänst klockan 16:42 idag 2023-06-13 och att du fått svar 17:06 samma dag med spårningsinformation och uppgifter om att din försändelse ligger hos ombud sedan 12 dagar tillbaka. Ibland kan det bli tokigt när man uppger fel mobilnummer och inte får någon avisering men vi hjälper alltid till att rätta till eventuella fel om vi blir kontaktade :-)
Dessvärre har vi inte möjlighet att dubbelkolla alla mobilnummer som anges för avisering utan vi måste förlita oss på våra kära kunder.
Varmt välkommen tillbaka till oss på Smartme :-)
Ha en fin dag!
/Teo
Smartme.se
Snabbt och enkelt
27 maj 2023
Svar från Smartme.se
Hej Leif-Arne!
Härligt att höra att du är nöjd med din upplevelse och leveranstid!
Önskar dig en fantastiskt fin dag och tack för att du tog dig tiden att recensera oss. Du är varmt välkommen tillbaka till oss på Smartme :-)
/Teo
Smartme.se
Order #25275] (2023-05-29)
Order #25275] (2023-05-29)
Tills idag fick ingenting, idag är 2 juni men ni lovade att jag få den inom 3 dagar, har beställt 29 maj!!!
28 maj 2023
Svar från Smartme.se
Hej Oleg,
Tack för din recension! Vad tråkigt att du inte kontaktat kundtjänst/support så att vi fick en chans att hjälpa dig med ditt ärende :-). Vi svarar alltid inom 24h timmar på email och chatt.
Jag ser att din order har drabbats av dom tekniska problemen som Postnord haft mellan 26-31a Maj vilket har medfört att din order inte har kunnat ankomstscannats på terminal. Vi har alltid 1-3 arbetsdagar leveranstid inom hela Sverige och oftast dagen efter leverans i större delen av Sverige.
Självklart ser vi till så att vi gör ett ytterligare utskick till dig (då den första försändelsen som skickades 30/5 kommer gå i retur till oss pga dom tekniska problemen). Hör av dig till oss om du har funderingar eller behöver hjälp med något, det är supersmidigt!
Ha en bra dag,
Teo
Smartme.se
Snabb och smidig leverans inom 2 dagar
27 maj 2023
Svar från Smartme.se
Hej Adnan,
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Vi uppskattar att du är nöjd med leveranstiden :-)
Ha en toppen dag och välkommen tillbaka!
/Teo
Smartme.se
Leverans stämmer dåligt med vad som…
Leverans stämmer dåligt med vad som utlovas.
Hämtade ut paketet och det va 2 däck i en påse men har beställt 5 st 2 pack
Nu levererar
1 maj 2023
Svar från Smartme.se
Hej!
Vad tråkigt att du inte tycker att leveranstiden stämmer överens med det som är utlovat! Jag kan inte se att du vart i kontakt med kundtjänst vid något tidigare tillfälle.
Vi har alltid 1-3 arbetsdagar leveranstid till hela Sverige med Postnord, DHL och Bring. Jag ser att du lagt en beställning 29/4 (Lördag) och din beställning sedan blivit skickad 2/5 (Tisdag) eftersom det var helgdag 1/5 (Måndag). Din order har sedan blivit levererad till dig 3/5 kl 12:57 (Onsdag).
Tyvärr så jobbar inte Postnord, DHL eller Bring på helgdagar och inte röda dagar utan endast Måndag till Fredag. När det då är nationella röda dagar som t.ex Första maj eller Midsommar så sker inga leveranser.
Tack för din feedback angående leveranstiden, vi kollar på att förbättra tydligheten med att leveranstiden gäller 1-3 arbetsdagar och inte 1-3 dagar.
Önskar dig en fantastiskt fin helg och varmt välkommen åter :-)
/ Mathias
Smartme.se
Snabbleverans av gasreglage till en…
Snabbleverans av gasreglage till en elscooter. Bra pris.
27 april 2023
Svar från Smartme.se
Hej Cecilia!
Stort tack för ditt fina omdöme! :-)
Vi är superglada över att du är nöjd med leveranstid och pris. Ha en fin helg och varmt välkommen tillbaka!
/Mathias
Smartme.se
Svar från Smartme.se
Hej Veasna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Hoppas du får tid att använda din produkt mer sen :-)
/Mathias
Smartme.se
Svar från Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Väldigt snabb leverans
Väldigt snabb leverans. Produkterna stämde och var väldigt billiga. Tack så mkt.
2 april 2023
Svar från Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Härligt att du är nöjd med den snabba leveransen och dina produkter!
/Mathias
Smartme.se
Svar från Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Snabb leverans!
27 mars 2023
Svar från Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Härligt att du gillar vår supersnabba leverans!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Svar från Smartme.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tiden att recensera oss och din upplevelse och ett extra stort tack för det fantastiska 5-stjärniga omdömet!
Vad kul att du tycker vår site är lätt att använda, tack för feedbacken!
Ha en fin helg och välkommen tillbaka :-)
/Mathias
Smartme.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.