Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... Se mer
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Det här tycker kunderna
Auf negative Bewertungen wird stets freundlich KI-gestützt reagiert. Die darin gemachten Versprechungen wie, dass man sich dem Fall annehmen will, o. ä. finden nie statt. Keine Kommunikation, keine Re... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin rundum zufrieden. Ich bin kein Mensch von schnellen Entscheidungen, vor allem wenn die Möglichkeiten so vielfältig sind, aber mein Verkäufer "Gazi" war nicht nur mega nett, sondern extrem gedu... Se mer
Företaget har svarat
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Uns wurde genug Zeit gelassen, uns selbst ein Bild von den Ausstellungsstücken zu machen. In regelmäßigen Abständen kam der Verkäufer und hatte ein gutes Ges... Se mer
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Sehr gute Beratung und freundliches…
Sehr gute Beratung und freundliches Auftreten vom Verkaufspersonal

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Sehr freundliches Team
Wir waren heute zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig und wollten eigentlich nur mal gucken und haben gleich eine Garnitur gekauft. Herr Gazi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann immer zur Seite wenn wir Fragen hatten. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Es ist in der Service Wüste Deutschland selten leider sehr selten geworden geschultes Personal zu finden. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wir waren zum 1
Wir waren zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig.Herr Guzi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann wenn wir Ihn brauchten zur Seite. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter. Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Das findet man heute sehr selten.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wollten eigentlich nur mal gucken und…
Wollten eigentlich nur mal gucken und haben eine Garnitur gekauft. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Lieber Chef,der Gazi verdient eine Prämie,wir hätten bei ihm auch einen Hamster gekauft.Es ist in der Service Wüste Deutschland selten geworden geschultes Personal zu finden. Wir werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen,vielen Dank für das großartige Einkaufserlebnis.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Service war super
Service war super, aufmerksam, freundlich so will man sein Geld gerne ausgeben. Jetzt muss nur noch die Couch halten was versprochen wurde.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl, die freundliche sowie kompetente Beratung und den netten Service. Absolute Empfehlung. Store in Leipzig im Paunsdorf-Center

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Super Beratung
Super Beratung. Große Auswahl bei fairen Preisen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Alle sehr nett
Alle sehr nett. Aber typische Verkäuferfloskeln, die anstrengend sein können.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig…
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig guter Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine richtig gute Eckchouch gekauft und absolut viel gespart.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Furchtbar!
Es fällt mir äußerst schwer, nach all den Erfahrungen mit Seats and Sofas, Standort Leipzig, eine konstruktive Kritik zu äußern. Ich werde mir weiterhin nicht anmaßen, Verbesserungen als Vorschläge einzubringen, denn diese sollten durch Verantwortliche eingepflegt, vorgelebt und überprüft werden. Ob diese Standards auch überprüft werden, weiß ich natürlich nicht. Kurzum: Wir haben Mitte Mai 2024 eine Couch in Leipzig spontan gekauft und haben uns, Stand heute, von den großmundigen Versprechen des Verkäufers auf ganzer Linie täuschen lassen. Die Couch sollte eine Lieferzeit von 12 bis maximal 14 (oder 16) Wochen haben, weil diese "erst in Italien extra für sie angefertigt wird". Kein Problem, in einer schnelllebigen Zeit ist eine Entschleunigung gut und wir selbst sahen darin kein Problem. Die Probleme entstanden jedoch in der Kommunikation zwischen uns und dieser Filiale. Es gab keinerlei (versprochenen) Vorabinformationen, wann nun der Termin zur Abholung ist, denn natürlich wusste der Verkäufer genau Bescheid, dass "eine neue Couch auch mit gewissen Vorarbeiten verbunden ist". Wir haben geduldig gewartet und eine Woche nach den abgelaufenen 14 (oder 16 Wochen) dort angerufen. Nach zwei (?) Tagen "immer mal wieder Versuche" war dann jemand am Telefon, die mit freundlicher Stimme sich nicht erklären konnte, wie es zu diesen Schwierigkeiten kommen konnte: "Bei der nächsten Lieferung ist ihr Produkt dabei, wir melden uns eine Woche vorher (...)". Eine Woche nach dem versprochenen Termin, eine Kontaktaufnahme war natürlich durch Seats und Sofas Leipzig nicht erfolgt, erneut dort angerufen und die Geschichte wiederholte sich. Da auch nun schon zum dritten versprochenen Termin keinerlei Informationsaustausch seitens Seats und Sofas Leipzig entstanden ist, sind wir ein paar Wochen später direkt hingefahren (Hin- und zurück: 270 km, Hurra!) und versuchten hier unser Problem ansatzweise zu lösen. Nun erreichte man die Aufmerksamkeit von drei Angestellten, die diese Geschichte kaum glauben konnten, denn so ist der Normalfall nicht und natürlich wurde uns erneut mehrfach zugesichert, sich um dieses Problem schnell zu kümmern, um wenigstens einen Liefertermin zu benennen. Es wurde sogar der Tag benannt, wann wir mit dem Anruf rechnen können. Das bisherige Ende der Geschichte: Es sind auch hier wieder Tage verstrichen, es gab keinen Anruf, unsere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme schlugen heute fehl, E-Mails wurde in Leipzig als Kommunikationsmittel abgelehnt "wir dürfen das nicht" (?), also bleibt das Fazit: Finger weg! Unser Gefühl ist, wir besitzen eine Couch, die halt nur nicht bei uns steht, sondern womöglich in Italien oder wo auch immer.
PS: Null Sterne gehen nicht, daher ist der 1 Stern ein Geschenk zu Weihnachten an Seats und Sofas Leipzig!

Svar från Seats and Sofas - Leipzig

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Voller Optimismus aufgrund vieler…
Voller Optimismus aufgrund vieler positiver Bewertungen besuchten wir heute den Laden in Leipzig. Wahrscheinlich einfach unglücklich gerieten wir an einen Verkäufer vom Typ „türkischer Bazar“. Nach ein paar Rundgängen fixierten wir uns auf eine auch im Internet ausgestellte Couch (dort inseriert ab ca. 1T€). Nachdem der Verkäufer mehrmals mit dem Chef gesprochen hat (nachdem wir unsere Preisvorstellung offenbarten), wurde der Preis von Chef-Gespräch zu Chef-Gespräch immer günstiger. Jedoch überzeugte uns die Qualität des Ausstellungsstücks nicht (mehrere Schäden waren vorhanden). Wir bedankten uns freundlich für die Angebote und gingen. Der Verkäufer kam uns dann noch hinterhergelaufen, als wir schon weit draußen waren und bat uns den nächsten sensationellen Rabatt an (natürlich nach erneuter Rücksprache mit dem Chef). Am Ende lag die Ermäßigung von ursprünglichen 5T€ (inklusive Lieferung i.H.v. fast 400€) auf 2T€ auf dem Parkplatz hinterhergerufen bei 60%! Da tut mir jeder leid, der vor lauter Entzückung beim ersten Preisangebot zuschlägt. Die Marche muss derartig hoch sein, denn selbst bei 2T€ muss der Laden ja immernoch Gewinn machen. Dieses Angebot erschien uns derartig unseriös, dass wir auch dieses ablehnten. Im Ganzen leider keine positive Erfahrung und es gab auch keinen Kaffee.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Hier wird man fündig🙂
Ich habe mich sehr willkommen gefühlt. Der Mitarbeiter Aaron ist mir mit Geduld und Freude begegnet und so konnte ich das passende Sofa finden. Die Möglichkeiten bei Seats and Sofas sind grenzenlos, hier findet jeder das richtige Sofa. Auch die Preise sind korrekt und transparent.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Sehr freundliche Beratung
Wir möchten uns für die aufmerksame und freundliche Beratung bedanken. Jede unserer Fragen wurde ausführlich und sehr kompetent beantwortet. Dabei fühlten wir uns in keiner Weise zum Kauf gedrängt. Es gab sogar noch ein finanzielles Entgegenkommen, so dass wir guten Gewissens den Kauf tätigen konnten und uns nun auf unser neues Sofa freuen.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wir waren auf der Suche nach einem…
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa. Wichtig bei der Suche war uns eine kurze Wartezeit , Probesitzen und eine gute Beratung. All das haben wir bei Seats and Sofas in Leipzig erhalten. Die Beratung von Yasin, insbesondere seine Flexibilität und Freundlichkeit, verdient 6 Sterne. Wir hätten nicht gedacht, das wir das Sofa direkt mitnehmen könnten. Also alles bestens. Wir kommen gern wieder!

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa. Wichtig bei der Suche war uns eine kurze Wartezeit , Probesitzen und eine gute Beratung. All das haben wir bei Seats and Sofas in Leipzig erhalten. Die Beratung von Yasin, insbesondere seine Flexibilität und Freundlichkeit, verdient 6 Sterne. Wir hätten nicht gedacht, das wir das Sofa direkt mitnehmen könnten. Also alles bestens. Wir kommen gern wieder!

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wir waren auf der Suche nach einer…
Wir waren auf der Suche nach einer Couch, wurden freundlich empfangen, und es kümmerte sich sofort ein Mitarbeiter um uns. Wir hatten bestimmte Vorstellungen, weil die Raumgröße für die Couch begrenzt war. Alles kein Problem Herr Yilmaz hat alles gegeben und aufgezeigt was geht, und was nicht, und was es alles für Möglichkeiten gibt, weil das Sortiment riesig ist. Sehr gut ist das man vieles Kombinieren kann.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
Wir hatten eine sehr gute Beratung von…
Wir hatten eine sehr gute Beratung von Gazi und es wurde auf alle unsere Wünsche eingegangen. Zur Begrüßung würde man mit einer Kaffeespezialität empfangen, was das Einkaufserlebnis noch angenehmer machte. Wir freuen uns auf unser neues Sofa.

Svar från Seats and Sofas - Leipzig
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