Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement) Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai acheté mon vélo le 28 avril pour m’entraîner, et il a été livré endommagé, avec la patte de dérailleur cassée. Je vous ai contactés le 12 mai suite à cette réception, et nous sommes aujourd’hui... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le vélo SAVA commandé (R08 AK105) a été livré parfaitement dans les temps (avec même un peu d'avance). Il correspond très bien à nos attentes. Plus important encore, le service client est particulière... Se mer

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

SAV réactif. Pour le délai de livraison il ne faut pas être pressé mais c’est indiqué sur le site. Par contre le conditionnement mériterait d’être sérieuse revue. Je ne comprends qu’un vélo d’un tel m... Se mer

Företaget har svarat

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Vélo reçu bien emballé, montage facile (La notice succincte est suffisante). Les premiers tours de roues effectués sont satisfaisants : bonne rigidité du cadre, vitesses en di2 bien préréglées. Il... Se mer

Företaget har svarat

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  1. Friluftsbutik

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55 omdömen

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Très bon service commercial

Très bon service commercial, livraison dans les délais.
Très bon vélo, léger et maniable, mais il a fallu dévoiler les jantes au montage. Mon fils l'adore !
Je recommande.

27 mars 2021
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Achat phantom 3.0

Le vélo de route est arrivé dans un délai plus court que prévu initialement. Un petit souci technique a été soumis à l l'équipe sava club qui y a répondu avec rapidité et efficacité, avec un vrai sens du service client.
Je recommande.

7 mars 2021
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Merci de votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre vélo SAVA Phantom 3.0.
Nous sommes là pour vous de A à Z, c'est l'avantage de passer par savaclub.com, distributeur français SAVA Bike.

A bientôt!
L'équipe SAVA Club

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Je suis très satisfait,malgré les…

Je suis très satisfait,malgré les problèmes rencontrés,(la banque rejetait le paiement,délai de livraison un peu long à cause de la douane.Le vélo était très bien emballé.Equipe sérieuse,réponse rapide à nos mails.

24 februari 2021
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En effet il y avait des retards lors de votre commande (au mois de Septembre), la situation s'est nettement améliorée depuis! Ravi de vous savoir satisfait de votre vélo Sava.

L'équipe SAVA Club

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Découverte + que positive de la marque Sava

Je ne connaissais pas la marque de vélo Sava lorsque j'ai commencé à chercher un nouveau vélo, mais je ne suis pas déçu d'avoir choisi cette marque. C'est un rapport qualité prix vraiment super, les conseillers répondent à chaque sollicitation précisément et très rapidement, vraiment le top pour cela.
La livraison a pris un peu de temps (cause de covid) mais j'ai toujours pu savoir où en était mon vélo (sava phantom 3.0).
Je vous recommande vraiment cette marque et ce site si vous avez des doutes.
En remerciant l'équipe savaclub.com

22 december 2020
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis!
Profitez bien de votre Phantom 3.0 !

L'équipe SAVA Club

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Excellent produit

Produit de super qualité qui n'a rien à envier aux grandes marques, avec un SAV extrêmement réactif et d'une grande aide. Seul bémol, le temps de livraison nécessaire a cause de la pandémie.

30 november 2020
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Bonne communication

Bonne communication
Disponible

17 november 2020
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Merci pour votre confiance,

L'équipe SAVA Club

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Velo sava

Velo de bonne qualité en attendant de l essayer confinement oblige et super suivi de sava Club ( il faut juste être patient aussitôt la sortie d usine car le colis est en douane , et le suivi UPS ne bouge pas pendant 10 à 15 jours suivant les cas mais ça suit son cours et la livraison est très rapide ensuite pour moi 3 jours à partir de la sortie de douane)

6 november 2020
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Merci à vous pour votre confiance, et d'avoir pris le temps de laisser un avis.
En effet durant quelques jours, le suivi ne s'actualise pas, mais le colis poursuit son cheminement!
Profitez bien de votre vélo Sava!

L'équipe SAVA Club

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bon vélo

Le vélo est arrivé avec 2 mois de retard. Cela a été un vrai parcours du combattant.
Le vélo n’a pas les roues comme sur la photo de l’achat. Mais il est parfait autrement.

23 oktober 2020
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Précisons que vous avez commandé le 15/05, tentative de livraison le 12/07, que vous avez finalement reprogrammée au 15/07.
Soit un délai total de 2 mois, et non pas un retard de 2 mois. Il est important de le préciser.
De plus, cette période de l'année 2020 était extrêmement critique, et très difficile au niveau logistique.

Concernant les pneus, nous pouvons en cas de force majeure (rappelons que vous avez commandé en 05/20), remplacer les pneus par un modèle soit similaire, soit supérieur en qualité. (nous faisons justement ça pour que vous n'attendiez pas encore plus longtemps...)
Les marques de pneus que nous utilisons: MICHELIN / KENDA / HUTCHINSON, qualité au rendez-vous.

L'équipe SAVA Club

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Equipe très sérieuse et réactive - Vélo au Top

Equipe très sérieuse et réactive.
Le vélo que j'ai acheté Phantom3.0 est arrivé dans un emballage parfaitement adapté et très bien protégé.
une fois assemblé (roue avant, selle et cintre) le vélo était prêt à rouler.. les dérailleurs et les freins sont très bien réglés.
La finition du vélo est vraiment très bonne.
Je recommande largement ce site et cette marque de cycle.

10 oktober 2020
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Merci à vous Michael pour cet avis et pour votre confiance,
Profitez bien de votre Phantom 3.0!

L'équipe SAVA Club

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Aprés avoir vu le vélo sur un site…

Aprés avoir vu le vélo sur un site internet, j'ai contacté SAVA et j'ai tout de suite eu une réponse.
Ensuite nous avons eu plusieurs échanges afin de définir la tailla la mieux appropriée pour moi.
A chaque fois, les conseils et les explications m'ont été donné rapidement et de manière très professionnelle.
Une fois ma commande passée, j'ai eu un suivi régulier de la part de SAVA qui m'a communiqué les informations à tout moment jusqu'à la livraison.
Le produit est arrivé comme indiqué et avec un super emballage.
Vraiment, je recommanderai sans problème chez SAVA.
Une qualité de service au TOP.

1 oktober 2020
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Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site Michel.
Profitez bien de votre Phantom 3.0 😎

L'équipe SAVA Club

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Des conseillers hors du commun et un vélo extra

Des conseillers hors du commun
Très investis
Très commerciaux
Très professionnels
Très disponibles
Très techniques / professionnels

Et ils ne m’ont pas menti :
- velo Z1 extra
- leur aide / assistance très réactive post achat .

C’est très agréable . Je recommande autant le site que les conseillers que les produits

Un grand merci et bravo

À bientôt

Isabelle

25 september 2020
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Merci infiniment Isabelle pour ce joli avis!
Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre vélo pliant Sava!

Merci de votre confiance,
L'équipe SAVA Club

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Merci pour cette commande qui…

Merci pour cette commande qui correspond parfaitement à mes attentes.
Je vous remercie également pour votre réactivité dans les réponses aux mails.
Merci encore

25 september 2020
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Merci de votre confiance Gérard, nous espérons que vous êtes satisfaisait de votre VTT électrique Sava!

L'équipe SAVA Club

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

Vélo arrivé en parfait état et très bien emballé. Aucun soucis très bien équipé et très bon rendement. Petite suggestion aurait été un cintre plus large 44 ou 45 étant habitué depuis des années à ce type de matériel mais après l'habitude fera le reste. C'est un très bon vélo et finition super. Je commande également un merci à l'équipe pour les réponses rapides sur chacun de nos échanges par mail. Je recommande !

3 september 2020
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Merci à vous Lionel pour votre confiance, ainsi que ce joli retour sur le Phantom 3.0!

Vous serez toujours le bienvenu,
L'équipe SAVA Club

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vélo bien mais abîmé !

Vélo reçu à temps, à l'avance même. Sauf surprise, le cadre en haut est abîmé ! il est rayé sur 2 cm. Pas cool sur un cadre en carbone :(
L'equipe SAVA a été super réactif et m'a proposé un stylo de retouche de qualité qui va effacer cette rayure.

31 augusti 2020
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Bonjour Arnaud, nous sommes navrés de cet incident de transport, mais ravis d'avoir trouvé une solution pour vous satisfaire. Bien qu'étant un cas isolé, nous ferons le nécessaire pour être encore plus vigilant, de même pour nos transporteurs.

Merci de votre confiance,
L'équipe SAVA Club

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande d'un vélo Sava début de gamme

Commande d'un vélo Sava début de gamme, 1 200 euros environ. Parfait, service client excellent, réactif, à l'écoute et professionnel, je recommande le site sans hésitation.

30 augusti 2020
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Svar från Activité suspendue (avis liés à savaclub.com uniquement)

Merci de votre retour Thomas! Nous sommes ravis de vous avoir comme client.

L'équipe SAVA Club

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