Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar... Se mer
De levering heeft lang geduurd, deze werd een paar keer uitgesteld. Uiteindelijk toch een paar maanden gewacht. Wel correcte communicatie hieromtrent. Materiaal zelf, meteen problemen met het sluite... Se mer
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type w... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
Kontaktuppgifter
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, Nederländerna
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
3,2
Medel
650 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Schäfer Shop N.V.
Fijn dat u over de ganse lijn tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Véronique
Schäfer Shop
Levering van Lockers was beschadigd
Levering van Lockers was beschadigd. De Customer service van Schäfer shop heeft heel vlug gereageerd en ons een oplossing voorgesteld.
26 november 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Fijn dat onze Customer Service u zo snel heeft kunnen helpen. Bedankt voor uw review!
Véronique
Schäfer Shop
Onze bestelling werd tegengehouden bij…
Onze bestelling werd tegengehouden bij de koerierdienst. Schäfer heeft zonder problemen onmiddellijk de nodige acties ondernomen om ons toch de bestelde artikelen te leveren. Topprestatie!
24 november 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review! Uiteraard doen we er alles aan om er voor te zorgen dat onze klanten hun goederen op tijd te leveren.
Véronique
Schäfer Shop
zeer goede kwaliteit
zeer goede kwaliteit
correcte levertijd
enige nadeel : wordt in de gang gezet - moeilijkheden om levering op juiste plaats in woning te zetten
23 november 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw feedback. We nemen dit zeker mee in onze evaluties.
Véronique
Schäfer Shop
Toetsenbord issues
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type werd verkocht.
Het terugsturen was zeer complex: geen vooraf ingevulde fiche voor de colli, eigen kost, etc, ondanks vriendelijke tel en mails heen en weer. Uiteindelijk ligt dit toetsenbord in de garage. Zelfs weggeven lukt niet...
20 november 2020
correcte snelle service
18 november 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Merci monsieur pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'entendre que notre service vous convient et que nous avons répondu positivement à la qualité du service.
Nous essayons au maximum et mettons tout en oeuvre pour que les commandes de nos clients se passent au mieux : autant pour le service que pour la qualité de nos produits.
Belle journée à vous et prenez bien soin de vous surtout.
Marketing - Marie
had ik een nul kunnen geven
had ik een nul kunnen geven, dan had ik het gedaan maar helaas kan ik niet lager dan 1 ster
10 november 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Geachte, dit is zeer jammer te horen. We doen er alles aan om de feedback die onze klanten in hun reviews geven ter harte te nemen. Daarom zou het ons heel erg helpen als u ons ook info geeft, wat er precies is misgelopen. U kunt dit doen door een mailtje te sturen naar marketing@schaefer-shop.be.
Mvg,
Véronique
Marketing Schäfer Shop
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review. We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar!
Véronique
Schäfer Shop
alles goed geleverd
27 oktober 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review. We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar.
Véronique
Schäfer Shop
super assortiment en even super…
super assortiment en even super prijszetting ! ik blijf bij jullie bestellen vanaf nu !
22 oktober 2020
alles bestens
22 oktober 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review! We staan ook in de toekomst steeds tot uw dienst.
Véronique
Schäfer Shop
Verzorgde en correcte levering.
21 oktober 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor deze fijne review! We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar.
Véronique
Schäfer Shop
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review! We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar.
Véronique
Schäfer Shop
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire une évalutation.
Nous sommes heureux de savoir que tout ce soit bien déroulé.
Belle journée à vous et prenez bien soin de vous.
Marketing - Marie
Prima product
Prima product, zéér goede prijs-kwaliteit verhouding.
Levering zoals aangegeven.
Alles dik in orde!
12 oktober 2020
Svar från Schäfer Shop N.V.
Wat fijn om zo'n enthousiaste review te ontvangen! Hartelijk bedankt.
We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar.
Véronique
Schäfer Shop
alles goed ontvangen
30 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop N.V.
Fijn zo! Bedankt voor uw review. We staan ook in de toekomst steeds voor u klaar.
Véronique
Schäfer Shop
rien à dire de négatif
rien à dire de négatif - délai respecté - produit correspondant à l'annonce - produit solide et utile
28 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop N.V.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits.
Nous attachons beaucoup de soin à la qualité de nos produits et espérons que vous pourrez les utiliser des années durant.
Nous vous souhaitons un bon début de semaine et une belle journée.
Marketing - Marie
Er is heel wat misgelopen bij de…
Er is heel wat misgelopen bij de bestelling. Beloofd de week erna, inderdaad vrachtwagen langsgekomen maar zonder levering, meerdere telefoontjes gedaan met veel beloftes, maar geen levering. Pas na drie weken is men in actie geschoten, levering was blijkbaar verloren gegaan bij transporteur. Men zou opnieuw bestellen, in tussentijd kwam de 'eerste' levering onverwachts toch toe (waar zat dit al die tijd ?), gemeld dat nieuwe bestelling dus niet meer moest geleverd worden, maar diezelfde week werd hetzelfde door een andere transporteur nog eens aangeboden.
Ik geef Schäfer Shop niet de schuld (misschien hadden zij wel iets sneller actie kunnen ondernemen), maar hopelijk kiezen ze in 't vervolg meer betrouwbare vervoersdiensten.
27 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Schäfer Shop N.V.
Geachte,
allereerst onze excuses dat de levering van uw goederen chaotisch verliep. Wij werken met verschillende externe transporteurs en pakjesdiensten, afhankelijk van hoe groot de goederen zijn. Jammer genoeg hebben wij natuurlijk geen controle over de goederen op het moment dat zij onder de verantwoordelijkheid van onze transporteurs vallen. Onze klantendienst heeft onmiddellijk contact met hen opgenomen, nadat u gemeld hebt dat u de goederen niet ontvangen had. Onze collega's hebben inderdaad een tijdje op informatie van hen moeten wachten, maar zodra ze een antwoord kregen dat de transporteur de goederen niet terug vond, hebben ze de goederen voor u opnieuw besteld. Daarna is uw bestelling blijkbaar toch bij de transporteur boven water gekomen en hebben zij beslist om de goederen alsnog uit te leveren. Ondertussen was de nieuwe bestelling uiteraard al onderweg.
We nemen deze feedback over de transportfirma's natuurlijk intern mee bij onze beoordeling van de hun service naar ons toe. Wij doen er namelijk alles aan om de goederen zonder problemen en zo snel mogelijk bij onze klanten te leveren.
Nogmaals onze excuses.
Véronique
Schäfer Shop
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.