Lego.com Omdömen 82

Man kan altid regne med at det er god kvalitet!!!
Men det tager lang tid, før den kommer, men jeg vil klart anbefale det.
Ellers kan i prøve klodskassen.dk

Unfairer Konzern. Meinen Enkeln werde ich kein Lego mehr kaufen. Boykottiert Lego!

kauft lieber von anderen Herstellern besser und preiswerter

Jeg lagde 2 ordre den 16. januar, med et par timers mellemrum. Den første blev afsendt (?) den 10. februar, men stadig ikke modtaget her den 21. februar. Den sidste ordre er stadig ikke blevet behandlet.
Jeg synes de er pinligt at verdens største producent af legetøj har SÅ dårlig service.

Ik heb een model 42055 gekocht van LEGO , en miste helaas 1 belangrijkonderdeeltje , nu na mijn reactie aan LEGO.Com werd het ontbrekende onderdeel perfect binnen een week keurig afgeleverd .

Ik wacht nu al een paar dagen dat de verzendstatus verandert en deze staat nog steeds "In warehouse"

Een paar keer geprobeerd te bellen, maar tevergeefs. welke optie je ook kiest, met of zonder VIP account, de klantenservice is gewoon niet bereikbaar en na de laatste keer 40min in de wacht te staan ben je het wel zat.

Bestelling gedaan via site, betaald, bevestiging ontvangen en na dagen niks gehoord te hebben naar eens bij orderstatus gekeken. Daar staat gecanceld maar ik heb niet gecanceld. Order is zoals gezegd ook betaald en betaling is niet teruggestort. Mail gestuurd geen reactie binnen paar dagen. Gebeld, na haf uur nog geen reactie en toen moest ik weg. Zeer slechte service dus als je het niet zelf via de site kunt regelen.

Wekenlange levertijden en geen duidelijkheid over wanneer je het kunt verwachten.
Geen reactie van de klantenservice.
Het voelt alsof ik naar mijn bestelling kan fluiten. Wel al betaald natuurlijk.

Op lego.com 2 zaken besteld en er 2 gratis bijgeleverd gekregen plus dubbele VIP punten. Levering van 3 stuks en een nazending gekregen van het 4de item. Wel vreemd dat dat niet meteen gemeld werd, maar pas 4 dagen later (ik wilde al naar de klantenservice gaan bellen). Bij levering 1 is ook een doos licht beschadigd. Dat is jammer als verzamelaar.

Ik vind het ook jammer dat de VIPpunten per land ingesteld moeten worden. Ik sta ingeschreven via Duitsland omdat de legowinkel daar gewoon goedkoper is.

Bestellung war am 3. Juli 2020.
Lieferung geplant für 24. September 2020
In der heutigen Zeit nicht akzeptabel!

Mooie overzichtelijke webshop met voldoende informatie en prachtige producten. Het enige wat mij ervan weerhoudt om 5 sterren te geven is het moeten betalen met creditcard (dat moest ik in ieder geval), dat was voor mij wat minder. Ook toen ik mijn pakket eindelijk binnenkreeg, was de doos best wel ingedeukt, wat ik wel jammer vond maar ik ga er niet vanuit dat dat met regelmaat gebeurt.

Perfecte helpdesk, met iemand die het probleem erkende en meteen hielp toen mijn pakket niet thuisbezorgd werd. Ondanks dat het eigenlijk vooral door de bezorgdienst kwam. Ik voelde me gehoord en werd goed te woord gestaan.

Mooie shop. Overzichtelijk, eenvoudig bestellen en beloftes worden waargemaakt.

echt goed! leuke speelgoed!

Fuldstændig håbløs netbutik. Har bestilt en pakke i god tid med forventet levering på 1-4 dage, men den afsendes først 5 dage senere! Jeg har i perioden op til mailen (om at nu var den afleveret til forsendelse) forsøgt at få kontakt til kundeservice for at høre status på min pakke. Det er komplet umuligt at komme i kontakt med dem. De har et gratis telefonnummer, som ikke virker til alle mobilabonnementer, jeg har nu forsøgt forgæves at ringe til dem fra to forskellige telefoner. Der er et link i min ordrebekræftelse, men det kan jeg ikke logge ind på grundet tekniske vanskeligheder. Forsøger at kontakte IT hos dem igennem kontaktformular, heller ikke dét virker. Jeg har også forsøgt igennem deres Facebook, heller ikke der får man svar.
Det er nu 9 dage siden, og pengene er nu blevet trukket, men der er stadig ikke kommet nogen pakke. Jeg er rystet og virkelig overrasket at et så velrenomeret firma, som LEGO ikke kan finde ud af at have en fornuftig webshop. Min søn blev meget ked af at hans største ønske til hans fødselsdag ikke nåede frem.

Ingen gode grunde til at handle på shop.lego.com. Elsker LEGOs produkter, men hvorfor handle på en webshop som ikke når andre webshops til sokkeholderne. Lang leveringstid, umuligt at komme igennem til kundeservice - opgav efter 25 min (og husk lige du skal kunne forestå tysk hvis du ringer op på det oplyste nr.) ingen information på nettet om returnering (ja der er et link men INGEN info). Send en mail og forvent mellem 5 til 9 dage på svar!?. Der medfølger ingen returlabel i pakken der er blot en "delivery note" uden anden info end et nr at ringe til hvor der så kun bliver givet instrukser på tysk. Det var en gave til min søn som er blevet sendt direkte af et familiemedlem, men desværre har han allerede den modtaget kasse så vil blot bytte til en anden. Hår måtte opgive :-( øv!

Awful!!!! I was asked to order something as a favour to a friend who had a promo code giving money off lego. However this was refused becasue the code wasn't "Mine". Lego Store are greedy money motivated misers. Rude and Nasty managers.
Go Somewhere else to buy your Lego. I Did in the end and saved alot of money.

Utrolig god kundeservice de har, hvis der skulle mangle en del i ens lego kasse. Ikke mange steder man bare kan bestille en ekstra klods, uden at skulle komme med et ton af beviser på du har købt og betalt det