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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Premièrement c’est cher Deuxièmement les délais sont longs Et troisièmement c’est un enfer à enfiler : exemples sur une paire de Weston, une paire de Crockett et une paire de Carmina. Les bouts mét... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

180 cm lange Schnürsenkel für meine alten Lieblingsschuhe aus dickem Leder, deren Nähte ein Schuster jüngst repariert hatte, wären schnell lieferbar und günstig gewesen, aber sie hätten kein Gesicht g... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bin auf der Suche nach einer guten Lederpflege für meine Designertaschen auf Senkels gestoßen und bin gleich fündig geworden. Habe mich für 3 Produkte der Firma Saphir entschieden: Saphir Rénov... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Schuhbänder sind wirklich nice und die Farben tatsächlich so "knallig" wie erwartet - gerne wieder. Was ich jedoch weniger gut fand, war der zähe Versand - hat dann doch mehr als 10 Tage gedau... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

678 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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3,7

Alla omdömen

(678)

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande jamais reçue

Cela fait des mois que j'ai commandé mes lacets. Non seulement, je ne les ai toujours reçus mais je ne reçois aucune réponse à mes mails.
Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service commercial.
Je me pose la question de savoir si la société existe encore.

4 maj 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very frustrated

Very frustrated. I placed my order about 4-5 months ago. At first, the shipment tracker that Senkels sent did not work. When I sent a friendly email explaining that, they said to be patient. When I followed up again (again, friendly), they said delays happen — and that I should still stay patient. Well, about a week after they told me to wait, I followed up again (still friendly), suggesting Senkels reship my order. But I got no reply this time. I have followed up multiple times since — still NO response. At this point, I don’t know if Senkels has gone out of business or if it is ghosting me while not fulfilling my order. I even asked for a refund, thinking that may get a response — but I got nothing.

22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis extrêmement frustré.

Je suis extrêmement frustré.

Commande #70307

Cela fait plus d'un mois que j'ai passé ma commande, et je ne l'ai toujours pas reçue. Je suis fatigué de vos réponses vagues et peu claires. Chaque semaine, vous me dites d'"attendre" sans véritable mise à jour ou solution.

Je n'ai aucune solution proposée pour résoudre le litige commande ...

À ce stade, cela ressemble à une arnaque. Votre comportement montre un manque total de respect pour vos clients. Quel genre de service client est-ce ?

Je suis très frustré !

J'exige une réponse claire dès maintenant - où est ma commande ?

21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leute bloß die Finger weg von dem Laden!

Leute bloß die Finger weg! Alle negativen Rezensionen stimmen! Man wird hier über Wochen hingehalten beim Versand. Musste Paypal Käuferschutz aktivieren damit ich an mein Geld komme! Vermutlich sind es nur dropshipper, also ein Online-Händler, der Produkte verkauft, ohne sie selbst auf Lager zu haben und von einem asiatischen Hersteller direkt an den Kunden schickt und Provision bekommt! Spart euch die Kopfschmerzen!!!

15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Senkels

Svar från Senkels

Hallo,
Ich bitte um Entschuldigung für die verözgerte Lieferung, wir waren im Juli/August mit dem Umzug unserer Produktion beschäftigt, wodurch ein Rückstand bei der Produktion der Schnürsenkel entstanden ist.

Liebe Grüße aus Graz
Team Senkels

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Probleme mit der Rücksendung

Im Mai 2026 habe ich bei dieser Firma Schnürsenkel bestellt. Da mir die Farbe nicht zusagte, habe ich die Ware unbenutzt bereits am Folgetag über das offizielle Rücksendeverfahren zurückgeschickt.

Anschließend habe ich Schnürsenkel in einer anderen Farbe bestellt und diese behalten. Für die zurückgesandte erste Bestellung habe ich jedoch bis heute weder eine Erstattung noch eine Rückmeldung erhalten.

Auch auf eine zweite und dritte E-Mail, der ich den Einlieferungsbeleg der Post beigefügt habe, wurde nicht reagiert.

Dieser Umgang mit Kunden ist für mich enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort künftig keine Schnürsenkel mehr kaufen und kann das Unternehmen derzeit leider nicht weiterempfehlen.

6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Lieferung

Keine Lieferung. Keine Kommunikation. Keine Rückerstattung. Finger weg!

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Senkels

Svar från Senkels

Hallo Kay,

wir haben auf Grund des erhöhten Bestellaufkommens aktuell eine Verzögerung in der Produktion. Du solltest dazu allerdings eine E-Mail erhalten haben.

Ich storniere deine Bestellung gerne, falls du sie nicht mehr benötigst. Ansonsten wird sie heute, spätestens morgen verschickt.

Liebe Grüße aus Graz
Team Senkels

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