Seguros RGA Omdömen 

Es vergonzoso, 20 años pagando el seguro y la única vez que acudo a él por una inundación en mi casa. Siendo lunes, a las 11 de la mañana se abre parte, pidiéndoles por favor que estamos sin agua con una persona mayor de 90 años en casa, dicen que no tienen a nadie.Al consideran que no es urgente. En resumen el servicio de fontanería ni coge el teléfono y la solución que dan es que me pague uno y si eso ya les pase la factura , que hasta el jueves no podrán ir. Seguro, 1 parte en 20 años, llamo un lunes y me querian atender un jueves. Una vergüenza, ahí queda. PD me busqué la vida no quiero saber nada de ellos y más cuando me colgaron el teléfono.

Impresentables. Se nos quemó la cocina y han tardado 38 días en mandar al perito. Con incontables llamadas telefónicas para quejarnos en las que no solucionaron nada, y quejas formales escritas a las que ni siquiera contestaron.
Para colmo, la indemnización se ha quedado 600 euros por debajo de lo que el propio perito tasó.

Si llego a saber cómo funcionan no hubiera llamado para dar parte.
Un caso de daños por agua debido a la rotura del plato de ducha.
Vinieron a hacer una chapuza para "arreglar" la fuga sustituyendo la válvula de la ducha. Me rompieron la pared y el parquet del pasillo para llegar hasta la válvula de debajo de la ducha.
2 meses después sigo con la ducha igual y además el parquet roto.
Voy a tener que costearme yo la sustitucion del plato aun y teniendolo dentro de la cobertura del seguro.
No sé si repasarán el parquet que rompieron.
Ojala no les hubiera llamado y hubiera ido directamente al leroy merlin o similar a pedir que me cambien la ducha.

No se hacen cargo de los gastos de los siniestro.
El 14 de julio, tuvimos una avería en una tubería del baño con daños a 3°, ya que le caía agua a la vecina de abajo.
Mandaron un albañil, que lejos de arreglar nada, partió la escayola de la vecina de abajo, partió azulejos de nuestro baño y se cargó la bañera de nuestro baño.
Cuando volvimos a llamar para pedir que solucionaran el problema, nos dijeron del seguro que lo arreglaramos nosotros y presentaramos las facturas. Así hicimos.
El arreglo total nos salió por casí 4 mil euros, ellos nos ingresaron 183 euros antes de que presentaramos las facturas, no sé basandose en que ( cantidad que por cierto es menos de lo que pagamos de cuota de seguro al año).
Estamos reclamando a atención al cliente de seguros RGA, mediante carta certificada. Nos responden mediante correos, diciendo que lo rechazan pq no va firmada, cosa que no es cierto.
No nos van dejar más remedio que tener que acudir al defensor del asegurado.

> Muy descontenta con Seguros RGA.
Llevo más de una semana esperando el formulario para rescatar parte de mi plan de pensiones (aportaciones con más de 10 años) y todavía no me lo han enviado. He reclamado varias veces por teléfono y solo me contestan que “está en gestión”, sin darme ninguna solución ni plazos.

Me parece una falta total de seriedad y profesionalidad. Cuando se trata de rescatar tu propio dinero, no deberían poner tantas trabas ni hacer esperar tanto tiempo.

Espero que tomen nota y mejoren su atención al cliente, porque la experiencia está siendo muy frustrante.

Malo malo malo nulo nulo necesita mejorar necesita mejorar mentirosos mentirosos salvo opiniones en contra.

Servicio Pésimo, desde el primer día. Tardan en contestar, si es que contestan, no arreglan los temas, no indemnizan. Calcula que vas a tener que llamar en torno a 5 veces por cada siniestro, dedicar fácilmente media hora al teléfono, para que vaya alguien a ver el tema. Luego tendrás que volver a reclamar la siguiente acción, indemnización, etc... En fin, que es de lo peorcito del mercado. Mucho que aprender para saber como no tratar a los clientes.

No funciona desde la atención al clinete, no las subcontratas ni de manitas ni se seguros de hogar.
Nadie te llama y el servicio no se gestiona.
No se como pueden ofrecer un servicio tan pésimo y que sigan vendiendo esto.

Una auténtica vergüenza,tuve un problema en el que varios aparatos eléctricos se vieron afectados,para todos excepto uno me pusieron pegas y directamente me dijeron que no lo arreglaban,pagando un dineral al año.

Llamé el día 14 de Julio por daños causados por un temporal en zona el cual volcó el aparato de aire acondicionado.
Después de estar más de dos semanas casi colgando de la cornisa, viene un técnico lo pone en pie y sin comprobar nada dice que hay que cambiarlo.
La sorpresa es que el técnico no envía el informe y cuando lo envía dice que funciona.A día de hoy estoy esperando que venga otro perito que no aperece a pesar de infinidad de llamadas que he hecho.
La peor compañía que he contratado en mi vida la voy a dar de baja

Y porque no puedo poner 0. Es la segunda vez que tengo un siniestro en el primero ni vinieron porque según no entraba en el seguro. Ayer por la noche llamo porque se me embozo el wc. Y me dicen que hoy de 9,00 a 9,30 vienen y me lo arreglan, ni han llamado ni han venido toda la mañana esperando para que pasaran de nosotros. 8 veces he llamado y se cortaba la llamada a mitad, ni volvían a llamar para seguir con mi gestión. Que no había personal que estaban saturados, pues coger más personal sino no hagáis seguros donde no podéis ni atender una urgencia. No puedo usar el wc, ni fregar, ni lavadora, ni ducharme ya que se sale toda el agua, me dicen que hasta el lunes nada, que si quiero algo rápido que llame yo y pague que luego ellos me lo abonarán, para fiarte y de tope 300e me toca esperar al lunes sino quiero perder hasta dinero.
No recomiendo RGA PARA NADA PÉSIMA ATENCION Y SERVICIO Y POCA EMPATIA

Si alguna vez comprar una casa en CajaSiete o Caja rural, les van a “obligar” a contratar ese seguro para acogerse a la bonificación en el tipo de interés. Pues mi consejo: NI SE LES OCURRA. Vale muchísimo más la pena pagar 30€ más de hipoteca al mes, y pillar un seguro serio, que además saldrá más barato. SEGUROS RGA es el mayor timo que existe en el mercado de los seguros. Me arrepiento millones de haberlo cogido. Ahora, necesito que me arreglen un siniestro y mercado vacilan en mi cara.

Llamo al seguro para decirle que la mampara del baño que me pusieron hace 2 meses suelta agua por el filo y dice que no pueden arreglarme lo, hace meses tuvieron que echarme silicona más abajo de la mampara, en el suelo porque salía agua y sigue saliendo y hace más tiempo me pusieron un water que la tapadera se le suelta cada dos por tres, en fin, nefasto seguro, malisimo, no sé lo recomiendo a nadie, siempre con excusas o lo que ponen o arreglan no lo hacen bien, pésimo seguro, 0 estrellas

Es mi segundo parte desde que tengo este seguro. Se supone que tendrían que tener servicio de urgencias. he dado parte a las 8 son las 19,30 y no tengo noticias.Recomiendo a todos el que tenga este seguro que busque otro.

Desde el primer momento nefasto. Los operarios están amargados y son unos marea perdices para no gestionar los problemas.cominicacio. Nula y saben como cabrear a sus clientes.

Son unos sinvergüenzas, muy listos para cobrar, pero das un parte y no dan la cara, llevo 1 mes con el cristal roto, tengo niños y perritos, cómo se corten os denuncio por irresponsables e incumplimiento de contrato y ahora me dicen que no me cubre, perdona? Entonces para que os pago, quiero una solución ya u os denuncio y rescindo todos los seguros que tengo y la devolución inmediata del importe de todos los seguros y todavia os voy a pedir daños y perjuicios por los 8 puntos que le han cogido a mi marido por reventarle el cristal, si no dais la cara, sinvergüenzas.

Tenía una pequeña fuga de agua en la cocina que se filtra a la pared exterior de la vivienda. Después de hacer el parte en febrero 2025 viene un fontanero y un perito, hasta ahí todo normal dando el okey a reparar la fuga que afecta también a un mueble de mi cocina. Después de esperar dos meses llamo para reclamar y me dicen que vendrá un carpintero. Estamos a julio y no aparece nadie. Llamo a la compañía rga y me dicen que el perito a calificado mi avería como inviable y que no me la van a reparar. Me dicen que me van a indemnizar y que la repare yo. Llevo casi 30 años pagando la póliza ( obligada por la hipoteca claro) y no he dado ni un solo parte. NO OS RECOMIENDO este seguro y entidad para nada. Te dan largas y ahora me dejan colgada con una reparación que ha ido a más por su dejadez y desidia. Tendré que arreglarla yo la avería y costará mucho más que lo que ellos me vayan a pagar por indemnizarme.

Me da igual que me suba la hipoteca, pero ya no pienso estar ni un solo mes mas con esta gente.
De verdad si alguien se plantea contratar este seguro o hacer una hipoteca con caja rural no lo recomiendo para nada y explico el motivo:

La poliza cubre daños por agua y responsabilidad civil, bueno pues mi lavadora solto agua y le caló al piso de abajo y el del lado, ha provocado 2 humedades y a pesar de estar cubierto en póliza se niegan a cubrir el gasto de pintura

Ojala hubiera leido las opiniones de este seguro antes de contratar, pero vamos que no os va a cubrir absolutamente nada de nada, aunque lo ponga en la póliza

Falta de empatía ,profesionalidad nula .
Tras varias llamadas de teléfono a la sucursal de Sedaví(Valencia) seguimos sin resolver el tema.
Siguiendo los pasos que me dijo el personal del banco.

Enviaron a un tal manitas ignorante que no quiso cambiar un simple grifo de la cocina sólo porque la llave de paso está en la acera de mi casa. Nunca pasó algo así anteriormente. Y lo peor es que le dan la razón. Siendo la llave de paso exclusiva de mi casa no del barrio entero. Y cobran casi 400 euros anualmente, estafa total. Y revisen su App porque están moviendo fechas de inicio de los seguros para que no pidamos la baja con un mes de anticipación. Que horror