Seguros RGA Omdömen 

Una vergüenza.
Me dió plantón el manitas. Llamo y me dicen que no van a venir. Si no reclamo ni me entero.
Hoy otra vez lo mismo. Ayer a la tarde me dice el manitas que va a venir hoy a las 8h, que él a las 5h ya se está preparando el café... son las 9:20h y sigo esperando. Reclamo dos veces al servicio de atención de RGA y no me dan solución.
Parece que es ya costumbre en este seguro este tipo de actitudes.

Nefastos. Todo son papeles y comprobaciones para desembozar una tubería, llevo 12 días de trámites. Lamentable.

Seguro q no recomiendo eso lo primero, en mi caso se rompió el inodoro llamo al seguro y no me mandan a nadie, me dicen que mande foto del estado del inodoro ,factura del nuevo q compré y de la instalación que esta última no la mando porque lo monto yo, pues me dicen q falta una foto del inodoro antes de romperse, y mi respuesta fue q quien le hace una foto a su inodoro para guardarlo en un álbum familiar, sigo sin q me abonen esa factura y pienso q su solución es darte respuestas tontas asta que te aburres y desistes.
No lo recomiendo 😡

Llamé al seguro, les dije que tenía obstruido el WC, que si me podían enviar al Sr/a manitas fontanero, y la contestación de la chica es que llamara a una cuba. Le dije que primero viniera el fontanero porque pensaba que habían tirado algún muñeco de esos pequeños o algo los hijos de unos amigos, me paso con la zona del manitas, volví a comentar lo mismo y me dicen que le dan mi teléfono. Bueno pues a los 5 días les vuelvo a llamar y me dicen que no entiende porque no me han llamado que les manda un mensaje urgente tres días más tarde no me han llamado. Al final llamo a un fontanero por mi cuenta y en 5 min desatasca el WC con un MOCHO de mi casa, la Sra del teléfono quería que llamara a una cuba( les darán clase antes de ponerlas al telf de fontanería, electricidad... Porque yo no recomiendo que hacer si no está relacionado con mi profesión.)
El manitas sería sordo, mudo, cojo... Porque jamás llamo ni llegó y sigo esperando.
Menos mal que en casa tengo dos WC, pq quién tenga uno...,
Les llamé para quejarme y el chico que me cogió el teléfono intentaba evitar que les pusiera una reclamación.
A ver si estoy se lo hacen al director de la compañía. Ah!! Y todavía no habían empezado las fiestas jajaja
Pero en esta compañía ya la estaban celebrando por lo visto

Nunca tuve que llamar al seguro. LLAMAMOS POR UN PROBLEMA DE UNA TUBERÍA QUE SE CAYO EL TECHO, EN ESA CASA TENEMOS INQUILINOS. MANDARON A UN PROFESIONAL DICEN ELLOS. LO VIO. SE VA. NO DICEN NADA. DESPUES DE DIAS LLAMO A VER . NOS DICE Q CASO CERRADO NO CUBRE EL SEGURO POR Q EL PROFESIONAL LE LS DIJO QUE EL INQUILINO CORTO EL TECHO🤣🤣🤣. DE RISA. VUELVO A LLAMAR A RECLAMAR. ME DAN LARGAS QUE SI QUE VA A LLAMAR Y NUNCA LLAMA. SENORES HUID DE ESA ASEGURADORA ,VAN FATAL ,COBRAN Y NUNCA CUBREN NADA . YA VEO LAS ESTRELAS QUE TIENEN...SOLO 1 ESTRELA. DE VERGUENZA
ME COBRARON HACE DIAS EL AÑO . PERO IRE A MI QUERIDiSIMA CAJA RURAL Y ME DARE DE BAJA EN UN PLIS PLAS. POR FAVOR GENTE NO SE OS OCURRA CONTRATAR NUNCA CON ESA ASEGURADORA.

Mentirosos y nada profesionales. Además prepárate a esperar una hora solo para q te atiendan y luego te manden a la playa.

Tras hacer comprobaciones de fuga con un fontanero y viendo que el problema venía de la entrada de agua del contador particular al piso, procedo a llamar a mi seguro y me envía a un incompetente que sin comprobar ni ver nada dice que es de la bájante comunitaria, intentando pasar la responsabilidad al seguro de la comunidad cuando el que lo tiene que solucionar es el mio de R. G. A.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!

Un infierno y tomadura de pelo. Absolutamente ineficaces en atención y prestación de servicio. Huir de ellos.
Tengo una póliza de hogar inservible, llevo 9 días esperando que contacten conmigo después de una demora e inversión de tiempo infinitos

A final de setiembre dimos parte al seguro por una fuga de agua con filtración a la vecina de abajo. Mandaron un fontanero tras ocho días sin agua. Hizo unos agujeros en la tarima de una habitación, no encontró el origen de la fuga y se marchó sin solucionarlo.
Tras más de dos meses de la apertura del siniestro, el problema de fontanería lo arreglamos por nuestra cuenta, así como la tarima nueva de la habitación entera gastándonos unos tres mil euros. Estamos pendientes de que arreglen los daños a la vecina pero no hacen nada más que alargar la situación y mentir diciendo que los daños en la tarima y techos de la vecina los causó el fontanero particular.
Por teléfono es un desastre, mensajes contradictorios y ninguna solución. Ahora estamos reclamando vía e-mail para tener constancia de los hechos y poder denunciar.
No solucionan nada y lo que es peor, nos mienten a sabiendas.

Son unos sinvergüenzas, les pongo una estrella por qué no me deja no ponerle ninguna, compramos la casa hace 3 años, una casa vieja a la que le hemos hecho algunas reformas, después de este tiempo viviendo allí por las fuertes lluvias nos salieron 3 goteras por lo que llamamos al seguro, vinieron y si respuesta fue que era por falta de mantenimiento, obviamente como digo la casa es vieja y faltan cosas por reforma igualmente durante los 3 años que llevamos aqui no las habíamos tenido hasta ahora. Después abrimos otro parte ya que nuestra ducha es de baldosas pequeñas las cuales des uso de 3 años se están cayendo (el baño como les informó era de lo poco que estaba reformado en el momento de la compra) solicitamos que nos lo cambien por un plato que hemos comprado ya que en la póliza también nos entra y nos vuelven a decir que es por falta de mantenimiento a lo que le contestamos que no, que es del uso de 3 años que llevamos viviendo allí de ducharnos, nos dicen que va a venir otro técnico el cual nunca aparece por qué ya han cerrado el parte nos dicen de enviar una reclamación lo cual estamos esperando 1 semana y no obtenemos respuesta, llamamos hoy ya cansados de esperar y la respuesta es que el parte ya está cerrado y que no se puede hacer nada, siguen insistiendo en que es por falta de mantenimiento aunque ya le hemos dicho que no, y que incluso intentamos pegarlos pero llega un momento en que no funciona. NO VALE PARA NADA TENER ESTE SEGURO, pagas para que no te cubra nada, y mi pregunta en las veces que he tenido que llamar es por qué no vinieron cuando nos compramos el piso para ver si nos iban a poder hacer el seguro o no nos iba a cubrir absolutamente nada. Por supuesto no me han podido contestar a eso. Estafadores es lo que son .

Nefasta! Operadoras mal educadas, que te informan erróneamente. Quedan un día para venir el perito, pides el día y no se presenta. Este seguro es una vergüenza, no sé cómo una entidad como la Caja Rural puede funcionar tan mal.

Supongo que como todos los seguros, pero como sólo conozco éste, hablo de éste.
Simplemente estoy pidiendo los datos de un siniestro que dí, porque me los pide mi administrador de comunidad para que conste. Estoy pidiendo que se me reenvíe la carta que recibí al buzón de casa, al correo electrónico, o simplemente me den los datos del siniestro, porque una vez leída la carta que me llegó, la tiré a la basura.
Pasan de mí hasta el último momento que me cuelgan la llamada. Después de haber esperado más de 15 minutos hasta que me han cogido, por cada llamada que les he contactado. INCREÍBLE!

vergonzoso llevamos desde mayo del 2025 para cobrar una indemnizacion de comunidad y estamos en noviembre 2025 y nada con largas llamadas unos jetas e impresentables

No se hacen cargo de los siniestros di dos partes y no me arreglaron ninguno es la primera vez que me pasa y encima el seguro no es barato te cobran un dineral para luego una simple avería de baño no te la cubre ni problemas que te han surgido con el viento son unos caraduras

Malísima la compañía, rompe el
Cristal de la placa vitroceramica y en la marca no despieza dicho cristal en lugar de pagarla entera te abonan una miseria por el
Cristal, mas de una semana sin noticias voy a la oficina y llaman el mismo dia impresentables nos vemos en el juzgado.

Fatal la atención al cliente. No dan la razón al consumidor y no te aceptan pruebas y datos para negar sus mentiras, por lo que estás indefenso ante ellos si hay algún problema.
No son gente seria. Nunca contrataría a esta empresa para Seguros de hogar.

Es vergonzoso, 20 años pagando el seguro y la única vez que acudo a él por una inundación en mi casa. Siendo lunes, a las 11 de la mañana se abre parte, pidiéndoles por favor que estamos sin agua con una persona mayor de 90 años en casa, dicen que no tienen a nadie.Al consideran que no es urgente. En resumen el servicio de fontanería ni coge el teléfono y la solución que dan es que me pague uno y si eso ya les pase la factura , que hasta el jueves no podrán ir. Seguro, 1 parte en 20 años, llamo un lunes y me querian atender un jueves. Una vergüenza, ahí queda. PD me busqué la vida no quiero saber nada de ellos y más cuando me colgaron el teléfono.

Impresentables. Se nos quemó la cocina y han tardado 38 días en mandar al perito. Con incontables llamadas telefónicas para quejarnos en las que no solucionaron nada, y quejas formales escritas a las que ni siquiera contestaron.
Para colmo, la indemnización se ha quedado 600 euros por debajo de lo que el propio perito tasó.

Si llego a saber cómo funcionan no hubiera llamado para dar parte.
Un caso de daños por agua debido a la rotura del plato de ducha.
Vinieron a hacer una chapuza para "arreglar" la fuga sustituyendo la válvula de la ducha. Me rompieron la pared y el parquet del pasillo para llegar hasta la válvula de debajo de la ducha.
2 meses después sigo con la ducha igual y además el parquet roto.
Voy a tener que costearme yo la sustitucion del plato aun y teniendolo dentro de la cobertura del seguro.
No sé si repasarán el parquet que rompieron.
Ojala no les hubiera llamado y hubiera ido directamente al leroy merlin o similar a pedir que me cambien la ducha.

No se hacen cargo de los gastos de los siniestro.
El 14 de julio, tuvimos una avería en una tubería del baño con daños a 3°, ya que le caía agua a la vecina de abajo.
Mandaron un albañil, que lejos de arreglar nada, partió la escayola de la vecina de abajo, partió azulejos de nuestro baño y se cargó la bañera de nuestro baño.
Cuando volvimos a llamar para pedir que solucionaran el problema, nos dijeron del seguro que lo arreglaramos nosotros y presentaramos las facturas. Así hicimos.
El arreglo total nos salió por casí 4 mil euros, ellos nos ingresaron 183 euros antes de que presentaramos las facturas, no sé basandose en que ( cantidad que por cierto es menos de lo que pagamos de cuota de seguro al año).
Estamos reclamando a atención al cliente de seguros RGA, mediante carta certificada. Nos responden mediante correos, diciendo que lo rechazan pq no va firmada, cosa que no es cierto.
No nos van dejar más remedio que tener que acudir al defensor del asegurado.