Slome Omdömen 717

TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voor het lage bedrag dat wij voor het bed (Nira) hebben betaald had ik eigenlijk verwacht dat het bed van mindere kwaliteit zou zijn. Maar niets is minder waar! Het bed is stevig, makkelijk in elkaa... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Matras slaapt zeer hard, niet geschikt voor zijslapers, s´ochtends allebij zere rug, is na bijna 2 weken nog niet volledig opgezwollen naar dikte 30cm, is nog maar 26cm dik, vorige week email gestuurd... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Het Supreme Wellness matras ligt vanaf nacht één geweldig. De bovenkant van het matras -waarmee je lichaam direct in aanraking is- is zacht en comfortabel, maar daaronder bevind zich een stevig matras... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik ben al lange tijd op zoek naar een goed kussen. Bij Hypnia kun je kiezen uit verschillende types en degene gekozen waarvan ik dacht Top. Het valt niet tegen. Duidelijke communicatie over bezorging... Se mer


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

717 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Levertijd zoals aangegeven op de website en het product is precies wat ik er van verwacht heb. Goede prijs kwaliteit verhouding!

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer tevreden

Een tijdje geleden heb ik de boxspring met opbergruimte besteld. Ik ben zeer tevreden. Het bed is erg mooi en heeft enorm veel opbergruimte. De bestelling was een paar dagen vertraagd, maar dat is netjes opgelost met een geldelijke tegemoetkoming. Goede service!

4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel fijn bed en goede service

Lang zoeken naar een bed kwam ik ben hypnia uit. Van het bedrijf had ik nog nooit eerder van gehoord. Toch wilde ik de gok wagen om hier een bestelling te doen. Bed, matras, deken topper en een kussen.

Het bed is makkelijk in elkaar te klikken en bij de verhuizingen moest het bed weer uit elkaar en in elkaar. Het bed heeft de verhuizing doorstaan en werkt perfect.

Matras heb ik via de tool op de site besteld. Met een topper erbij. Hey bed ligt super en mijn rugklachten zijn weg. Dit had ik oprecht veel eerder moeten doen.

De topper viel mij erg tegen waardoor ik wel rugklachten erbij kreeg. De topper was voor mij toch te zacht. Op de site kon ik niet goed vinden of deze terug mocht. Toch even een mail gestuurd. Het verbaast mij positief hoe snel ze reageren ( recensies zeggen wat anders) een vriendelijke medewerker heeft gezorgd dat er een hoes gestuurd wordt (hygiëne) en dat de topper wordt opgehaald. Dit heeft bijna 3 weken geduurd. Echter is het netjes verlopen en kreeg ik mij geld snel terug.

Deken en kussen liggen super.

Ik heb dit bedrijf al bij meerder aangeraden. Omdat het goedkoper is dan bij andere merken en de service top is.

Prijs/ kwaliteit vind ik persoonlijk goed.

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Inmiddels aan gewend.

Inmiddels aan gewend.
Het was even schrikken hoor, het kussen kwam heeel plat binnen en was na twee dagen nog heel plat en hard.. ik dacht dat gaat t niet worden he.
Mijn vriend wil er nog steeds niet op liggen (die heeft dan ook een heel dik kussen), maar ik ben er inmiddels aan gewend.

Nu vind ik het wel prettig, het is verder uitgezet en ligt zacht.

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Because of them changing the delivery…

Because of them changing the delivery date I had to cancel my mattress. Can't believe how hard it is to get my money back .I'm getting different excuses from them .iv rang them and even get told it is being sent today that was last week .now they replied to email saying things are going slow .

31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Te klein matras..

Wij hebben onlangs een matras besteld voor onze baby dat 120 cm lang moest zijn. Helaas ontvingen we een matras van slechts 115 cm, wat vanwege de grote speling gevaarlijk kan zijn voor een baby. Na contact met de klantenservice kregen we gelukkig de mogelijkheid om een nieuw matras te ontvangen. Tot onze teleurstelling bleek het vervangende matras echter ook 115 cm te zijn.

Na meerdere e-mails heen en weer met de klantenservice, werd ons uiteindelijk verteld dat de enige oplossing was om het matras terug te sturen. Als we alsnog het juiste formaat wilden, zouden we opnieuw moeten bestellen. Daarbij konden ze niet garanderen dat het nieuwe matras wel de juiste maat zou hebben. Ondanks het lange wachten en het extra werk dat we hebben gehad, werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden.

Nu we hebben besloten het matras terug te sturen, krijgen we echter geen reactie meer van de klantenservice.

7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Slome

Svar från Slome

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ik begrijp goed hoe teleurstellend en frustrerend deze situatie voor u moet zijn, vooral wanneer het gaat om een product voor uw baby. Uw zorgen over veiligheid en het juiste formaat van de matras nemen wij zeer serieus.

Bij het ontvangen van uw melding hebben wij direct onderzoek gedaan naar de serie matrassen, omdat we vermoeden dat er mogelijk een fabrieksfout speelt. Hierdoor konden wij helaas niet met zekerheid garanderen dat een vervangend matras de juiste maat zou hebben. Wij willen u daarnaast informeren dat, aangezien het om een ander type matras gaat dan de oorspronkelijke bestelling, een nieuwe bestelling ervoor zou zorgen dat de 30-dagen proefperiode weer opnieuw zou ingaan.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Deze topper

Deze topper, de bamboe topper, is echt een hele goede. Ik slaap er heel makkelijk op, en het slaapt heel erg prettig. Maar alsnog is de ondergrond van de topper wel relevant voor je slaap klimaat. Ik slaap zelf op een boxspring, en merk met deze topper wel een behoorlijke vooruitgang.

4 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik heb nog niks binnen

Ik heb nog niks binnen. Bezorging is nu al 2 keer uitgesteld. 2 vrije dagen thuis gezeten voor niks

26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Slome

Svar från Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slecht slecht slecht

Slecht slecht slecht, ik moest een maand op mijn boxspring wachten en uiteindelijk is vandaag binnen en wordt niet naar boven gebracht!! Bezorger laat het pakketje van 70kilo beneden staan en mijn vriendin moest het zelf naar boven brengen! Wat een slechte service! Ik raad niemand iets bij dit bedrijf te bestellen!!

26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Slome

Svar från Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeker aan te raden

Zeker aan te raden. Twee kussens gekocht, heb er nu al een van een paar dagen in gebruik, deze is heel fijn en van goede kwaliteit. De tweede was iets mis mee, maar na contact met de klantenservice zeer snel en adequaat opgelost door een nieuw exemplaar op te sturen. Deze vandaag mogen ontvangen en ziet er goed uit.

21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Koop hier niet je matras/topper!!

Koop hier niet je matras/topper! Veel te duur en na een paar maanden lig je al in een kuil. De klantenservice neemt je verder niet serieus en probeert je alleen een optie ter retour te geven als je kan aantonen dat je topper een blijvende diepe kuil heeft ( wat onmogelijk is met traagschuim want het zal altijd weer omhoog gaan staan, behalve als je er op gaat liggen dan zak je diep weg).

Dit heb ik ondertussen al 10x aangegeven, maar Ine van de klantenservice gaat er niet eens op in. Resultaat: ik word nu al maanden iedere dag wakker met rugpijn. Dus ik zal de matras binnenkort vervangen voor iets wat wel van hoge kwaliteit is.

Aan de reacties van andere kopers te zien ben ik niet een uitzonderlijk geval, dus ik zou lekker weg blijven van deze slechte organisatie!

6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Slome

Svar från Slome

Beste Stijn,

Onze kwaliteitsdienst heeft de door u verstrekte afbeeldingen geanalyseerd. We hebben geen verzakking of vervorming op deze matrastopper gedetecteerd.

Inderdaad, als het traagschuim terugkeert naar zijn oorspronkelijke vorm, betekent dit dat het reageert zoals verwacht voor een traagschuimmateriaal.

Wij hebben u een alternatieve procedure voorgesteld. Tot op heden hebben wij de afbeeldingen niet ontvangen die ons in staat stellen onze analyse te herzien.

Daarom kunnen wij helaas geen gunstig gevolg geven aan uw verzoek.

Met vriendelijke groet,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nice mattress

Got an ordered mattress quickly, so far sleeping experience is great!

13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer