Skyscanner Omdömen 2 764

TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Por la facilidad de hacer la reservacion con la sujerencia del mejor servicio. Por cierto dDreams es una estafa y deveria de dejar de ser anunciado por ustedes.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Es una herramienta para buscar viajes son super transparente la reserva la haces directo con el proveedor. Cabe destacar que los provvedores pueden tener mejores precios en sus propias plataformas per... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Información útil, pero a veces te da precios ficticios que no corresponden, y cuando llegas al pago, da error. Unos minutos después lo pruebas con un precio mayor, el mismo vuelo, y qué casualidad, ya... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Skyscanner fue vital para poder escapar de la trampa de los precios dinámicos de las webs de las aerolíneas !!!. Reservé mis vuelos vía Skyscanner a buen precio y de modo transparente !. Muy recomenda... Se mer

Företagsinformation

  1. Resor och semester

Skrivet av företaget


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Son fáciles de comprar y económicos

Son fáciles de comprar y económicos, pero yo tuve un error en un apellido y no me lo quisieron cambiar ni pagando cuando solo era cambiar el apellido no el viajero

22 januari 2026
Logotyp för Skyscanner

Svar från Skyscanner

Hola, Mayra:

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña.

Para proporcionar algo de contexto, Skyscanner es un motor de búsqueda de viajes y una vez que encuentre lo que busca en nuestro sitio, será redirigido al sitio de su proveedores de viajes elegido para realizar la reserva directamente con ellos. Skyscanner no tiene acceso a los datos de la reserva una vez redirigido, por lo que no podemos realizar ningún cambio en las reservas.

Las políticas de emisión de billetes y las políticas relativas a los cambios de nombre están establecidas directamente por el proveedor de viajes o la aerolínea y deben estar disponibles en sus términos de servicio. Si bien algunos proveedores de viajes o aerolíneas permiten cambios o correcciones de nombre, otros no. Skyscanner no tiene ninguna influencia o control sobre las políticas; sin embargo, entendemos lo frustrantes que pueden ser.

Si desea que investiguemos más a fondo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia utilizando el enlace que figura a continuación y uno de los miembros del equipo le ayudará lo mejor que puedan.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Espero que esto sirva de aclaración. Gracias una vez más por su tiempo y su revisión.

Saludos cordiales,

Tegan

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Reservas de tickets SILKAVIA

He reservado y pagado 6 billetes de ida Taskent-Urgench de la compañía aérea Silkavia y ha sido un timo. Imposible escribir con esa compañía ya que no contestan ni nada. Me enviaron por correo electrónico la reserva confirmada y a los tres minutos cancelaron. Ojo y mucho cuidado con SILK-AVIA/SILKAVIA

10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skyscanner

Svar från Skyscanner

Hola, Zacarias:

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión, y lamento que haya experimentado esto con Silk Avia.

Le informo de que Silk Avia no es una aerolínea con la que trabajamos; sin embargo, es probable que haya reservado con una agencia de viajes después de una búsqueda en Skyscanner.

Como motor de búsqueda de viajes (o sitio de comparación de precios), Skyscanner es una herramienta para ayudar a los viajeros a planificar sus viajes y encontrar los mejores arreglos de viaje, pero no realizamos reservas ni pagos. Por lo tanto, no tenemos visibilidad sobre su reserva que ha realizado con el proveedor de viajes o su actividad una vez que ha sido redirigido al sitio web del proveedor de viajes.

Estamos ansiosos por investigar esto más a fondo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros utilizando el siguiente enlace de contacto.
https://help.skyscanner.net/hc/es/requests/new

En cuanto recibamos su respuesta, uno de nuestros agentes de asistencia le contactará.

Saludos cordiales,

Seongju - Servicio de asistencia de Skyscanner

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kiwi.com está afectando la reputación de Skyscanner y la confianza del usuario

Entramos a Skyscanner para reservar vuelos internacionales para nuestra familia y fuimos redirigidos a Kiwi.com. Realizamos el pago y, siete horas después, Kiwi nos envió un mensaje indicando que no podían confirmar el vuelo.

Nos ofrecieron dos opciones: reembolso (con un aviso en rojo advirtiendo que el proceso podría tardar mucho tiempo) o crédito en Kiwi, disponible “de inmediato”. Por la urgencia de nuestro viaje, elegimos el crédito.

Desde entonces, hemos intentado reservar cinco vuelos distintos usando ese crédito. En cada intento, esperamos entre 5 y 7 horas para que finalmente nos informen que la reserva no se realizó o no fue confirmada. Además, escribimos al chat de soporte y han pasado más de 5 horas sin recibir respuesta.

El resultado es una experiencia extremadamente frustrante: pagos procesados, confirmaciones que fallan muchas horas después, y atención al cliente inexistente cuando el viaje es urgente. No recomiendo Kiwi.com si necesitas una reserva confiable y confirmación rápida.

3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skyscanner

Svar från Skyscanner

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios honestos con nosotros, y lamento escuchar sobre su experiencia con Kiwi.

Nos gustaría investigar esto más a fondo y ofrecerle todo tipo de asistencia que podamos, por lo que si puede compartir todos los detalles de la reserva utilizando este formulario de contacto: https://help.skyscanner.net/hc/es-419/requests/new, nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Gracias por llamar nuestra atención sobre esto, y esperamos tener noticias suyas pronto.

Un saludo,

Vicky

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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