Snabba leveranser! Men, det absoluta toppbetyget kommer sig av kundservicen. Dottern råkade välta sin Tumblr och sugröret gick sönder. Jag kontaktade kundservice för att be om hjälp med att välja rät... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det är läsk på bilderna men det smakar definitivt inte läsk eller saft eller likande. Var så taggad men blev mkt besviken. Dock när man släppt förväntningarna så är det ett mysigt sätt att få i sig... Se mer
Företaget har svarat
Jag var ytterst tveksam till denna produkt och helt förbluffad över att det faktiskt fungerar - och såå bra dessutom. Smaken hänger kvar även när man tar bort flaskan men fortfarande har vatten kvar i... Se mer
Företaget har svarat
Jag var tvungen att ge det lite tid, men ojojoj, vad bra det funkar. Frt är som magi. Jag märker att smakerna verkar vara lite bättre med dom mer simpla smakerna, fast dem mer komplicerade är också jä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
air up is the world's first drinking system that can flavor water only by adding a scent. The founders want to reduce the excessive consumption of sugar in the form of soft drinks and at the same time save plastic and CO2. air up was founded in 2019 and is headquartered in the heart of Munich. The starter sets and fragrance pods are available at www.air-up.com.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- shop.air-up.com
4,4
Utmärkt
35 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fungerar ej!
Följde instruktionerna noga men det funkar inte alls för mig. Fick hem 3 olika smaker o testade alla 3 men känner ingen smak alls. Blir att reklamera detta.
26 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Vi beklagar att du upplever problem med våra produkter. Vi är här för att hjälpa dig och försöka lösa detta så snart som möjligt. Vänligen kontakta våra supporthjältar så att vi kan se till att du kan börja njuta av din air up® upplevelse ➡️ https://support.air-up.com/ 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍐
Gamla poddar i ordern
Min son fick sin första Air Up förra veckan och vi beställde även en del poddar. Alla dessa hade passerat bäst före datum. Så dåligt att ni säljer gamla poddar 😡 Man vill ju ha färska produkter när de är så dyra!!!
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din feedback. Vi beklagar att poddarna var gamla. Vänligen kontakta vår support så hjälper de dig med detta. ➡️ https://support.air-up.com/ 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Mycket nöjd
Mycket nöjd! Enkel att använda och jag har nog dubblat min vattenkonsumtion! Ljudet… man vänjer sig!
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension Liselott! Det är underbart att höra att du dubblat din vattenkonsumtion tack vare air up®, det värmer våra hjärtan! 🧡
Håll utkik på hemsidan eller anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att inte missa några nya produktlanseringar.
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Smakar bara kemikalier
Smakar bara kemikalier. Cola smaken smakade bara bensin och persikan vet jag inte ens hur jag ska beskriva...
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din åsikt Julia. Vi vill understryka att vi enbart använder naturliga ingredienser i våra poddar. Vi är ledsna att du upplevde en kemisk smak, och vi tar din feedback på stort allvar. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra produkter, och din åsikt hjälper oss i den processen. Vi hoppas hittar andra smaker som du tycker om mer.
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Väldigt svaga smaker
Väldigt svaga smaker . Mer styrka och mer smak / doft behövs
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack så mycket för din recension och feedback angående smakerna. 😊 Eftersom air up® använder sig av luktsinnet och inte tungan kommer smaken aldrig att vara lika stark som vid exempelvis saft eller läsk. Dock rekommenderar vi att du testar olika smaker. Eftersom olika frukter doftar olika mycket har en del poddar också mer styrka. 😊🍉
Allt gott önskar vi på air up® 🍒
Snabbt o smidigt
Snabbt o smidigt! Håller på att lära mig men känns mycket positivt! Vårt vatten (det kommunala där jag bor) är inget vidare, så med detta lär både jag o mannen dricka mer vatten 👍👍👍
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tusen tack för din fina recension Jenny! 💗 Vi hoppas att både du och din partner kommer att kunna njuta av dricksvattnet igen 😊 Hoppas ni hittar massa favoriter i vårt sortiment 🍎🍉🍋
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Bra kvalite och bra produkt
Bra kvalite och bra produkt. Nöjd i sin helhet! Det enda negativa är att jag upplever att det bubblar en del i sugröret när jag dricker, ändå fast jag tryckt på delarna ordentligt.
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för att du tog dig tiden att lämna en recension! 🧡 Luftbubblorna hör till upplevelsen. Det är just de som gör att vi kan uppfatta doften som en smak 😊 Vi hoppas att du kommer att vänja dig vid dem snart. Har du frågor eller funderingar finns vi här 🫶
Bästa hälsningar från oss på air up® 🍊
Levde inte upp till förväntan men bra
Jag anser att reklamen för denna vara av olika företag / privat personer har varit väldigt över hypade dvs spöktimmen bla…
Förväntade mig en dryck likt saft och en extremt bra smak och det blev då
en chock när den smakar likt ramlösa med smak istället för t.ex saft.
Dock även om den inte levde upp till hypen tycker jag de är en innovativ produkt .
Som sagt ingen kritik mot företaget då dem inte marknadsför lika extremt som deras sponsrade partners .
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din feedback Tindra 💙 Vi försöker alltid vara transparenta och säger att det inte går att jämföra med läsk eller juice.😊 Det är smaksatt vatten helt enkelt. Dock varierar poddarna i styrka så vi rekommenderar att du testar runt lite och hoppas att du hittar din favorit snart. Behöver du hjälp med något är det bara att hojta till! 🫶
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Svar från air up
Kul att höra att du är nöjd med packningen och leveransen Noah! 🧡 Ha så kul med flaskan och hör gärna av dig på våra sociala kanaler om du har idéer eller mer feedback kring flaskan 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Väldigt nöjd med produkten.
8 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Fantastiskt att höra Linda, tack för din recension! 💙 Ha så kul med flaskan och hoppas du hittar en hel del favoritsmaker i vårt sortiment. 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍈
Jätte bra sätt att få i sig vatten
Jätte bra sätt att få i sig vatten, lite svårt för smaken ice tea Peach
8 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack så mycket för din recension Jasmine! Vill du ha persikasmak men inte gillar Ice Tea rekommenderar vi vår vanliga persikapodd eller vår nyaste smak White Peach Smoothie 😊Hoppas du kommer att gilla dem mer! 🫶
Allt gott önskar vi på air up® 🍓
Vattnet blir bättre!
Fantastiskt kreativt sätt att göra ditt vatten till en bättre upplevelse! Dock måste man ha i åtanke att de är vatten och egentligen smakar det också bara vatten, men doften gör att de känns som en otroligt mild smak av något annat.
7 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tusen tack för din recension Julia 😊 Tyvärr kan du inte jämföra det med saft och läsk eftersom air up® använder sig av luktsinnet och inte tungan, men en del av våra poddar är starkare i smaken så testa dig fram 😊Hoppas du hittat din favorit redan 💗
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Extremt komplicerad reklamation...
Marknadsföringen överdriver effekten av smakillusionen. Företaget svarar inte på frågor om reklamation. Det jag hittat på hemsidan är att man måste skriva ett brev och posta det till en adress i tyskland. Och frakten ska man betala själv.
25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Oscar, vår support svarar inom 1-2 arbetsdagar. Vi har bett om mer information här för att kunna hjälpa dig. Du behöver inte skicka ett brev till oss för att reklamera varan. Ett mejl räcker. Skicka gärna ditt beställningsnummer här så att vi kan höra av oss till dig.
Allt gott önskar vi på air up® 💗🍍
Svar från air up
Tusen tack för din recension Lisa ❤️ Vad kul att du gillar din flaska! Följ oss gärna på våra sociala kanaler eller anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att inte missa några nya produktlanseringar 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Rekommenderar INTE.
Rekommenderar INTE.
Jag beställde en kit för närmare 900:-. betalade via paypal, allt frid och fröjd. Efter ett par dagar kollar jag spårningen och där står fortfarande att dom inte packat prylarna. Hör av mig till deras kundservice där jag får veta att dom har problem med sitt logistikbolag. Fine, väntar några dagar och kollar igen. Dom har fortfarande inte packat prylarna, börjar bli lite byxis att jag inte ska få den i tid (present). Skriver därför ett mail igen för att kolla om dom har någon status då jag kanske annars måste lösa present på annat håll och om det i så fall finns möjlighet att avboka om jag skulle vilja. Fortfarande är det tid till födelsedag så jag avvaktar svar.
Flera dagar senare: Döm om min förvåning när Alex från München skriver att hen (på eget bevåg) avbokat min beställning helt och att pengarna tillbaka tar veckor att få tillbaka.
Jag skriver tillbaka att hen får lösa detta men inget hjälper. Att man har problem med logistiken är okej men inte avboka och hålla på pengarna flera veckor..
Om ni har tid att vänta på både beställning och taskig kundservice ska ni handla här.
Svar till air up. VAR SÖKER NI MIG? Har inte fått mail eller lilnande.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Hej Henrik, vi är ledsna att du haft en så pass dålig erfarenhet med oss och har bett om mer information här för att kunna gottgöra detta.
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Bra produkt
Bra produkt som hjälp vår son att komma ihåg att dricka sitt vatten.
4 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tusen tack för din recension Jessica 💜 Det är underbart att höra att er son dricker mer vatten nu! 😊 Vi hoppas att han hittat sin favoritpodd redan och önskar han någon smak vi inte har än är ni välkomna att höra av er via våra sociala kanaler 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍈
Snygg flaska men svår att dricka ur
Snygg flaska men svår att dricka ur. När podden är aktiverad så kommer det ytterst liten mängd vatten men när den är avaktiverad så kommer det massor. Dessutom levde det inte upp till hypen, tycker inte direkt att de smakar annorlunda.
3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din feedback Malin. För att kunna uppleva doften som smak behöver vi luft så det är meningen att luftbubblor uppstår när du dricker ur flaskan. Utan dem kan inte hjärnan tolka doften som en smak. Hör av dig till vår support om det inte blir bättre, vi har massa tips som vi gärna delar med oss av! 😊
Allt gott önskar vi på air up® 🍈
Väldigt bra vattenflaska som gör att…
Väldigt bra vattenflaska som gör att mitt barn dricker mer vatten.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tusen tack för din recension Emma! Vad glada vi blir över att flaskan hjälper ditt barn att dricka mer vatten! 💞 Vi hoppas att ni har roligt när ni testar er genom smakerna 😊
Bästa hälsningar från oss på air up® 🍉
Lite överhypad tycker jag!
29 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från air up
Tack för din feedback. Vad synd att du tycker så! Vi vill gärna höra mer om varför du känner så och ber dig därför att höra av dig till vår support angående detta 💙
Bästa hälsningar från oss på air up® 🍊
Svar från air up
Tack så mycket för din recension Magnus! 💞 Vad kul att du gillar smaken och att den levde upp till dina förväntningar 😊 Hoppas du hunnit hitta några favoriter i vårt sortiment! 🍏🍉🍊
Allt gott önskar vi på air up® 🍉
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.