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Det här tycker kunderna
Ein sehr zugewandter und zuvorkommender Fahrer, Herr Bastürk, holte uns pünktlichst, 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit, ab. Die Fahrt war sehr angenehm und führte uns zum Flughafen BER. Wir fahre... Se mer
We booked two business rides between London Gatwick Airport and the Caring Hotel, as well as the return journey. The outbound ride went very satisfactorily: our driver, Mr. Sethuraghunathan Jeganathan... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
SIXT ride provides Customers worldwide with a comprehensive network of taxis, limousines and chauffeur services. Together with our Partners we have the world’s largest offer of its kind: Customers in over 700 destinations globally benefit from the brokering of professional driver and chauffeur services. In addition, SIXT ride works together with local taxi companies and well-known international ride-hailing partners to organize ride services for immediate pick-ups or short-term bookings. Besides taxi centers in all major German cities, these include established ride-hailing networks such as the ride service provider Lyft in the US, Cabify in Spain, Addison Lee in the UK as well as chauffeur service provider Blacklane in North America.
Kontaktuppgifter
4,2
Bra
217 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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So good! Will do it again!
Super easy to book, super easy to follow where the driver arrived, super comfortable car and in the app there was an estimated arrival time that worked perfectly
31 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
I had already arrived at my destination…
I had already arrived at my destination hotel, yet the app/system continued to run the waiting timer and charged me an additional waiting fee.
Please see the attached screenshot as definitive proof of a system/account error:
At 00:41 AM, the app was still actively running the waiting timer. However, by 00:43 AM, I had already arrived at my destination hotel.
Since I had already reached my destination, the trip should have been ended, and there is absolutely no reason for the system to continue charging a waiting fee. This is a clear billing error caused by the driver failing to end the trip correctly.
Additionally, I must raise a serious safety and compliance concern: the actual driver and vehicle did not match the booking details. The driver's friend picked me up in a BMW.
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
My driver was there waiting for me
My driver was there waiting for me, spoke perfect English and was delightful to chat with on our drive into town. It was great to be able to just get off the plane and be whisked to my hotel.
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Ein sehr zugewandter und zuvorkommender…
Ein sehr zugewandter und zuvorkommender Fahrer, Herr Bastürk, holte uns pünktlichst, 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit, ab. Die Fahrt war sehr angenehm und führte uns zum Flughafen BER.
Wir fahren immer wieder gerne mit SIXT RIDE.
24 oktober 2026
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Abholung am Flughafen Antalya gebucht…
Abholung am Flughafen Antalya gebucht und bestätigt. Vorab erhielt ich vor der Landung eine Bestätigung, dass ich am Flughafen vom Fahrer mit einem hochwertigen Kleinbus (Premium) abgeholt werden sollte. Nach der Landung, dann eine WhatsApp, ich hätte mich außerhalb des Terminals an einem Counter zu melden. Dort kein englischsprachiges Personal. Die Mitarbeiterin war ausschließlich mit Ihrem Handy beschäftigt. Nach insgesamt 116 Minuten Wartezeit Abholung durch ein Fahrzeug, dass weder der bestätigten Klasse noch dem adressierten Fahrzeug übereinstimmte. Fahrer sprach ebenfalls kein Englisch.
Der angekündigte Fahrer war laut Tracking in der App weder vor Ort noch telefonisch erreichbar.
Leider trotz unverzüglicher Meldung an SIXT Ride bisher keine Reaktion des Kundenservice. Das ist inakzeptabel.
18 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIXT ride
Sehr geehrte Frau Schlosser,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen am Flughafen in Antalya entstanden sind.
Was Sie erlebt haben, entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mails und befinden uns derzeit im Austausch mit unserem lokalen Dienstleister vor Ort, um den Vorfall vollständig aufzuklären. Wir werden uns schnellstmöglich mit einer ausführlichen Rückmeldung direkt bei Ihnen melden.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sixt ride Team
Satisfactory Business Rides to and from Caring Hotel
We booked two business rides between London Gatwick Airport and the Caring Hotel, as well as the return journey. The outbound ride went very satisfactorily: our driver, Mr. Sethuraghunathan Jeganathan, was punctual and extremely friendly. We are looking forward to the return ride.
21 oktober 2026
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Todo muy bien
Todo muy bien ! el chofer llego muy puntual en una camioneta Mercedes Benz muy buena. El chofer muy amable, me ayudo a subir y bajar las maletas del coches y a buscar un carrito de maletas al llegar al aeropuerto ! excelente servicio
19 oktober 2026
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Exceptional experience
Exceptional experience! Arrived on time, clean vehicle, and very professional! Highly recommend!
18 oktober 2026
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Reibungslose Abholung am Flughafen
Reibungsloser Ablauf am Flughafen, von der telefonischen Kontaktaufnahme des Fahrers kurz nach der Landung und dann auch der Transfer der Familie in einem schönen Kleinbus. Sehr sympathischer und hilfsbereiter Fahrer. Somit werden wir auch wieder die Rücktransfers über Sixt buchen.
17 oktober 2026
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All ok with the transport in Turkey…
All ok with the transport in Turkey from hotel to airport
16 oktober 2026
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7:30 Uhr - kein Fahrer da, keine Information
Die Hinfahrt vom Flughfen Antalya zum Hotel war absolut ok. Die Rückfahrt wurde vier Tage vorher gebucht und bestätigt. Sonntag morgens um 7:30 Uhr war leider kein Auto weit und breit zu sehen. Wir haben dann einen Taxifahrer aus dem Bett holen und in Hektik zum Flughafen fahren können. Um 7:45 Uhr kam dann eine Absage der Buchung, weil kein Fahrer gefunden wurde. Das kann ja passieren, aber dann erwarte ich eine frühzeitige Information, so dass ich eine Alternative finden kann. Ans Telefon ging um 7:32 Uhr übrigens auch niemand und es gab auch keinen Rückruf.
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIXT ride
Sehr geehrter Herr Neumann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in Bezug auf Ihre Rückfahrt zum Flughafen Antalya zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Sie nicht rechtzeitig darüber informiert haben, dass wir die Fahrt nicht durchführen konnten.
Sie haben vollkommen Recht zu erwarten, dass Sie rechtzeitig informiert werden, wenn die Durchführung einer Fahrt in Frage steht, und wir können verstehen, wie stressvoll die kurzfristige Absage für Sie gewesen ist. Dass kein Fahrer verfügbar war und Sie nicht rechtzeitig informiert wurden, um eine Alternative zu finden, tut uns sehr leid.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden uns in Kürze direkt bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SIXT ride Team
Wrong vehicle turned up.
We booked through booking.com for 4 cases &4 passengers so booked and prepaid for a people carrier. A driver turned up 30 minutes late in a Tesla and said he was told 1 passenger. I showed him my confirmation, he rang his taxi office, they said they haven’t got anything at the moment. The driver was so bizarre, I was talking to him about how we could rectify the situation by taking 2 of us and send another car for our other half of the party. We were talking to him and he just didn’t answer us it was very weird. We eventually got him to open his boot and put 2 of our cases in and asked if he could go back for our friends, he didn’t answer me at all. When we got to the airport he tried to make me pay as he said he had canceled this booking. The whole experience was as I said very bizarre and made us in all 1 hour late for our journey, very fustrating as it’s only an 8 minute journey.
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIXT ride
Dear Mr. Berry,
Thank you very much for your feedback.
We are very sorry to hear that the driver arrived with the wrong vehicle. As you rightly expect, the vehicle type should always match the booked ride details, regardless of how many passengers will be using the service.
To investigate this matter in depth, we would kindly request that you send us an email to ride@sixt.com with your booking details so that we may provide a resolution.
We look forward to hearing from you soon and hope to have you on board again soon.
Kind regards,
Your Sixt ride Team
Airport Transfer for big family
We booked an airport transport to and from Frankfurt airport for a private holiday with 6 people and a lot of luggage! Everything worked perfectly - the driver arrived ahead of time, the car was big enough in good shape and clean, the driver was very helpfull and friendly. The costs were lower than a normal taxi for a car like that. We will use Sixt Ride next time again.
27 september 2026
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Our driver Elhamm was the best
Our driver Elhamm was the best. Arrived early, assisted fully with luggage and provided water in vehicle . We were lucky to get a free upgrade from standard to luxury . Elhamm was so helpful and friendly and provided a comfortable and safe ride
10 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Wir wurden persönlich am Gate abgeholt
Wir wurden persönlich am Gate abgeholt. Sehr freundlicher Service und durch den i7 ein spezielles Fahrgefühl. So kann ein Urlaub in London immer beginnen.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Buchung war einfach
Die Buchung war einfach. Ich wurde gut informiert und konnte die Fortschritte meines ankommenden Fahrzeuges verfolgen. Der Fahrer war sehr freundlich und sehr pünktlich, mit einem zuvorkommenden Service.
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfekter Fahr - Service
Der Kontakt wurde schon vom Fahrer via Anruf -als wir auf unser Gepäck am Flughafen gewartet haben- hergestellt.
Hier haben wir den genauen Treffpunkt ausgemacht.
Dann ging alles perfekt.
Am Treffpunkt haben wir uns getroffen, sind eingestiegen und sehr umsichtig -von einem sehr entspannten Autofahrer- nach Hause gefahren worden.
Die Fahrt wird von Sixt nach Ankommen an den Fahrer gezahlt. Das heißt der Kunde hat keine Kosten vor Ort an den Fahrer zu leisten.
Die Kosten werden nach der Fahrt von Sixt über die Kreditkarte eingezogen.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
According to the SIXT ride app
According to the SIXT ride app, a specific car and driver were assigned to my booking. I spoke with the driver prior to pickup, and he told me he was already arriving. However, when the car arrived, there were already other people sitting inside it. Instead of providing the service, he handed me over to a completely different, unknown driver operating a car that was never listed in the app.
The vehicle was beat-up and shabby — the kind of car more suited for ferrying factory workers to a plant, certainly not a "premium service" as the company positions itself.
To top it off, customer support has been ignoring my complaints for nearly a month, only sending automated form letters. Completely disappointing experience.
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIXT ride
Dear Mr. Snezhkov,
Thank you for taking the time to share your experience.
We completely understand your frustration and concern. What you've described falls well below the standard we hold ourselves to. The driver and vehicle assigned to carry out the booking should always be the one performing the ride.
We would also like to apologize for any delay you experienced in customer support. Processing times are somewhat delayed at the moment. We are happy to have confirmed with you via email that we have refunded your booking in full for the issues you experienced.
The unauthorized driver and vehicle substitution will be looked into to ensure it does not happen again.
We hope to have you on board again in the future so that we may provide you with a level of service you rightly expect.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us again.
Kind regards,
Your Sixt ride Team
Detta är Trustpilot
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