Mi experiencia esta calificada con 5*. En el mes de mayo recien pasado estuve de viaje en Europa y enferme. Me atenfdieron rapido y virtualmente me remitieron con un medico en España, quien envi... Se mer
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Det här tycker kunderna
La atención fue rápida y muy clara. En el pasado ya tome este seguro y nos atendieron de manera efectiva ante el resfrio de un adulto mayor. Tambien reembolsaron medicinas con prontitud.
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Muy ágil, súper atenta Angela (quien me asesoró). Supo entender que, lo único que me interesaba era el Seguro Salud. Hice todos los pasos, y en mi caso, lo aboné contado. Una vez acreditado, inmediata... Se mer
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Mi experiencia al comprar un seguro de viaje fue en general sencilla, aunque requirió comparar varias opciones. Revisé principalmente la cobertura médica, la vigencia del seguro y si cumplía con los r... Se mer
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Viajar tiene que ser una experiencia memorable para ti, y en Seguro Para Viaje nos aseguramos de que así sea. Contamos con un equipo de profesionales distribuido en toda Latinoamérica y más de 22 portales web para ofrecerte servicios de asistencia médica internacional en el momento en que lo necesites. Nuestro objetivo es adaptarnos a las nuevas formas de viajar a través de nuestra propuesta de valor y brindarte una experiencia de cliente innovadora y disruptiva. ¿Quiénes somos? Somos una compañía con más de 20 años de experiencia en el mercado de los seguros de viaje. Nacimos con el propósito de acompañarte en todas tus aventuras al viajar. Hasta el día de hoy, hemos apoyado a más de tres millones de viajeros a cumplir sus sueños de conocer nuevos lugares y nuevas culturas. ¿Cómo logramos esto? Contando con el apoyo de nuestro equipo y de nuestros proveedores alrededor del mundo para brindarte servicios a nivel global. Actualmente somos reconocidos como el e-commerce N° 1 en toda la región, y esperamos seguir creciendo para poder continuar viajando junto a ti.
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4,6
Utmärkt
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Yo compre el seguro para hacer un…
Yo compre el seguro para hacer un trámite el seguro llego con el destino equivocado y no aceptaron el seguro pedí un reembolso porque no me servio el seguro y hasta ahora no tuve respuesta
11 maj 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Buen día, Daniel.
Lamentamos leer su malestar y nos tomamos muy en serio su comentario.
Para comprender exactamente lo sucedido y revisar su caso con total prioridad, le solicitamos el favor de enviarnos su número de certificado y una breve descripción de los hechos al correo atencionusuario@seguroparaviaje.com.
De esta manera, nuestra área encargada podrá realizar la validación y el seguimiento inmediato.
Un saludo cordial,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
SPV
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Hola Maria, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Muy buena atención
Muy buena atención, muy diligentes y amables. Cubre todas mis necesidades su servicio. Muy buen precio en comparación con otros sitios.
28 april 2026
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Hola Ana, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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Hola Rubén, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Atencion rápida y buen precio acorde al…
Atencion rápida y buen precio acorde al servicio
15 maj 2026
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Hola Indira, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
A través de Héctor quien me dió la…seguridad
A través de Héctor quien me dió la seguridad y confianza, estuvo 100% ahí para asesorarme.
A través de él pude ver qué la compañia era segura.
Además era un precio accesible
Me gustó mucho su atención y me aclaró todas mis dudas
12 maj 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Andrea, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Rápida y segura ya e comprado antes los…
Rápida y segura ya e comprado antes los seguros con ustedes buenos precios
12 maj 2026
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Hola Claudia, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Falta de respuesta y demoras en la gestión de pagos
La experiencia de atención al cliente ha sido frustrante. Los tiempos de espera para ser atendidos por vía telefónica son excesivos, lo que dificulta obtener respuestas oportunas.
Adicionalmente, de manera reiterada se nos solicita diligenciar formularios y enviar documentación, sin recibir respuestas específicas ni claridad sobre el estado real del trámite. Esto genera la sensación de estar repitiendo procesos sin un avance concreto.
A pesar de haber enviado toda la documentación requerida en múltiples ocasiones, seguimos sin recibir una actualización clara ni una solución definitiva. El pago continúa pendiente y la falta de comunicación efectiva por parte de la empresa ha prolongado innecesariamente la situación.
5 maj 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Buen día Diana,
Agradecemos su comentario.
Le informamos que la respuesta formal a su caso ya fue enviada al correo electrónico registrado al momento de radicar su PQRS. En dicha comunicación encontrará el detalle de la gestión realizada y la información correspondiente a su solicitud.
Si tiene alguna inquietud adicional o requiere información complementaria, estaremos atentos a brindarle el apoyo necesario a través de nuestros canales de atención.
Un saludo cordial,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
SPV
El asesor me aclaro todas mis dudas y…
El asesor me aclaro todas mis dudas y me indico las cosas de manera inmediata.
4 maj 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Maria del Carmen, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente y rápido servicio
Excelente y rápido servicio, muy atentos y siempre al pendiente, no tuve dificultad alguna
2 maj 2026
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Hola Georgette, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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Hola Rosa, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Agilidad.
Agilidad.
No tuvimos que usar el seguro, pero no fue difícil adquirirlo y la atención fue amena y oportuna. Y el precio muy accesible.
1 april 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Rosario, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Easy to buy, impossible to get support
The purchase process was extremely easy and fast. However, once I needed help after buying the policy, the experience became very frustrating.
I purchased travel assistance with the “Force Majeure Refund” option included. When I tried to contact the company through WhatsApp to ask about the refund process, the automated flow sent me to a Google Form that is no longer accepting responses. I also requested to speak with an advisor through WhatsApp, but nobody replied.
This is very concerning. If it is this difficult to get support for a simple administrative question, I can only imagine how stressful it would be to request emergency assistance or file a claim while traveling.
The company should improve its customer support channels and make sure the forms and links they provide actually work. Buying the service was easy, but getting post-sale support has been terrible.
1 maj 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Good morning, Jorge.
We’re sorry to hear about your concerns and take your feedback very seriously.
To fully understand what happened and review your case as a top priority, please send us your certificate number and a brief description of the situation to atencionusuario@seguroparaviaje.com.
This will allow our department to verify the details and follow up immediately.
Best regards,
Customer Satisfaction and Service Management
SPV
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Hola Juan, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Respondieron a mis necesidades a tiempo
29 april 2026
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Hola Mirella, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
La señorita Denise Camacho fue muy…
La señorita Denise Camacho fue muy amable
29 april 2026
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Hola Manuel, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente atención
Excelente atención. Buen precio. Fácil gestión cuando hay que concurrir a un centro de salud.
1 april 2026
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Hola Adrian, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Muy rápida su gestión y su amabilidad
Muy rápida su gestión y su amabilidad
20 april 2026
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Hola Jhonatan, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Atención inmediata
Atención rápida desde la llamada inicial para solicitar el servicio de SPV
Resolución de consultas al momento deseado.
Información clara que ayuda en la toma de decisión de adquisición del servicio. Gracias Hector.
15 april 2026
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Hola Martha, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente atención de la srta Denise…
Excelente atención de la srta Denise Camacho,muy efectiva, amabilidad,confianza 💯💪🏻
16 april 2026
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Hola Giovanna, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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