Wat was ik blij toen ik hoorde dat mijn favoriete bh merk toch overgenomen was door iemand anders. Nadat ik ook een mail kreeg van de nieuwe eigenaar met een leuke korting besloot ik na alle negatieve... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Se mer
Företaget har svarat
Wat is de status van WEBORDER -0374153 ? : Dat kunnen jullie vast wel zien in de "overgenomen" data ? Ben ik een van de velen, waar we niets over hebben gelezen of gehoord die hun geld hebben teru... Se mer
Bericht ontvangen van zgn nieuwe eigenaar weet uiteraard niets van vorige bestellingen maar wel je e-mailadres. Koop hier niets wees verstandig.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 010 2614 360
- support@sapph.com
- sapph.com
1,6
Mycket dålig
3 tn omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Op 12 April een bestelling gedaan en…
Op 12 April een bestelling gedaan en betaald
Kreeg een mail dat eind April mijn BH,s kwamen
Eind April niets ontvangen en ook niets meer gehoord
Mail gedaan en kreeg als antwoord excuses maar komt waarschijnlijk in mei
In mei verschillende mails verstuurd maar elke keer hetzelfde antwoord ik heb mijn bestelling geannuleerd en ik zou mijn geld terug gestort krijgen tussen de 5@10 dagen
Nada nope niks terug gestort gekregen verschillende mails weer eruit gedaan en weef excuses ze zouden het gelijk door sturen naar de financiële afdeling en dan heeft u zo spoedig mogelijk u geld terug
We zitten nu in Juni en ik heb nog niets terug gestort gekregen en krijg ook geen gehoor meer
WAAR BLIJFT MIJN GELD
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Monique,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
OPLICHTERS
OPLICHTERS. Bestel er niets.
Half jaar geleden bestelling geplaats .Tot op heden NIETS!!
Herhaalde berichten , we gaan nu leveren. NIETS!!
Bestellingen worden niet geleverd. Geen enkele reactie op mails en Apps.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Corrie,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Boos en teleurgesteld
In november 2024 deed ik een bestelling bij Sapph. Enkele items daarvan waren pre sales en ik zou even moeten wachten voor ik mijn bestelling kreeg. In januari 2025 kreeg ik een track and trace maar deze bleef steeds staan op "pakket staat klaar om op tranport te gaan". De maanden die daarop volgden, kreeg ik steeds hetzelfde antwoord vauit de klantendienst. Nl: "we hebben de juiste artikels ontvangen en zijn volop aan het inpakken. Uw bestelling wordt voor het einde van de maand verzonden." Dit werd me zo'n 4x beloofd. Er kwam echter nooit een bestelling aan. Toen ik afgelopen week opnieuw mailde voor de stand van zaken, kreeg ik als antwoord dat de bestelling geannuleerd was en ik een terugbetaling mocht verwachten. Ik heb echter nooit gevraagd naar een annulatie of terugbetaling. Na jaren van vlekkeloze en vlotte bestellingen, is dit heel teleurstellend. Ik heb geen idee wat er aan het gebeuren is bij Sapph maar het is daar duidelijk niet onder controle. De mails die je krijgt vauit de klantendienst staan vol schrijffouten. Telefonsich kan je ze niet meer bereiken, ondanks de mooie beloftes van CEO Annique Van der Zande, die stelt in een mail naar de klanten dat Sapph steeds bereikbaar is, ook telefonisch. Heel veel leugens en bedrog. Mijn vertrouwen zijn ze volledig kwijt.
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Thijs en Veerle,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Terugbetaling blijft uit
Anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst. Omdat ik maar niets hoorde, gemaild. Reactie terug dat het zsm mijn kant op zou komen.
Twee weken later was ik het zat. Verzoek om bestelling te annuleren. Dit zou geregeld worden en binnen 5-10 werkdagen zou het geld teruggestort worden.
Ook hier uiteraard niets meer van gehoord en geen geld. Afgelopen dagen meerdere malen gemaild. Er zou een miscommunicatie zijn geweest tussen de klantenservice en de financiële afdeling. Ik wacht nog steeds… enorm slecht. Ik ga verdere stappen ondernemen.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Nikki,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Zonde dat het zo achteruit gegaan is.
Ik heb in het verleden besteld (dan heb ik het over 2019) en de jaren daarvoor en altijd netjes mijn bestelling ontvangen en de juiste dingen gekregen en gewoon kunnen ruilen.
Ik vind het jammer dat het zo achteruit gegaan is de website is nu (2-6-2025) ook niet meer beschikbaar voor winkelen.
Ik hoop dat ze in de toekomst weer gaan knallen want ik mis ze wel!
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Joepie,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
11-12-2024 besteld en nog steeds niks…
11-12-2024 besteld en nog steeds niks ontvangen. Wil de bestelling annuleren maar krijg geen gehoor. Na wat googlen kwam ik er achter dat heel trustpilot al vol staat met deze reacties, maar goed, hoe meer slechte recenties hoe beter.....
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Cindy,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Al bijna een jaar aan het wachten op…
Al bijna een jaar aan het wachten op mijn bestelling! Geen contact met ze te krijgen of ze wimpelen je af. Heb voor een aanzienlijk bedrag besteld, dus ik laat het hier zeker niet bij zitten!
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
I am looking for customers who have…
I am looking for customers who have been wronged or deceived by this company.
The goal is to file a joint lawsuit, submit a complaint, and recover the money.
Here is my contact information: mail created on this purpose complaintsapphsapph at gmail.com
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Dear Maria,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you had a negative experience with Sapph in the past.
We would like to inform you that the Sapph brand has recently come under new ownership and management. Your order was placed with the previous owner of the brand, UltraCool BV. We understand the frustration caused by unfulfilled agreements in the past and the lack of communication about this.
Although this situation was handled by UltraCool and not by us, we would like to accommodate you as best we can. We would be happy to look into whether you are eligible for this.
Please contact our new customer service team at support@sapph.com, we are happy to help.
Kind regards, Tanja
Sapph Customer Support
September 2024 nog steeds wachtende
Sinds september 2024 ben ik aan het wachten op mijn levering. Elke keer opnieuw beloven ze de maand nadien te leveren. Via whatsapp niet meer bereikbaar, maar zelf de mails worden niet beantwoord. Ik begrijp niet dat je nog steeds kan bestellen. Zo tevreden altijd van Sapph, maar nu, nog minder dan 1 ster waard
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Wendy,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
2024 besteld meerdere items
2024 besteld meerdere items, veel app contact met de belofte mijn geld terug te storten, nog steeds niets ontvangen, niet meer bestellen hier!!
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste José,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Oplichting !
Wacht al vanaf oktober 2024 op de bestelling. Vanaf januari beloofde zij mijn geld terug te storten elke keer binnen 5 werkdagen. Vandaag 21-05-2025 Marit van de maak de klanten belachelijk lijn te woord gestaan (althans afgeblaft) , wederom 5 werkdagen wachten. Service 0 , klantenservice. Nooit bestellen , alles is oplichting.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Patty,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestel NIET(S)!! Je krijgt GEEN lingerie én GEEN geld terug!!
Dat je op hun site nog steeds kan bestellen is ongelooflijk en te gek voor woorden. Van mijn bestelling van 15 september 2024 (!!) is nog steeds niet alles geleverd. Sapph geeft nu aan dat de bestelling geannuleerd kan worden, maar wacht al maanden op mijn geld. Op de WhatsApp wordt niet meer gereageerd, op mail krijg je ook geen antwoord terug en als je belt beloven ze dat het geld binnen 5 dagen wordt terug gestort, maar ook dat is dus nog steeds niet gebeurd.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Marjan,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Wacht al sinds november op een…
Wacht al sinds november op een bestelling. Via WhatsApp contact gehad en ze zouden mijn geld terugstorten. Nog steeds niets ontvangen na 2 werken! Nu een foto op whatsapp dat ze via die weg niet meer te bereiken zijn en je moet bellen. Voicemailbox vol en er wordt niet opgenomen.! Stelletje oplichters!
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Monique,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
25 november een bestelling geplaatst
25 november een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets ontvangen.
Een aantal mails gestuurd, waarop gemeld werdt dat het wat langen kon duren omdat er backorder waren.
IK ben een vaste klant en heb nog nooit problemen gehad met de bestellingen. Maar inmiddels vraag ik mij ook af of dat ik nog iets ga ontvangen.
Ook krijg ik geen reactie meer op mijn mail.
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Zo in de maling genomen door dit bedrijf
In augustus 2024 een bestelling gedaan, in november een gedeelte ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, via WhatsApp alleen standaardberichtjes. De bestelling is geannuleerd en ik krijg zogenaamd mijn geld terug binnen 2 tot 5 dagen. En dit al maandenlang! Ik ben altijd vriendelijk en correct gebleven maar helaas moet het dus anders blijkbaar..
26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Lia,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Flut bedrijf
Heb in januari een bestelling gedaan in de sale met Riverty. Half februari nog niks ontvangen. Mail gestuurd, geen antwoord. Mail gestuurd naar Riverty hoe de vork in de steel zit. Zij hadden wel contact gehad en het was een pre order en kon het eind februari verwachten. Tot op heden nog niks. Meerdere mails gestuurd, maar zero antwoord. Wat een slecht bedrijf. Mensen niet meer bestellen bij Sapph, voor je het weet moet jij jezelf verdedigen dat je niet betaald voor iets wat niet geleverd is.
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Eva,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Voor 100 euro lingerie besteld en nooit…
Voor 100 euro lingerie besteld en nooit ontvangen…
Ik heb gemaild en gebeld maar het bedrijf lijkt niet meer te bestaan.
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Sandra,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
BESTEL HIER NIET EN MELD BIJ ACM
8 januari een bestelling gedaan met sale items. Tot op heden niets ontvangen en weinig tot geen communicatie. Nu worden mijn mails terug gestuurd, is de site uit de lucht en lees ik overal dat ze failliet zijn. Ik heb een melding bij het ACM gemaakt hierover, maar ben bang dat we collectief kunnen fluiten naar ons geld.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Leonie,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Al sinds 2 januari aan het wachten op…
Al sinds 2 januari aan het wachten op mijn bestelling
Had graag mijn geld terug gezien of toch mijn 4bhs.
Ik was zo tevreden van saphh.
Amaai zo van verschoten
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste Chana,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
OPLICHTING
Op 12 januari bestelling gedaan en goederen niet ontvangen. Eerste maal antwoord gekregen dat het om een pre-order ging. Nu keren mijn mails gewoon terug.
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.