De Skihut Omdömen 

Op 24-10 jas besteld en maandags in huis. Ging snel. Jas op maandag retour gestuurd ivm te groot. In account is jas refunded maar geen geld ontvangen. Inmiddels 2x gemaild maar deze worden genegeerd.

Op 26-10 nieuwe jas besteld in kleinere maat. Vandaag 29-10 nog steeds niet verstuurd. Ook hier geen reacties op mails.

Zeer slechte service! Voor mij laatste keer dat ik hier iets bestel. Gewoon mails negeren kan gewoon niet!!!

Ik werdt zeer goed geholpen zou er zeker nog vaker heen gaan

Heb 2 weken geleden jas besteld netjes betaald paar dagen later komt de jas binnen hij bleek maatje te klein ik terug retourneren en gaf aan als jullie me maat niet hebben dan maar geld terug daar wacht ik nog steeds op en ze beloven om het op te lossen of om terug te bellen doen ze ook , heel slecht service van een onbetrouwbare bedrijf nooit meer bestel ik daar wat

Zeer goede service , artikel keurig verpakken snel geleverd .
Product van zeer goede kwaliteit, kortom perfect en absoluut 5 sterren waardig .

Normaliter zeer goede ervaringen mee, fantastische winkel, zowel fysiek als online.
Regelmatig (grote) aankopen gedaan voor skivakantie e.d.
Nu meerdere webshop bestellingen geplaatst(2) id sale, waarvan een bikini met een bijpassend jurkje, waarvan het topje niet ontvangen. Tot mijn verbazing krijg ik als response terug 'dat ze op de camera beelden hebben gezien dat het artikel écht' is ingepakt. Hiermee wordt naar mijn idee of geimipliceerd dat ik het niet goed heb gezien (zo groot is een pakket niet), of dat ik maar wat klets? Vervolgens wordt wel aangeboden om een postonderzoek te doen als er écht niets in de doos zit. Het zou kunnen(heb ik ook weleens meegemaakt) dat online voorraad lijkt te zijn, maar bij aankoop in de winkel dit niet meer klopt, dit heb ik overigens niet geïmpliceerd maar zou kunnen. Ik vind dit erg jammer, het gaat niet per se om het geld, mooi bedrag vanuit de sale, maar ik wens wel te ontvangen wat is bestelt, excuses zijn op zijn minst netjes, hoe de 'fout' per abuis al dan niet is gepasseerd.

Ik ben een trouwe klant, vind dit zeer onaangenaam.

Overigens graag gebeld, maar het klantenservice nummer is onbereikbaar.

Ik ga er vanuit dat de kwestie alsnog wordt opgelost, maar geeft wel stress net voor de vakantie.

Mooie aanbieding van REEF slippers en snel bezorgd

Correcte afhandeling en erg snelle levering (volgende dag al)!

Werd direct attent door de eigenaar die een klant aan het helpen was begroet. De klantbehandeling was superieur en heel prettig en ook buitengewoon betrokken en deskundig. Zag direct dat mijn (overigens van een uitstkend merk veel te groot waren voor mijn probleem met goede schoenen vinden. Zei direct wat de problemen wel en niet waren met mijn voeten en koos direct de anders en uitstekend passende schoenen die er ook nog mooi uitzagen. Hij adviseerde ook over voor mij geschikte sokken en inlegzolen met bijzondere opbouw. De schoenen in de loopproef gaven direct een heel ander en stabieler gevoel. Er werd goed uitgelegd en de tijd daarvoor genomen. Dus subliem.

Vriendelijk mooie webshop makkelijk en top van een klantenservice. Wij zijn helemaal tevreden en hebben een top ervaring met de skihut.nl

zeer deskundig personeel, heel goed meegedacht met welke schoenen ik ,nodig had.uiterst vriendelijke behandeling.

Snelle levering van ski kleding precies zoals ze beloven!

Mooie winkel en kon genieten van een mooie deal van de Burton step on bindingen welke ik opgehaald heb! 🙏🏼

Prijs was goed door de aanbieding, helaas was de bril zonder hoesje in de doos gedaan heeft dat lichte schade op de rand van de bril.

Ik heb een order geplaatst en betaald, een bevestiging mail ontvangen van de order.
Ik heb nog telefonisch contact gehad met de klantensetvice. Het step on bindingen waren op voorraad nog 2 stuks beschikbaar. Toch is de order geannuleerd zonder overleg of uitleg en het aankoopbedrag is teruggestort. Nu staan de bindingen bij de Skihut voor een duurdere prijs aangeboden. Ik moet eerlijk bekennen dat de prijs erg scherp was. Door deze omgang zou ik niet mee bij de Skihut winkelen.

Mijn bestelling werd eenzijdig geannuleerd omdat het product “niet meer leverbaar” zou zijn. Dit was extra vervelend omdat het om een cadeau ging.

Vervolgens bleek dat vergelijkbare modellen nog gewoon beschikbaar waren, maar niet meer tegen de actieprijs.

In plaats van mee te denken in een oplossing, werd ik simpelweg verwezen naar een duurder alternatief. Dat voelt als: eerst lokken met een aanbieding en daarna niet leveren.

Er werd geen enkele moeite gedaan om dit netjes op te lossen. Erg teleurstellend.

Snelle levering van een prachtige collectie

Werd zeer goed en vriendelijk geholpen.

Wij zijn Ontzettend goed geholpen voor onze ski kleding en deze winkel is een aanrader. Prijs kwaliteit helemaal top. Bedankt

Top winkel!