Édit : Contrairement à ce qui est affirmé dans la réponse, j’ai bien transmis des éléments montrant que je n’avais pas reçu le gant commandé. Malgré cela, ma bonne foi est remise en cause,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Se mer
Företaget har svarat
J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Se mer
Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@satinee.fr
- satinee.fr
2,6
Dålig
198 omdömen
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très agréable à passer sur la peau pour…
Très agréable à passer sur la peau pour le corps du corps et également celui du visage. Je suis ravi.
10 januari 2023
Au top vraiment très surprise par ces…
Au top vraiment très surprise par ces gants exfoliant je recommande
Et la chantilly est incroyable elle sent super bon et rend la peau douce.
8 januari 2023
Produits de qualité
Produits de qualité, très agréables à utiliser, parfum apaisant, rapidité de traitement et personnes délicieuses. Je suis fan. Désormais ces produits sont des indispensables pour moi
30 november 2022
Déçu
Je suis très déçu je m’attendais vraiment à mieux
Je l’ai payé cher et pas vraiment de résultats comparé à ce qui est montré sur les réseaux sociaux ou sur le site !
Dommage
16 november 2022
J’ai toujours pas reçu la commande ??
14 november 2022
Svar från Satinée
Bonjour Hanane, d'après votre numéro de suivi, votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 14 novembre, soit hier.
Un numéro de suivi vous a été envoyé par mail, le but étant pour vous de vous y rendre quotidiennement afin de savoir où en est l'acheminement de votre colis.
Merci de bien vouloir vous fier au numéro de suivi à l'avenir et de venir directement nous contacter par mail pour toute question.
Cordialement,
L'Équipe Satinée
La propriétaire de cet institut est une…
La propriétaire de cet institut est une voleuse, je dépose plainte contre Alexe Turpin et démarre des procédures judiciaires. Faites très attention.
9 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Satinée
Bonjour Jadeva,
Nous ne vous cachons pas notre incompréhension vis à vis de votre avis.
En effet, nous ne sommes pas un institut mais une boutique en ligne, de plus, nous ne connaissons personne au nom de Alexe Turpin. Ce n'est ni une personne faisant partie de l'équipe Satinée, ni un client.
Merci de bien vouloir nous éclairer par rapport à votre avis.
Cordialement
L'Équipe Satinée
Commande reçu très rapidement,emballage…
Commande reçu très rapidement,emballage soigné le gant de gommage et de qualité ,reçu testé approuvé merci
4 november 2022
Bien reçu la commande et très belle…
Bien reçu la commande et très belle présentation et en cas si vous n'êtes ps présent le colis peut facilement être mis dans la boîte au lettre
20 oktober 2022
Magnifique
Service client réactif, produit reçu, emballé très soigneusement avec une odeur parfumée qui en ressort. Et la petite attention du petit cadeau qui fait super plaisir. C’est une très très belle découverte !
14 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Gant de qualité emballage soigné
Gant de qualité emballage soigné, merci pour le 🎁.
Je recommande.
28 september 2022
Service parfait
Service parfait, commande livrée dans de brefs délais dans une boite soignée qui sent également très bon c’est appréciable. Service client au top également réponse très rapide !
19 september 2022
Je ne savais pas que j'étais sale à ce…
Je ne savais pas que j'étais sale à ce point 🤣🤣🤣
9 september 2022
J’ai commandé un bracelet et j’en suis…
J’ai commandé un bracelet et j’en suis ravi !
1 september 2022
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir mon colis ,présentation impeccable, luxueux, la couleur vraiment superbe très belle qualité
Merci !!
6 september 2022
Article au top
Article qui tiens ces promesses
Toujours un peu réticente lorsque les influenceuses font la promo de certains produits mais je me suis laissée tenter et je ne regrette pas
Gant essayé aujourd’hui et l’impression de sortir du hammam avc une peau douce comme un bb
25 augusti 2022
Agréablement surprise 😍
Agréablement surprise 🤩
Commandée le 17 août livré le 24 août
Livraison en Suisse !
Aussitôt reçue, aussitôt essayée
J'ai été agréablement surprise de voir autant de peau morte, je pense que j'ai perdu 1kg 🤣
Et la chantilly on a envie de la manger 😍
J'étais sceptique mais finalement je suis convaincue je recommande !
24 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Déçu de la commande
Déçu de la commande, cela a pris un temps bien plus que prolongé et également livraison à domicile, cela se trouve en point relais juste après ? N’acceptez pas de commande si vous ne savez pas gérer.
17 augusti 2022
Svar från Satinée
Bonjour,
Nous sommes navrées que vous soyez déçue de votre commande.
Concernant le retard, lors de votre commande sur notre site, il était bien précisé qu'il y aurait 1 semaine de retard par rapport à l'expédition de votre commande. De plus, nous vous avons aussi informées de ce retard par mail en vous expliquant la raison de ce retard inhabituel.
Concernant, la livraison, il est normal que votre colis soit arrivé en point relais et pas à votre domicile tout simplement parce que vous avez choisi la livraison en point relais...
Il n'y a pas de soucis concernant la gestion de nos commandes, nous savons les gérer :)
Bonne journée à vous
Très satisfaite de cet achat 😍
Très satisfaite de cet achat 😍
Gant exfoliant visage très pratique et efficace
Chantilly parfumée très agréable à appliquer!
16 augusti 2022
Svar från Satinée
Bonjour Celine, ce n'est pas une crème ni un médicament mais seulement un tissu. L'apparition de boutons ne peut être du qu'à une réaction à la friction sur la peau mal effectuée il faut nous contacter quand il y a un souci de ce genre. Nous n'avons aucune trace de prise de contact de votre part et nous ne pouvons donc pas vous aider si vous avez un souci... pourquoi ne pas nous contacter directement ? Nous attendons votre mail si besoin.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.