Skon Omdömen 603

Alles so weit gut verlaufen. Bestellprozess usw. Sehr gute Angebote. Die Hotline brauchte ich nicht, daher kann ich auch zum Service nichts sagen. Aber diese Firma sollte Kunden besser informieren. Über Lieferzeiten und wohlmöglich auch Warenverfügbarkeit. Würde die Mitarbeiter entlasten und somit Kunden die Probleme haben glücklicher mit der Hotline machen, da diese sich dann nicht um Dinge kümmern muss, die man vermeiden kann. Ich war geduldig, da ich mir dachte das es einen großen Ansturm gibt. Das sollte man kommunizieren, dass es jeder der bestellt auch mitbekommt. Die email das die Ware versendet wurde, habe ich bekommen, als ich die Ware mit ein paar Tagen Verspätung schon längst hatte. Potential Mitarbeiter und Kunden zu entlasten ist da. Ich würde wieder dort bestellen.

Kann nichts negatives sagen zu s-kon.
Haben zwei Verträge mit Handy und watch über tarifwelt mediamrakt (s-kon)abgeschlossen alles top.
Angegeben Lieferzeit 7-12 Tage. Erstes Paket war nach 5 Tagen da, zweites nach 9.
Alles drin, Hotline gut erreichbar.

Also habe jetzt schon 2 mal ein Handy mit Vertrag bestellt.
SIM Karte kam nach 3 Tagen und innerhalb der angegebenen Lieferzeit das Handy.
Zu dem Preis kann man doch auch mal ein paar Tage mehr warten.
Ok Kundenservice schlecht erreichbar aber egal die Bestellung kommt.

Dieses Unternehmen ist das inkompetenteste, egoistischste und unprofessionellste Unternehmen, das ich je in meinem Leben gesehen habe. Als ob es nicht genug wäre, dass sie ihre Mitarbeiter als virtuelle Sklaven betrachten, helfen sie Ihnen auch bei keinem Ihrer Probleme. Sie haben angeblich eine Abteilung namens Personalwesen, aber man kann sie nie erreichen. Sie tun ihr Bestes, um Ihr Gehalt zu unterbezahlen. Mein Gehalt fehlte jeden Monat. Ihr letztes Gehalt müssen Sie am ersten Tag des auf Ihren Austritt folgenden Monats erhalten. Dies ist ein Gesetz in Deutschland. Obwohl andere Mitarbeiter ihr Gehalt erhalten haben, warte ich immer noch auf mein letztes Gehalt. Unglaublich. Bitte aber bitte haltet euch fern von dieser Firma.

ich muss mich leider den Leuten anschließen, die eine positive Bewertung abgegeben habe.
Ich hab am 23.07.2024 über MEDIAMARKT/ SATURN Tarifwelt einen Kombievertag mit 2 Handys (Xiaomi Redmi 13 Pro+ ) und 2 Karten abgeschlossen.

Am 25.07.2024 hatte ich die Karten und am 30.07.2024 die Geräte via DHL Packstation.
Ich kann also bis jetzt nicht schimpfen.

Rufnummernmitnahme funktioniert nicht. Zweimal die telefonische Hotline bemüht und drei Emails in zwei Monaten geschrieben, auf die nie geantwortet wurde, Problem ungelöst.

Über Mediamarkt bestellt und nach der Bestellung auch die negativen Bewertungen gesehen. War auch sehr skeptisch.Handy mit O2 Vertrag wurde bestellt am 7.7.2024 und Sim-Karte mit Handy kamen heute, 5 Werktage später (12.7.24) per DHL an.

Am 11.06.24 bei Media Markt ein Handy mit o2 - Vertrag bestellt. Lieferzeit war mit 7-12 Werktagen angegeben. Habe dummerweise erst ein paar Tage später die ganzen negativen Bewertungen hier gelesen, da wurde mir schon etwas mulmig.... die aktivierte SIM - Karte kam nach ca. 5 Tagen an. Das Gerät wurde am 01.07.24 geliefert, also etwas über der genannten Frist. Daher nur 4 Sterne. Ansonsten alles ok

Durch die ganzen Bewertungen war ich nach meiner Bestellung ziemlich verunsichert.
Aber es hat alles bestens geklappt. Die 02 Simkarte kam zügig und innerhalb der angegeben Zeit von 5 Werktagen kam mein Motorola Edge 50 pro im zweiten Paket. Hatte etwas bedenken wegen der Patentklage und dem Verkaufsverbot neuer Geräte von Motorola in D.

Geholfen bekommt man hier garnicht. Dafür darf man sich beschimpfen lassen. Und das als zahlender Kunde.
Für mich haben die den Knall noch nicht gehört.

Sonntag bestellt, Dienstag ist das
Honor magic 6 lite eingetroffen.
Besser geht es nicht.

Finger weg!

LTE von wegen…. Verbindungen oft langsam oder nicht vorhanden!

1MB im Ausland ( Schweiz ) kostet 7€!!!!!!!!!

Leute, wer etwas verkauft sollte auch etwas bieten…

Ich habe vor knapp 2 Jahren meinen Vertrag über diesen Service abgeschlossen. Am Anfang waren kurze Lieferschwierigkeiten aber sonst hat alles gut geklappt.
Beim nächsten guten Angebot, würde ich gern wieder zuschlagen.

Genau das Gegenteil der neg Bewertungen erlebt. Bestellt am 24.4 - 23 Uhr seit 25.4 - 16 Uhr Handy mit Vertrag auf dem Versandweg . Nur Dhl braucht für die Zustellung bis Montag

Ich hatte am 12.04.24 ein S23+ mit einem o2 Doppelvertrag bestellt.
Schon bei der Bestellung kam es zu Abbrüchen, wodurch ich meine Daten mehrfach eingeben musste. Da ich auch zwei Bestätigungsmails erhalten habe, befürchtete ich schon, dass ich nun doppelt gekauft habe, was dann aber glücklicherweise nicht der Fall war.

Bereits am 15.04. erhielt ich dann per Mail die Info, dass meine beiden Verträge bewilligt sind und aktiviert wurde. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aber noch keinerlei Daten zu den Verträgen. Auch meine Rufnummernmitnahme konnte ich noch nicht durchführen, da ich zum entsprechenden Portal keinen Zugang hatte.

Am 19.04. habe ich dann das Paket mit dem Gerät und den beiden SIM-Karten erhalten und konnte alles weitere durchführen. Zu diesem Zeitpunkt war der Vertrag aber immerhin schon den fünften Tag aktiv, also habe ich hier zunächst für eine Leistung gezahlt, die ich nicht nutzen konnte.
Auch die Verpackung des Pakets war eher unvorteilhaft. Die OV mit Gerät war in einem recht überdimensionierten Karton, der zwar etwas Füllmaterial enthielt, aber man hat beim Bewegen des Kartons deutlich gemerkt, wie das Gerät im Inneren "umherfällt".

Da das Angebot für mich jedoch sehr passend war und ich aufgrund der schlechten Bewertungen hier sogar von noch schlimmeren Szenarien ausging, gibt es immerhin 4 Sterne (sollte erst 3 geben, aber im Grunde bin ich doch zufrieden, daher mit beiden Augen zudrücken 4), aber es ist definitiv Luft nach oben.

Habe das Xiaomi 14 Ultra vorbestellt das am 19.04. Release hatte. Lieferzeit angegeben mit 5-7 Tage nach Release. Heute immer noch Lieferzeitpunkt, unbekannt, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Nach mehreren Anrufen hat man mir zumindest die voraktivierten Sim-Karten zugesendet für die ich letzten Monat ja schon den laufenden Vertrag bezahlt habe... Am Telefon kann man nichtmal Auskunft geben woran es liegt dass nicht geliefert wird, ob es Verfügbarkeitsprobleme oder ähnliches gibt weiss der Mitarbeiter schlichtweg nicht und will er auch nicht in Erfahrung bringen.
Das Telefon ist sonst überall verfügbar, daher kann ich mir nur sehr schlechte Organisation vorstellen.
Habe eine Frist gesetzt da die Firma sich offiziell im Lieferverzug befindet.
Mit verstreichen dieser Frist geht es zum Anwalt. Macht sich die Rechtsschutz zumindest mal bezahlt.
Absolut unzumutbar dass diese Firma die beiden größten Elektrofachmärkte Deutschlands vertritt.

Es werden nämlich wissentlich Rechtsgrundlagen des Online-Handels ignoriert.
Heute habe ich erneut angerufen und man kann mir immer noch keine Info über den Status geben lediglich dass die Firma die Geräte am 19. Schon erhalten hätte sollen. Das war vor 14 Tagen. Und die Skon ist rechtlich dazu verpflichtet mir darüber Auskunft zu geben mit welcher Lieferzeit ich zu rechnen habe. Das wird mir verweigert und das Handy munter fröhlich weiter vermarktet.

Update: Am 6.04.2024 kam meine Lieferung endlich an. Fazit?

Der Preis ist definitiv unschlagbar, die Lieferzeiten aber sehr inakkurat, d.h. ist mit Lieferverzug durchaus zu Rechnen. Besonders bei Neu-Releasen.

Laut Rezenzionen bin ich einer der relativ Glücklichen mit "nur" 21 Tagen Wartezeit. Es gibt Kunden, die kriegen ihr Gerät in 3 Tagen, andere, die warten erstmal 3 Monate.

Wer es eilig hat, oder in den nächsten Monaten in den Urlaub fährt, sollte anderswo suchen.

Auch die Kommunikation hätte besser sein können, die Mitarbeiter vom Kundenservice konnten in der Regel eher wenig nützliche Informationen weitergeben.

Als das Gerät dann auf dem Weg war, gab es Vorab (und seitdem) auch keine Benachrichtugung per Mail ob das Gerät auf dem Weg sei. Erst bei manuellem ersuchen der Sendungsverfolgung sah ich den Eintrag, das der Versand erfolgt.

Gerade bei einem so häufigen und eher langwierigen Lieferverzug wäre es wichtig, vorraussichtliche Lieferzeiten offen zu kommunizieren.

Dennoch: Der Preis war mehr als fair, die Lieferung gut gepolstert verpackt, und das Gerät kam -wenn auch verspätet- wie beschrieben und unversehrt an. Somit bin ich, wenn auch etwas über die Verspätung/den Mangel an Kommunikation grummelig, größtenteils zufriedengestellt und werde dies in der Bewertung wiederspiegeln. Von einem auf drei Sterne.

Alles in allem: Preis super, Gerät Klasse, Service und Abwickelung definitiv sehr ausbaufähig.

Am 11.03 Handy mit Vertrag abgeschlossen. Beides kam am 22.03 an. Hatte wirklich Angst nachdem ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. Aber bin absolut zufrieden. Lieferzeit könnte etwas schneller sein aber ansonsten absolut zufrieden.

Schönen guten Tag !!!

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen .
Warum auch?
Warum sollte ich mich auch nach :
bestellt,gekauft,geliefert ,
dafür bedanken das alles geklappt hat.

"Das setze ich einfach vorraus !!!

Ich mache nach dem bezahlen im Geschäft ja auch keinen Diener !

Hier und jetz muss ich mal wieder eine Ausnahme machen.

Ich habe mein Redmi Note 13 4G
über M.M. für 1 Euro gekauft.

Vertrag über Freenet Flatrate 6GB. 7,99.

Lieferung über Skon.

Die ganzen negativen Bewertungen haben mich 4 Tage beunruhigt+ beschäftigt !!!

Ich hab dann trotzdem bestellt!

Die Anmeldung mit der App hat bei mir zwar nicht funktioniert,
aber übers Notebook ging alles gut.

3 Tage Lieferung,
Zusendung Vertragsunterlagen
Fragen meinerseite zum Vertrag

Alles Einwandfrei !!!

Das Handy ist Tip Top !!!

Lasst euch nicht entmutigen und bestellt !!!

Freundlicher Gruß

Josef S.

Am 25.02.2024 habe ich einen Mobilfunkvertrag in Verbindung nit einem Honor Magic 6 Pro abgeschlossen. Die angezeigte Lieferzeit betrug 7 bis 12 Tage. Der Vertrag wurde derweil am 26.02.2024 aktiviert.

Nach ein paar Tagen erschien auf der Homepage das Vertragsangebot mit dem Hinweis, dass das Telefon ab 13.03.2024 und es danach eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen habe. In meinem Bestellstatus statt indes weiter, dass das Handy in der genannten Lieferzeit versendet wird. Das änderte sich am 12.02.2024 zum Hinweis,dass es zu Verzögerungen bei der Versendung der Ware gäbe und der Lieferzeitpunkt UNBEKANNT sei. Zwischendurch war das Angebot auf der Homepage mehrnals ausverkauft und wieder erhältlich.

Heute unternahm ich die Telefonische Nachfrage, wann denn mit der Lieferung zu rechnen ist und mir wurde gesagt, dass in der Bestellbestätigung doch stehen würde, dass es erst ab 14.03.23 erhältlich ist. Als ich es zweimal verneinte, kam die Äußerung, dass ich eben nicht richtig geschaut habe. Letzteres ist an Kundenmanagement kaum zu unterbieten.