ShareNow Omdömen 

Orribile. Aspetto rimborso e poi la tolgo.
Vergognoso

IL PEGGIO DEL PEGGIO, SONO VERGOGNOSI, BLOCCANO ACCOUNT PER NULLA!!!!! PER CHE HO FATTO ACCESSO DA ALTRO CELLULARE, CON I MIEI CODICI E LE MIE UTENZE!! SONO VERGOGNOSI, NESSUNO TI SPIEGA IL MOTIVO, TI DICONO "CI SPIACE CONTO BLOCCATO" DOPO ANNI E ANNI DI UTILIZZO ANCORA QUANDO SI CHIAMAVA CARTOGO!!!! FATE PENA. NON RICEVERETE MAI PIU UN EURO DA PARTE MIA

Ich warte nun seit über 1,5 Monaten auf die Rückerstattung von 83,32 €, die mir am 04.07.2025 in der App gutgeschrieben wurde, nachdem mir zuvor zu viel Geld abgebucht wurde.

Seitdem habe ich unzählige E-Mails geschrieben und mehrfach pro Woche angerufen – ohne Ergebnis. Statt einer klaren Auskunft bekomme ich jedes Mal widersprüchliche Aussagen:
• Ein Mitarbeiter sagt, das Geld sei bereits überwiesen.
• Ein anderer sagt, der Fall sei noch nicht einmal bearbeitet und erst an die „zuständige Abteilung“ weitergeleitet worden.

Diese Widersprüche ziehen sich seit Wochen durch jede Kommunikation. Der Eindruck ist eindeutig: Man versucht, den Kunden bewusst hinzuhalten, um das Geld nicht zurückzuzahlen.

Das Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirkt wie eine gezielte Verzögerungstaktik.
Wer hier Kunde wird, muss offenbar damit rechnen, dass Rückerstattungen ewig dauern und man seinem eigenen Geld hinterherlaufen muss.

Fazit: Finger weg – so geht man nicht mit Kunden um.

I would not have paid, but they charged the amount directly to my card without even informing me first and refuse to refund it. Their customer service was silent for over a week, after I filed a complaint, they finally answered they would refund 50% as "an act of goodwill", not that I accept paying 50% but it's been almost a month, and I have not received even that. I am pursuing this legally now. Be very cautious when relying on this service, the cars may fail, and you will end up with the bill! Will never ever use it again & could not recommend it less. Stay far away from their faulty cars!!

Servizio vergognoso. Evitate Share Now come la peste.
Mi hanno bloccato l’account solo perché ho effettuato l’accesso da un altro mio telefono personale.
Sono sei mesi che provo a contattare l’assistenza, ma è una barzelletta. Ogni volta la stessa risposta:

“Il ticket è in gestione al reparto sicurezza, noi non possiamo fare nulla.”

Assistenza inutile, incompetente, senza alcun potere. Nessuno si prende la responsabilità di risolvere il problema. Nessuno ti richiama. Nessuno sa niente.
È una presa in giro totale.

Se vi succede qualcosa, sappiate che verrete completamente ignorati.
Questa azienda tratta i clienti come numeri da bloccare e dimenticare.
Vergognatevi.

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Ich fahre und benutze Share Now seit mehreren Jahren und jetzt wurde mir plötzlich ohne Vorwarnung 100 € vom Konto abgebucht. Ich habe noch nicht einmal eine E-Mail bekommen vorher als Ankündigung das ist beschissen und das haben sie sich genau kalkuliert. Mehrere Leute erfahren das gleiche. Und irgendein W..€@!#%.. fährt Lamborghini auf unsere 100 € Strafzettel Für nichts.

Komplett kaputte Autos werden um hohes Geld verliehen, km extra und es wird immer eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung angeboten und dann bekommt man ein extrem dreckiges und total kaputtes Auto, nichtmal den Tankdeckel und die Schiebetüre konnte man beim Bus zumachen, danke NIE WIEDER!!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung als Erstnutzer.

Ich habe meine Miete an einem Ort beendet, der in der Free2Move-App eindeutig als gültige Drop-Off-Zone angezeigt wurde – keine Warnung, keine Einschränkung sichtbar. Fünf Stunden später wurde mir eine Gebühr von 100 € berechnet, weil ich angeblich in einem zeitlich begrenzten Halteverbot geparkt hätte – wegen eines temporären Schilds, das ich gar nicht gesehen habe.

Ich wohne ganz in der Nähe und hätte das Auto sofort umgeparkt, wenn man mich informiert hätte. Stattdessen wurde jemand ohne Vorwarnung geschickt, und ich wurde mit einer Pauschale belastet, die höher ist als ein echtes Bußgeld.

Ich werde Free2Move bzw. ShareNow nicht mehr nutzen – und auch niemandem in meinem Umfeld empfehlen. Wer neu bei diesem Dienst ist, sollte sehr vorsichtig sein: Die App schützt nicht vor versteckten Kosten.

Pessima esperienza con share now!! dopo anni di utilizzo per un loro errore mi hanno bloccato l'account senza motivo. L'operatore molto maleducato al telefono ha di sua iniziativa e senza riscontri oggettivi bloccato il servizio e nonostante mille solleciti ad oggi non sono riuscita ne a risolvere la situazione, ne a cancellare il mio account.

Riuscite ad assumere nel customer service persone competenti? Persone che capiscano l'italiano? Persone che leggano davvero le mail dei clienti e rispondono adeguatamente anziché dare risposte a caso? Qualcuno può gestire la problematica di cui sto discutendo in questi minuti con qualche analfabeta del vostro call center? Vi date da fare, anziché prendere per in giro i clienti promettendo promozioni che poi invece non applicate? O devo scrivere a tutti i giornali l'Italia e del resto d'Europa dove operate, per far cambiare le cose?

Nachdem ich im Parkhaus auf einem freien Parkplatz geparkt habe wurde nachträglich ein Haltverbotsschild angebracht und mit eine Rechnung von 100 Euro für ein Verstoß gegen die StVO gestellt. Allein der Verweis auf die StVO ist Rechtswidrig. Das sind zivilrechtliche Fehlverhalten die man so nicht erwarten würde. Macht immer ein Foto von eurem geparkten Auto !

Non è corretto pagare la tariffa standard + 10€ di tariffa aeroportuale per quello di CIAMPINO per un tragitto di 15km (aeroporto Ciampino - Eur), con una macchina che ha problemi al motore ed allo sterzo.
Comprendo l'aumento della tariffa in direzione aeroporto, ma dall'aeroporto in direzione casa propria, siete veramente dei banditi.
Le macchine sono pericolose, non manutenute neanche lontanamente, aumento dei prezzi, pessimo customer service che addirittura mi prende in giro quando gli dico cosa va sistemato per rendere GUIDABILE la macchina.
Tutto ciò è capitato diverse volte, addirittura da dover fermare la macchina e doverne trovare un'altra.
Da mandargli la Guardia di Finanza.

Abzocke und ungerechtfertigte Abbuchungen! Vor 5 Jahren war ich überzeugter CarSharing Kunde, heute ist das Erlebnis nur noch frustrierend. Jüngstes Beispiel auf einer Fahrt zum Münchner Flughafen: Alle Parkplätze im Parkhaus waren belegt, da ich recht knapp dran war und ShareNow natürlich keine Telefonnummer anbietet bzw. versucht diese mit allen Mitteln zu verstecken, habe ich die Parksituation einfach bei der Beendigung der Miete vermerkt. ShareNow hat erst garnicht reagiert und jetzt einfach 100€ abgebucht, ohne Vorwarnung. Absolute Frechheit. Nur über paypal konnte ich jetzt eine Telefonnummer von ShareNow feststellen und hänge seit 20min in der Warteschleife.

The prices are not as competitive as they used to be. Furthermore, I am still waiting to be refunded for the fuel cost that I had to pay on my own. It has not been more than 2 weeks. They claim a refund was made but I did not receive anything nor they provided me with proof of the transaction.

Ich habe früher fast täglich diesen Anbieter genutzt. Nachdem mir nun aber 100 Euro für angeblich falsches Parken in Rechnung gestellt wurden und der Kundenservice nur mit Textbausteinen antwortet, werde ich diesen Anbieter nicht mehr nutzen.

Offenbar versucht man durch angebliche Serviceanfahrten zu vermeintlich falsch abgestellten Fahrzeugen zusätzlichen Profit zu erzielen. Zusätzlich ist man scheinbar nicht gewillt mit dem Kunden zu kommunizieren.

Je viens d’être prélevé de plus de 250 euros sans mon consentement avec un mail d’avertissement seulement 1 minute avant, alors que soit disant ils previennent au moins 24 heures avant. Tout cela pour un mise en fourrière à cause d'un "stationnement gênant" (garé sur une place de recharge) qui a eu lieu en novembre 2023, alors que nous sommes à ce jour en août 2024.

Je vous laisse imaginer ma surprise et les problèmes que cela m'engendre. Bien entendu aucun retour de la part du service client.

Auto am Flughafen Frankfurt in dem entsprechenden Parkhaus ordnungsgemäß abgestellt. Miete musste durch Mitarbeiterin am Telefon beendet werden, da nicht als Geschäftsgebiet erkannt, auch dies kein Problem.
2 Wochen später 500€ Strafgebühr einfach von der Kreditkarte abgebucht, da angeblich Fahrzeug außerhalb des Geschäftsgebietes abgestellt. Geht’s noch? Klärung dauert an.

sono utente dagli inizi da quando era drivenow. servizio in caduta libera. parco auto passato da bmw, mini e smart a fiat peugeot e citroen con qualità auto mediocre. auto quasi sempre ammaccate anche pesantemente e internamente molto sporche al limite dell'usabilità. tutta questa mediocrità ha di fatto raddoppiato i prezzi. dalle stelle alle stalle.

Sharenow closes down in Denmark and then sends me this marketing message today "We haven't seen you around in a while and we would love to see you hitting the road again. Whether for a weekend trip or just for some quick grocery shopping on the way home – SHARE NOW cars are waiting for you." How brain dead are marketing people allowed to be?

Noleggiato a Parigi la Fiat 500 elettrica. Ci siamo trovati benissimo, abbiamo girato da per tutto,la macchina perfetta, il prezzo diciamo il giusto. Proverò nelle altre città