Mi experiencia esta calificada con 5*. En el mes de mayo recien pasado estuve de viaje en Europa y enferme. Me atenfdieron rapido y virtualmente me remitieron con un medico en España, quien envi... Se mer
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Det här tycker kunderna
La atención fue rápida y muy clara. En el pasado ya tome este seguro y nos atendieron de manera efectiva ante el resfrio de un adulto mayor. Tambien reembolsaron medicinas con prontitud.
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Muy ágil, súper atenta Angela (quien me asesoró). Supo entender que, lo único que me interesaba era el Seguro Salud. Hice todos los pasos, y en mi caso, lo aboné contado. Una vez acreditado, inmediata... Se mer
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Mi experiencia al comprar un seguro de viaje fue en general sencilla, aunque requirió comparar varias opciones. Revisé principalmente la cobertura médica, la vigencia del seguro y si cumplía con los r... Se mer
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Viajar tiene que ser una experiencia memorable para ti, y en Seguro Para Viaje nos aseguramos de que así sea. Contamos con un equipo de profesionales distribuido en toda Latinoamérica y más de 22 portales web para ofrecerte servicios de asistencia médica internacional en el momento en que lo necesites. Nuestro objetivo es adaptarnos a las nuevas formas de viajar a través de nuestra propuesta de valor y brindarte una experiencia de cliente innovadora y disruptiva. ¿Quiénes somos? Somos una compañía con más de 20 años de experiencia en el mercado de los seguros de viaje. Nacimos con el propósito de acompañarte en todas tus aventuras al viajar. Hasta el día de hoy, hemos apoyado a más de tres millones de viajeros a cumplir sus sueños de conocer nuevos lugares y nuevas culturas. ¿Cómo logramos esto? Contando con el apoyo de nuestro equipo y de nuestros proveedores alrededor del mundo para brindarte servicios a nivel global. Actualmente somos reconocidos como el e-commerce N° 1 en toda la región, y esperamos seguir creciendo para poder continuar viajando junto a ti.
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Mal.Solicite una peticion al mail de…
Mal.Solicite una peticion al mail de Centro de Asistencia , solamente cambiar el mail que escribi mal, para que me llegaran los datos del seguro a mi cuenta y la contestacion fue "lamentablemente no podemos..." por Luisa LLamas, cero intencion de arreglar mi problema.Si asi es la atencion ni me imagino si lo preciso en una emergencia.
15 oktober 2026
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Buen servicio al cliente
Buen servicio al cliente. Lo he usado varias veces y me han brindado la atención necesaria en consultas médicas en los viajes.
9 juli 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Ana, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
La atención fue rápida y muy clara
La atención fue rápida y muy clara. En el pasado ya tome este seguro y nos atendieron de manera efectiva ante el resfrio de un adulto mayor.
Tambien reembolsaron medicinas con prontitud.
8 oktober 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Ana, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Mi asesora Alison Cabello atenta
Mi asesora Alison Cabello atenta, amable y absolvió todas mis consultas, estoy gratamente satisfecha .
7 oktober 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Rosario, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Satisfaccion 100%
Mi experiencia esta calificada con 5*. En el mes de mayo recien pasado estuve de viaje en Europa y enferme. Me atenfdieron rapido y virtualmente me remitieron con un medico en España, quien envio la receta a mi whattsapp. Tuve mis temores que no pudiera adquirilr las medicinas puesto q estaba en Italia, pero fue muy facil. Y los medicamentos nada ca
ros y muy eficaces. Ahora viajo nuevamente y adquiri el mejor seguro por un precio especial en promocion. Gracias SPV.
26 maj 2026
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Hola Maria, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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Hola Issis, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Lo hemos usado con mi familia muchas…
Lo hemos usado con mi familia muchas veces. Super rápidos en la respuesta. Graciad
1 oktober 2026
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Hola Ana, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Fue eficiente y buena atención del…
Fue eficiente y buena atención del joven ,para ayudarme en mis dudas y poder comprar hoy mismo mi plan de seguro médico
1 oktober 2026
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Hola Aroon, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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Hola Franchesca, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Aspectos positivos
Aspectos positivos
actualizaron mis documentos rapidamente
Aspectos negativos
Muy mala la atencion de la asesora ,se equivoco en la digitacion de la fecha de nacimiento y no respondia cuando la volvi a contactar ,tuve que buscar por mis propios medios informacion para actualizar los datos .
28 september 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Hola Antonio, agradecemos por compartirnos su experiencia y, especialmente, por sus valiosas recomendaciones. Agradecemos que destaque la atención recibida y también los aspectos en los que podemos mejorar.
Tomamos muy en cuenta sus comentarios por lo que queremos que nos comente su caso al correo atencionusuario@seguroparaviaje.com, esto nos permiten seguir fortaleciendo nuestros procesos de venta y posventa, especialmente en el seguimiento y la comunicación oportuna con nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a brindar cada día una mejor experiencia.
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
SPV
Excelente atención
Excelente atención, al grano y sin presiones, gracias
25 september 2026
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Hola Jose, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Muy buen servicio y atención rapida
24 september 2026
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Hola Rafael, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Excelente atención el asesor Wilfredo…
Excelente atención el asesor Wilfredo me acompaña desde el primer momento que empiezo la compra, hasta que termina, muy recomendados.
24 september 2026
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Hola Maryluz, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Mucha eficiencia!
22 september 2026
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Hola Antonella, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Demora para recibir asistencia médica y…
Demora para recibir asistencia médica y trato inaceptable durante la consulta
El 7 de agosto de 2026, mientras estaba en Madrid, solicité asistencia médica a través del WhatsApp de SPV Travel Network, identificado con el logo de TAS.
Según las horas que aparecen en mi conversación, pedí asistencia a las 10:11 y recibí la primera respuesta a las 10:47: 36 minutos después. Expliqué que tenía fiebre, que el dolor de espalda persistía y que seguía tomando el tratamiento que me habían indicado. Tuve que reiterar que necesitaba hablar con un médico.
A las 10:55 me dijeron que comprobarían la disponibilidad y enviarían el enlace «en unos minutos». Sin embargo, el enlace llegó a las 11:49, otros 54 minutos después. La llamada comenzó a las 11:50 y el registro muestra una duración de cinco minutos. En total, transcurrió 1 hora y 39 minutos desde mi solicitud de asistencia hasta la llamada.
Durante esa consulta, el médico me gritó y me sentí maltratada. A las 12:00 dejé constancia por escrito ante la empresa: «Ese doctor me maltrató». A las 12:03 me respondieron lamentando lo que relataba y preguntándome qué había ocurrido.
Estaba enferma y necesitaba atención y un trato respetuoso. Mi experiencia en este episodio fue muy negativa, tanto por la espera como por el trato recibido. Conservo las capturas con las horas de los mensajes y el registro de la llamada. Solicito que la empresa investigue lo sucedido y me dé una respuesta concreta sobre mi queja.
6 augusti 2026
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Buen día Yidris.
Lamentamos leer su malestar y nos tomamos muy en serio su comentario.
Para comprender exactamente lo sucedido y revisar su caso con total prioridad, le solicitamos el favor de enviarnos su número de certificado y una breve descripción de los hechos al correo atencionusuario@seguroparaviaje.com.
De esta manera, nuestra área encargada podrá realizar la validación y el seguimiento inmediato.
Un saludo cordial,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
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Información clara y precisa
Me brindaron información clara y precisa, y resolvieron algunas dudas que tenía.
18 september 2026
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Hola Daniel, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Atención cuidada
Atención oportuna, seguimiento a usuarios "distraídos" u ocupados, sin hostigar demasiado. Buen precio.
Esperamos no necesitarlos en el viaje, pero si los necesitáramos, tener la misma calidad de atención.
14 september 2026
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Hola Ana, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
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Hola Lady, agradecemos tu comentario. Para nosotros es un gusto acompañarte en tus viajes, que nuestro personal experto te haya atendido de la mejor forma y que hayas elegido nuestros servicios de asistencia.
Tuve una emergencia en España y hace…
Tuve una emergencia en España y hace casi un mes que estoy tratando de recibir el reembolso y solo ponen trabas. Yo no puedo creer que sean tan absurdos con esto. No los recomiendo en absoluto.
17 augusti 2026
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Svar från SPV Seguro Para Viaje
Buen día Silvina.
Lamentamos leer su malestar y nos tomamos muy en serio su comentario.
Para comprender exactamente lo sucedido y revisar su caso con total prioridad, le solicitamos el favor de enviarnos su número de certificado y una breve descripción de los hechos al correo atencionusuario@seguroparaviaje.com.
De esta manera, nuestra área encargada podrá realizar la validación y el seguimiento inmediato.
Un saludo cordial,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente
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