De Skihut Omdömen 

In het weekend een Parajumper jas besteld. Op maandag verwerkt en dinsdag al binnen gekregen. Top service, klantenservice reageert binnen 24 uur en veel betaal mogelijkheden.

Slecht! Jammer, verschillende keren besteld. Deel van de bestelling zou later worden verstuurd maar is nooit aangekomen. Onbeschofte reactie dat ik maar eerder had moeten zijn. Pardon? Je geeft eerst zelf aan dat de rest zou worden nagestuurd!!!

Ich kann überhaupt nicht klagen! Im Gegenteil- Donnerstag bestellt, Samstag kostenfrei in Deutschland erhalten.
Besser und schneller geht’s nicht!
Vielen Dank!

Mijn zoon wilde graag een jas hebben en stuurde de site door , ben eerlijk ..was eerst sceptisch omdat mijn de site niet bekend voorkwam maar op zijn risico toch besteld ... Aangenaam verrast volgende dag al in huis keurig en netjes verpakt incl hanger ! Bedankt ...blije puber in huis ,😜

Product was exactly what I wanted and delivery was great! Delivery was to a French address and I am British so was worried if it would find me correctly. They stated it would be delivered in 1-2 days but understandably took a few more as it was crossing boarders and I'm not sure French postal services work on Sunday & monday. So it arrived on a Tuesday! Good service.

Zelfs een eenvoudig contact om snowboard van dochter te laten onderhouden leverde 2 keer zeer onsympathiek contact op.
Bij het brengen stak de medewerker niet over onder stoelen of banken dat hij vond rond de Voorjaarsvakantie altijd mensen met oude troep komen.
Ik dacht oké. Ik ga afrekenen en kocht daarbij ook een hoes voor mijn dochters snowboard. Na kleine week ga ik het board ophalen (had gelukkig de bon mee)
Dezelfde medewerker was er die avond weer en zei mij dat ik terug naar de kassa moest lopen en daar iemand vragen om te helpen. Zo geschiedde.
Snowboard werd gebracht. Ik wil het in de hoes doen. Wilde de vrouw bij kassa de hoes gaan afrekenen. Ik leg netjes uit dat deze al betaald is. Bij het verlaten van de zaak werd ik teruggehaald omdat ik niet afgerekend zou hebben.
Met de bon in mijn hand laat ik zien dat alles weldegelijk netjes afgerekend is. In plaats van excuus te maken zegt de arrogante kwast “vreemd!” en loopt weg.

Nooit meer naar Skihut.

Zeer niet tevreden! Geen goede kwaliteit! Klantenservice gecontacteerd, wel snel een reactie ontvangen, helaas werd ik niet verder geholpen met een passende oplossing. Heel jammer dit!

Ik heb mijn pakket niet ontvangen en wacht al erg lang tot er een keer uitsluitsel komt over waar het is. Tot nu toe heb ik steeds contact gehad met een hele vriendelijke dame via de klantenservice aan de telefoon, tot ik deze ochtend contact had met een zeer onvriendelijke en onbeschofte man, Delano. Hij bied nul oplossingen en zegt maar even te wachten tot zijn collega beter is, ondertussen wacht ik al een ruime 2 weken op een oplossing. Voor Delano zou een training klantvriendelijkheid niet mis zijn. Ook ben ik zelf de hele tijd degene die achter een antwoord aan moet gaan, want de laatste mail die ik van hun heb gekregen is van vorige week met “dat ik bij de buren moet kijken”. Verder heb ik deze week al 7x gebeld (dit omdat er op de mail überhaupt geen reactie komt) waarvan er 3x is opgenomen, 2x door een vriendelijke dame en vanmorgen dus door deze onvriendelijke man. En verder krijg je überhaupt geen gehoor met de klantenservice.

Vantevoren gebeld om te checken of ze een bepaald product hadden: “meer dan genoeg”. Eenmaal een uur gereden en daar aangekomen: niet eens een optie. Belachelijk slechte service. Arrogant zelfs. Nog nooit zoiets meegemaakt!

Canada goose jas besteld van €600+ en vervolgens krijg ik een hele andere jas opgestuurd. Dit aangegeven bij de klantenservice en die vertelde mij dat ik het product kosteloos mag retourneren, erg fijn. Maar zodra het product is aangekomen beginnen ze ineens vaag te doen met “je hebt een andere jas opgestuurd” dat is het hele probleem!! Volgens hun hebben ze de camera's bekeken en kan het niet dat ik een andere jas heb ontvangen. Nu word ik genegeerd via de mail en kan ik fluiten naar me geld👍🏻 top bedrijf als je opgelicht wilt worden, doe hier al jaren me spullen kopen met mijn gezin en word nu gewoon weggezet, erg ondankbaar, maar wij gaan hier uiteraard werk van maken.

Ski pak van nikkie besteld, kleuren uitgelopen met skieen hierover gemaild met foto’s. na aantal keer mailen doorgestuurd naar klachten afdeling, deze hebben om de aankoop bon gevraagd. Vandaag wederom gemaild of deze goed is aangekomen weer niets gehoord. Zeer slechte communicatie skihut! Bestel hier nooit meer wat.

Pakketje teruggestuurd met 2 artikelen. Skihut zegt dat ze maar 1 artikel hebben ontvangen en dat het aan postnl moet liggen. Ik vraag om camerabeelden om te zien dat het pakket leeg is of stuk is aangekomen waardoor er nog maar 1 artikel in zit. Ik krijg alleen maar beelden terug te zien dat het ene artikel er al uit is. Rest krijg ik niet te zien. Postnl start geen onderzoek omdat ik het pakket niet verzekerd hebt. Ik krijg dus niet mijn geld terug van de skihut.

Bestelling van 1000€ nooit aangekomen. Maand later nog steeds geen oplossing en mijn geld niet terug. Ondertussen bijna een week geleden dat ik een mail terug heb ontvangen van skihut. Ik ben zelfs steeds degene die hier achteraan moet gaan, terwijl het niet mijn probleem hoort te zijn. Absurd slechte klantenservice. Nog nooit meegemaakt. Genoodzaakt on dit ook via social media te verspreiden en verder mee te gaan.

Unfassbar! Habe Ende Dezember Schuhe dort bestellt, die sofort über Paypal bezahlt werden mussten. Die Schuhe wurden recht schnell geliefert, passten aber leider nicht. Also wurden sie zwei Tage später von mir zurück geschickt und laut Sendungsnachweis auch wieder bei Skihut zugestellt. Nun warte ich seit fast 4 Wochen auf meine Rückzahlung. Die lässt auf sich warten, weil Skihut wohl die Rücksendung nicht mehr findet. Dabei kann ich es mit der Nachverfolgung belegen. Seit einer Woche werden nun meine Mails nicht mehr beantwortet. Ich habe jetzt Beschwerde bei Paypal eingereicht und hoffe, dass ich bald mein Geld zurück bekomme! Nie wieder- Drecksladen!

Louche winkel, aan de telefoon wordt er gezegd dat ze enkel fake fur verkopen maar via de mail wordt toegegeven dat ze volop verborgen bont in hun producten verwerken. Goedkoop uit de horrorkooien van China. zie mail :

Emalisa (de Skihut)

3 jan. 2023 11:06 CET
Beste mevrouw Vader,

Ik kan u niet alle artikelen met echt bont opnoemen.
Dat zijn er aardig wat.
U kunt anders het beste de winkel bellen op 0703542626 optie winkel voor passend advies.

Met vriendelijke groet,

Emalisa

Na een koude douche op de Peak Performance-afdeling, waar we op
zoek gingen naar een heren-skibroek - wat een onaardige medewerkster - waren we blij verrast toen we werden geholpen door een Duitse dame die al veertien jaar een waar visitekaartje is voor de Skihut.

Na betaling wel mail gekregen, echter onpersoonlijk, zonder bedankje.
Geen update status bestellling en geen track en trace mail.
Prosuct wel gekregen en verder oke.
Maar Wbt klantvriendelijkheid hebben ze nog wel wat te leren.

Meerdere ea7 pakken besteld altijd netjes optijd geleverd dikke 5 sterren

Had a question about a specific product and showed my interest to buy it. Got the answer but "unfortunately" the price for this specific product went up literly overnight.