J’ai acheté une recharge d’Ambre Sultan, parfum que je porte depuis sa création pour les Jardins du Palais Royal… Je vous suis extrêmement reconnaissante de continuer à diffuser ce parfum merveilleu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Adepte des parfums Lutens depuis plus de dix ans , je ne m'en lasse pas . J'ai craqué pour le coffret Ambre Sultan que j'adore ... J'aurais aimé un échantillon de sidi bel Abbes mais malheureusemen... Se mer
J'ai commandé le parfum ambre sultan en coffret qui était bien même si le coût est très élevé et j'ai commandé un mascara oeil pour oeil qui n'était pas noté waterproof. Il est impossible à enlever, p... Se mer
Reordered from the web store - seamless process with updates throughout. Samples and ordered makeup product arrived without issues, 4 days later! I have had great customer service experiences ordering... Se mer
Företagsinformation
- Parfymaffär
- också i
- Kosmetikbutik
- Leverantör av kosmetika och parfymer
- Leverantör av smaksättare och dofter
Informationen kommer från olika externa källor
Présente ses parfums et la boutique historique du Palais royal à Paris. Le site officiel contient aussi une biographie du parfumeur. Adresse des points de vente. [Multilingue.]
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
86 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great product quality/ Lack of customer service
I am an old customer of this exquisite niche perfumery brand since the early 2000.I always bought their perfumes via various department stores in Paris and London, never directly through them.
The last 5 years i reside in Greece and there is no distributor here so I had to make an online order.I did put in an order of around 300euros.
It took them 3 weeks to handle&ship my order and 4 weeks to get to me.That is 1.5 months.Meanwhile no one picked up the phone(during the office working hours, taking under consideration the time difference). They replied to my first e mail 1 week later only to apologize but without providing any information about my order. Then they ignored me. Also they informed me about the shipment of my order, over the phone(i called them) only to be told that it got sent a week earlier...so they never informed me about it and didn't provide a tracking number upon shipping. I received my order yesterday Jun11th2020.I put my order in on April28th2020. My order was shipped from Paris, France to Athens, Greece.
Also,I asked to be given samples from the more expensive perfume line, but they couldn't accommodate my need....:-/
The products range &quality are excellent, but their customer service(as in the lack of communication cold politeness, without actual meaning/resolving matters ) is very alienating and uncalled for. They won't be getting any more emails from me neither complains, nor orders.
11 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Beware, this company is a nightmare to deal with.
Very poor service. No response on email. If package goes missing there is no chance of pursuing it with the company as they simply won’t respond to you.
If you don’t have some type of buyer protection you will be out of pocket. If you have buyer protection, be aware you might still not get your money back as the company is based on France and it will be a costly affair.
If you must have their products (I personally don’t) then look local at retailer.
Update:
I managed to get a refund from my credit card company.
Company still hasn't responded to any emails.
28 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.