Vlot een bank uitgezocht, die ook op voorraad was, want we wilden 's avonds zitten. Na wat onderhandelen en wat korting, om 11 u gekocht en helft aanbetaald. Om 15 u de rest betaald en bank zelf op aa... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
They just had the right sofa for us, the most beautiful according to us. Very friendly staff taking sufficient time for us and with good expertise. Then finally and very motivating a convincing price... Se mer
Företaget har svarat
Vandaag zijn we geslaagd bij Seats and Sofas voor een bank en twee fauteuils. We zijn zeer goed geholpen door verkoper Pieter die zijn uiterste best deed om onze uitgekozen kleur van deze bank "die he... Se mer
Företaget har svarat
Wij wilden spraypay doen om zo maandelijks te betalen zonder dat je het ‘voelt’. Dat systeem werkte niet (reden onbekend). Beetje teleurgesteld reden we naar huis. ‘S avonds ging de telefoon: of wij d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Kontaktuppgifter
Amsterdamseweg 37A, 3812 RP, Amersfoort, Utrecht, Nederländerna
- 337548720
4,1
Bra
550 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben perfect geholpen door het team…
Ik ben perfect geholpen door het team in Amersfoort en heb daardoor mijn droombank voor de aankomende jaren!
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Nathan,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u perfect bent geholpen door het team in Amersfoort en uw droombank voor de komende jaren heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben super goed geholpen
Ik ben super goed geholpen
En zeer tevreden over de bank die we hebben mogen kopen
Een unieke ervaring en service
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Roeel,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u super goed bent geholpen en zeer tevreden bent over uw bank en de service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste VanRossum,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als snel en klantvriendelijk heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfecte een heel aardig medewerkers
Perfecte een heel aardig medewerkers
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Belal,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als aardig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
Super geholpen, goed meegedacht en omdat ik echt niet alleen over de kleur kon beslissen mag ik de stoffen meenemen en hier later op terugkomen!
Top ervaring!
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Lotte,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat er zo goed met u is meegedacht en dat u zelfs de stoffen mee naar huis mocht nemen om rustig te kiezen. Geweldig dat u dit als een top ervaring heeft beleefd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed en vriendelijk geholpen
Super goed en vriendelijk geholpen. Alles werd netjes uitgelegd. Vele keuze aan stoffen. Vriendelijk personeel en nette winkel. Ruime keuze aan verschillende banken.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Sabrina,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u super goed en vriendelijk bent geholpen en dat alles netjes werd uitgelegd. Mooi om te lezen dat u tevreden bent over de ruime keuze en de nette winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn bedrijf Seats & Sofa
Onze sales adviseur Nathan, heeft ons fijn geholpen en een leuke bank voor ons uitgezocht, precies die wij wilden. Nog 8 weekjes wachten totdat wij de bank in ontvangst mogen nemen. Prettige zaken gedaan met Seats. & Sofa en Nathan. Groeten van Robert & Joan.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste RW Zoethout,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Nathan u prettig heeft geholpen en precies de bank heeft uitgezocht die u wilde. Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop zodra deze geleverd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed verkocht, niks geleverd
Op 15 November liep ik de seats en sofa's binnen voor een bank. Ik werd fantastisch geholpen door de verkoper en besloot een leuke bank te kopen. Nadat we overeen gekomen waren over de prijs noemde de verkoper wel dat de levertijd lang was, 18 weken, maar waarschijnlijk sneller. 18 weken kwam voor mij niet helemaal uit met de verhuizing, maargoed 1 of 2 weken zonder bank is prima dus dat was prima.
We zijn ondertussen 21 weken verder. Seats en sofa's communiceerde in tegenstelling tot de algemene voorwaarden niet over eventuele vertraging. Nadat ik navraag deed werd eind April of ergens in Mei genoemd. Ik heb een redelijke termijn gegeven om tot de leverdatum te komen, maar dat lukte niet.
Hierna heb ik de overeenkomst ontbonden, hier heb ik juridisch advies voor ingewonnen en dit volledig conform de regels en ook binnen alle redelijkheid gedaan. Ik kan er verder natuurlijk ook niks aan doen dat Seats en sofa's de belofte niet nakomt.
Reactie Seats en sofa's is: kost je 30% van de aankoop som en nadat ik hier niet mee akkoord ga radiostilte.
Over 7 dagen verloopt de uiterlijke terugbetaal datum en ga ik verdere stappen ondernemen.
Ik maak me weinig zorgen over het uiteindelijk terugkrijgen van mijn geld, ik sta volledig in mijn recht. De tijd die het kost is vervelend. Het gebrek aan communicatie is ronduit frustrerend.
Als je de bank direct kan meekrijgen zoals ze adverteren is het vast een top bedrijf, maar zodra je met levertijden te maken krijgt ga alsjeblieft naar de Ikea. Ik zit nu ondertussen 21 weken na aankoop en betaling nogsteeds zonder bank en zonder geld.
Update na contact met seats en sofa's.
Na aanleiding van deze review werd ik gebeld door seats en sofa's. Dit stel ik op prijs, de toon was alleen net iets anders als wat in de reactie hier wordt geschetst.
Helaas kreeg ik vrij snel de beschuldiging van onwaarheden vertellen in mijn review. Hier even nogmaals Chronologisch wat er gebeurd is.
15-11-2025: Ik loop de winkel in en wordt prettig geholpen door een medewerker. De levertijd blijkt wat lang, dit komt mij slecht uit. De medewerker geeft expliciet aan dat de bank eind maart geleverd zal worden en waarschijnlijk eerder. Ik geloof de medewerker, een fout van mij dit geef ik in alle eerlijkheid toe.
Hierna volgt mijn blunder. Ik teken het contract zonder deze goed door te lezen omdat ik de medewerker vertrouw. Dit had ik nooit moeten doen.
Nu wordt mij aan de telefoon verteld, je bent zelf akkoord gegaan met de levertijd, dit is feitelijk waar. Ik heb getekend.
Echter neemt dit niet weg dat:
Ik heb zelf om een update moeten vragen nadat de verwachte leverdatum niet gehaald werd.
Uit de update bleek dat de verwachte leverdatum pas April/Mei was met een maximum van 37 weken!
Dit komt op geen enkele manier overeen met wat mij mondeling verkocht is.
Maargoed uiteindelijk bied seats en sofa's aan 90% terug te storten. Hier ga ik mee akkoord omdat ik simpelweg geen zin heb meer gedoe. Het is frusterend en tijdrovend. Die 10% is een goede reminder nooit meer een verkoper te geloven of een contract niet door te lezen. leergeld.
Mijn advies blijft: KOOP HIER NIET. Ik ben uiteindelijk tijd kwijt, wat geld en ik heb geen bank.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat het traject voor u zo is tegengevallen en dat de levertijd en communicatie niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij aankoop is de levertijd met u besproken als indicatie, waarbij we altijd proberen zo snel mogelijk te leveren. We begrijpen goed dat het extra frustrerend is als de levering vervolgens langer duurt dan u had gehoopt, zeker in combinatie met een verhuizing.
We vinden het jammer dat dit bij u heeft geleid tot ontevredenheid en een gevoel van onvoldoende communicatie. Dat nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Fijn dat er inmiddels ook contact is geweest en dat er samen is gekeken naar een oplossing. We hopen dat dit het dossier op een prettige manier kan afronden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super goed geholpen aan onze nieuwe…
Super goed geholpen aan onze nieuwe bank dankzij de hulp van roelof!!
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Karlijn,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u super goed bent geholpen aan uw nieuwe bank dankzij de hulp van Roelof.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We had very nice experience with the…
We had very nice experience with the staffs assistance in the explanation of selecyion and making good deal. We had no hustle at all . Thank you Jeremy 😊
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Dear sugimusic G,
Thank you for your review. We are glad to hear you had a very nice experience, received clear explanations and made a good deal without any hassle. Your compliment for Jeremy is much appreciated.
Kind regards,
Seats and Sofas
We zijn door Nathan super goed en…
We zijn door Nathan super goed en vriendelijk geholpen, hij nam de tijd voor ons en hij heeft ons ook vakkundig geadviseerd.
Heel erg bedankt.
Rkia Borsen
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Rkia,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Nathan u super goed en vriendelijk heeft geholpen, de tijd voor u nam en u vakkundig heeft geadviseerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service en mooie bank!
Ik heb een hele goede ervaring gehad bij Seats and Sofas. Het personeel was vriendelijk en hielp goed bij het kiezen van de juiste bank. Ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en gaven eerlijk advies. De kwaliteit van de bank voelt erg goed en de prijs-kwaliteitverhouding is top. Het hele proces, van uitzoeken tot kopen, verliep soepel en prettig. Zeker een aanrader voor anderen die op zoek zijn naar een nieuwe bank.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Fabian,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat u een hele goede ervaring heeft gehad en tevreden bent over de vriendelijke hulp, het eerlijke advies en de prijs-kwaliteitverhouding van uw bank. Geweldig dat u ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Supergoed geholpen door Jeremy
Supergoed geholpen door Jeremy! Hij gaf goed en eerlijk advies. Echt een lieverd is hij.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Sanny,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Jeremy u supergoed heeft geholpen en eerlijk advies heeft gegeven. Uw mooie woorden waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Final update
Last review
After further communication, I have been informed that I must pay approximately €485 as a penalty following the cancellation of my order.
This outcome is extremely disappointing, as during the sales process I was clearly told by the salesperson that I could take time to check the measurements at home and cancel the order if the sofa did not fit. I made my decision based on this information.
However, I am now being told that only the written contract is valid, and that the information provided by the salesperson is not taken into account. This creates a situation where the customer is held responsible despite relying on incorrect or misleading information during the sale.
No goods have been delivered and no work has been carried out (delivery time: 20–24 weeks), yet I am still being charged this amount.
I consider this to be a very poor and unfair customer experience, and I am sharing this review so others are aware of how such situations are handled
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Amerehie,
Dank voor uw toelichting. We vinden het oprecht vervelend dat dit voor u als een teleurstellende ervaring voelt. Bij het plaatsen van de order zijn de voorwaarden, waaronder het annuleringsbeleid, duidelijk met u besproken en door u akkoord bevonden in de overeenkomst. Omdat het om een maatwerkorder met levertijd gaat, hebben wij helaas geen retourbeleid of bedenktijd.
We begrijpen dat dit niet de uitkomst is die u had gehoopt. Daarom hebben we ook alternatieve oplossingen aangeboden om u tegemoet te komen, maar daar is geen gebruik van gemaakt. We hopen dat u onze toelichting begrijpt en wensen u ondanks alles het beste.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Missende accu
Bank binnen de aangegeven tijd ontvangen maar accu niet gekregen. Dag 1 aangegeven dat ik die vermist en zou moeten besteld worden.
5x gebeld, 3x niet terug gebeld na belofte, 4 bezoeken, een belofte van een manager dat het geregeld was en 9 weken verder nogsteeds niet ontvangen waar ik grof geld voor heb betaald.
Begin mij af te vragen of dit ooit nog goed komt.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste z_JayDee,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad, het personeel aandachtig vond en de vele keuzes en aanpassingsmogelijkheden heeft gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Dear Logan,
Thank you for your review. We are glad to hear you found our service helpful, efficient and friendly. We appreciate your feedback.
Kind regards,
Seats and Sofas
We werden vriendelijk ontvangen door…
We werden vriendelijk ontvangen door Claudia en super goed geholpen door haar. We hebben een hele mooie bank gekocht, en de opties zoals opberg gedeelte en uitschuifbed kregen we erbij van Claudia. Zo bleven wij binnen het budget wat we in gedachten hadden. En halen wij morgen onze bank op, omdat die hartstikke fijn op voorraad was.
Super bedankt Claudia voor de goede service!!!
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn dat u zo vriendelijk bent ontvangen en goed geholpen door Claudia. Geweldig dat u een mooie bank heeft gevonden binnen uw budget. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mega vriendelijke verkoopster
Mega vriendelijke verkoopster, met goede helpende adviezen.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Mahdalena Koelewijn,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door onze vriendelijke verkoopster en dat u waardevol advies heeft gekregen. Dat horen wij graag!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg fijne service
Erg fijne service. Goed geholpen en werd naar onze wensen geluisterd.
Wij waren erg goed geholpen door Claudia.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste Chandler,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat Claudia u zo goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn geholpen en een fijn team!
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Amersfoort
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent over het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.