Vi har använt Shiplink i 10 år nu och har aldrig haft något problem, väldigt hjälpsamma om någon fråga skulle uppstå. Roligt att få uppleva hur Shiplink har utvecklats på denna tiden och nya funktio... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde 2 stycken ljus den 4/1 2026 som fortfarande inte har anlänt. Har varit i kontakt med varuhuset jag beställde ifrån som flera ggr mejlat er men inte fått något svar. Som tur är är det ett ser... Se mer
Shiplinks kundtjänst är ett föredöme när det kommer till snabb, personlig och trevlig kundservice. De allra flesta problem som uppstår för oss går blixtsnabbt att få hjälp med i chatten. Andra ärenden... Se mer
Företaget har svarat
Vi skickar ungefär 150 paket per månad genom Shiplink och det funkar väldigt väldigt bra! Det som gör det speciellt bra är att kundtjänsten alltid är tillgängliga och att de själva själva bevakar upph... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Shiplink är fraktplattformen som automatiskt förenklar och sparar pengar för företag. Mindre manuellt arbete, bättre flöde och full kontroll över varje sändning.
Kontaktuppgifter
Storsätragränd 24, 127 39, Skärholmen, Sverige
- 010-20 706 66
- kundservice@shiplink.se
- shiplink.se
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vi är mycket nöjda
Vi är mycket nöjda. När man väl lärt sig navigera i beställningsprogrammet/appen går det snabbt och effektivt. Snabb hjälp om man behöver. Alltid hjälpsamma om något gått fel hos mig som beställare eller
Om frakten inte blivit hämtad av någon anledning. Bra återkoppling. Trevligt bemötande.
4 januari 2022
Svar från Shiplink
Hej Anita,
Tack för omdömet! Riktigt roligt att du är mycket nöjda med oss. Superkul att höra det! Och tveka inte att höra av dig om det är något du funderar på - stort som smått.
2 av 2 transporter skadade
15 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shiplink
Hej Niklas,
Extremt tråkigt att ditt gods har skadats. Beklagar verkligen detta! Jag ser att du har aktiva reklamationsärenden redan och är i en dialog med oss.
Utöver den information du fått om hur viktigt emballering är, så hjälper vi självklart med råd och tips för att skydda ditt gods i fortsättningen, oavsett vilken fraktleverantör du anlitar.
Bästa hälsningar /Gabriel på Shiplink
Som vanligt lätt o enkelt att skicka…
Som vanligt lätt o enkelt att skicka via Shiplink, och vilken bra support ni har!
6 december 2021
Svar från Shiplink
Hej Thomas,
Tusen tack för ditt omdöme! Jag uppskattar det och att du tog dig tiden att lämna det. Är det något vi kan göra, förbättra eller göra om för att nå upp till 5 stjärno så tveka inte - hör av dig!
Ha en fin Lucia! /Gabriel på Shiplink
smiidgaste frakttjänsten
tillmötesgående kundtjänst, smidigt gränssnitt, stabila leveranser
2 december 2021
Svar från Shiplink
Hej Andreas!
Sicket omdöme att mötas av såhär en fredagsmorgon, stort tack ska du ha för det :) Det glädjer oss verkligen att du gillar oss och vår tjänst!
Ha nu en fortsatt härlig fredag och trevlig helg /Caroline på Shiplink
Mycket enklare kan det inte bli att…
Mycket enklare kan det inte bli att boka frakter. Toppbetyg och bra support.
2 december 2021
Svar från Shiplink
Hej!
Tack för ditt omdöme och toppbetyg! Känns superbra att du är nöjd med oss och att vi är så enkla - det är vårt stora mål!
Passar på att önska God Jul redan nu! /Gabriel på Shiplink
Fungerar klockrent
Fungerar klockrent. Har använt dem i 2-3 år utan problem. Löser snabbt ev. krångel med frakter och påminner snabbt om de ser att det inte är upp eller ut hämtat.
2 december 2021
Svar från Shiplink
Hej!
Tack för ett riktigt bra och fint omdöme. Kul att du är nöjda med oss, det värmer ordentligt denna kalla dag att läsa.
Jag hoppar på många år till av klockrent fungerande fraktande.
Ha en fin fortsat vecka /Gabriel på Shiplink
Shiplinks tjänster fungerar klockrent
Shiplinks tjänster fungerar klockrent!
alltid snabb återkoppling vid ärenden som oftast har akut karaktär!
22 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Gunnar,
Tack att du tog dig tid för att lämna omdömet! Vi uppskattar det! Kul att du är så nöjd med tjänsterna. Vi utvecklar ständigt plattformen, tjänsterna och allt runt omkring för att göra det bättre för dig som använder den. Man kan kanske säga att dom tertiära aromerna får Shiplink att bli bättre. 😀
Ha en god helg! /Gabriel på Shiplink
Mycket bra utförd transport
Mycket bra utförd transport, min kund som tog emot sina dörrar som var hela är supernöjd 5 stjärnor av oss på SMT.
18 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Jörgen,
Kul att du och din kund är nöjd, det är så det ska vara. Vi tackar för era 5 stjärnor! Mycket uppskattat!
Ha en fin torsdag /Gabriel på Shiplink
Bra och vänligt bemötande trots att jag…
Bra och vänligt bemötande trots att jag hade gjort ett litet misstag, men det löste Shiplinks ombud åt mig
17 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Anders,
Alla gör vi misstag, det är mänskligt!😊 Kul att det löste sig via ombudet!
Önskar dig en riktigt bra vecka! /Gabriel på Shiplink
Svar från Shiplink
Hej Ove,
Oj, vilken raket-kommentar! Superfint av dig, dock kommer vi inte slappna av och luta oss tillbaka - Vi kan alltid blir bättre!😉 Men vi uppskattar ditt omdöme enormt!
Ha en riktigt fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Svar från Shiplink
Hej Magnus,
Tack! Varenda en av dina 5 stjärnor är väldigt uppskattade.
Önskar dig en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Enkelt och smidigt
Enkelt och smidigt. Spar både tid och kostnader med snabb översikt av transport alternativ och priser.
13 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Mikael,
Tack för ett bra omdömet! Kul att du är nöjd, det är precis det vi strävar efter att vara.
Önskar dig en fin eftermiddag! /Gabriel på Shiplink
Allt är bra tills något går fel
Allt är bra tills något går fel. Skulle verkligen inte rekommendera detta företag. Paket kan tappas bort eller bli stulna men man har tydligt visat att man inte ens kan säkerställa sin egen process. Välj ett annat transportföretag.
Inget i svaret stämmer Gabriel!. Vi har lämnat all info flera ggr vi har även kontaktat er via telefon. Ingen har kontaktat oss mer.
Toppen gör det. Har skickat alla uppgifter snart 5ggr. Har aldrig varit med om ngn sämre service!!
12 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shiplink
Hej,
Tack för att du lämnade omdömet, även om det var lägre betyg än vad vi är vana vid så uppskattar vi det såklart.
Riktigt tråkigt att ditt gods har försvunnit, tyvärr så händer det även om det är väldigt sällan. Beklagar att just du drabbats.
Jag stämde av med min kollega som haft kontakt med dig redan i tidigt skede. Det verkar finnas flera frågetecken som vi måste få svar på från dig. Bland annat var det oklart var du hade lämnat in godset och att det saknades kvitto på inlämningen? Min kollega skickar ett mail igen, kan du svara och bifogad det hon efterfrågar så har vi möjligheten att ta det vidare och skapa ett reklamationärendre och då finns det en eventuellt möjlighet att få ersättning.
Vi ser fram emot ditt svar på mailet, så vi kan vidarebefodra uppgifterna till transportören. Och jag kommer följa ärendet personligen tills det är löst.
Här kan du fördjupa dig i hur godssökningen går till: LÄNK https://helpcenter.shiplink.se/sv/article/godssokning-vad-ar-det-wfjjl0/
Tack igen för att du tog dig tid och lämnade omdömet! /Gabriel på Shiplink
********uppdatering*******
Hej igen,
Jag har bett min kollega att få tillgång till alla konversationer, mail m.m. för att se om jag kan assistera henne ytterligare för att lösa ärendet.
Hälsningar /Gabriel på Shiplink
Har gjort ett 10 frakter allt några…
Har gjort ett 10 frakter allt några frakter har strulat. Men det har aldrig varit shiplink fel utan andra transportörer. Det är lätt att vara proffsig när allt löper på bra. Det är först i motvind som kvalitén visar sig shiplink fem utan fem stjärnor.
Jonas Gåde
12 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Jonas,
Tack för ditt fina och insiktsfulla omdöme. Kul att läsa hur du har förståelse för hela kedjan dina försändelser passerar. Jag hoppas dock på ständig medvind för dig! 😃🙂
Önskar dig en fin onsdag! /Gabriel på Shiplink
Svar från Shiplink
Hej Therese,
Tack! Tack för 5 stjärnor och tack för fin kommentar. Riktigt bra!
Önskar dig bästa helgen! /Gabriel på Shiplink
Trygg och pålitlig
Fungerar mycket bra med beställningar av frakter och en mycket engagerad kundservice om man har frågor.
Mycket pålitlig och prisvärt.
8 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shiplink
Hej Anders,
Tack! Verkligen fin kommentar, kul att du är så nöjd med oss. Däremot får du gärna återkomma om du har någon feedback (stort som smått) så vi kan plocka den där 5:e stjärnan.
Önskar dig en trevlig fredag och helg! /Gabriel på Shiplink
Nöjda
Vi är mycket nöjda, både med administration och kontakterna med transportörerna, även pris.
6 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hallå där Per-Arne!
Underbart att höra att ni är så pass nöjda med vår tjänst. Det glädjer oss verkligen och vi uppskattar att du tagit dig tiden till att berätta! Tack snälla för alla 5 stjärnor :)
Ha nu en härlig torsdag /Caroline på Shiplink
Svar från Shiplink
Hej Constantin,
Tack för ett gott omdöme! Vi uppskattar att du tog dig tiden att lämna det.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Grym support som alltid svarar snabbt…
Grym support som alltid svarar snabbt och hjälper till hela vägen! saknar DSV som leverantör då dom håll nere priserna.
4 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Jakob,
Tack att du lämnar omdöme, och härligt att du är så nöjd med oss. Vi älskar all sorts feedback från våra underbara kunder, det gör oss bättre.
Vi har gjort en kvalitetssäkran på samtliga transportörer och tagit beslut att stänga av vissa transporttjänster p.g.a. kvalitetsbrist. Vi skulle kunna aktivera tjänsterna igen för dig så får du hålla kontakt med mig om hur det funkar. Låter bra? Jag mailar dig också så har vi en bättre kontakt.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Första klass!
Enkelt att boka, bra priser och en otroligt bra kundtjänst! Rekommenderas verkligen.
1 oktober 2021
Svar från Shiplink
Hej Carl Axel,
Tack! Detta måste jag även dela med mig till mina kollegor på kundservice.
Så får dom en extra pepp en regnig måndag.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.