Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Trots att marknaden för andrahandsuthyrning är trög i Södertälje gick det ganska snabbt att hitta en hyresgäst. Jag fick bra tips hur jag skulle kunna förbättra min annons. När jag ringt till Samtrygg... Se mer
Företaget har svarat
Snabba svar och klara besked från Samtrygg. Mycket bra med en specifik kontaktperson som man kunde nå både per mejl och telefon. Tryggt med möjlighet att chatta med hyresgästkandidaterna i Samtryggs... Se mer
Företaget har svarat
Kunniga personal, vid behov går att kontakta per telefon vilka de är alltid tillgängliga. Juridiskt är Samtrygg också kunniga. Trygghetsgarantier och stöd. Jag är glad över att jag har anlitat Samtry... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning. Sedan starten 2013 har vi haft tusentals nöjda hyresgäster och uthyrare över hela Sverige.
Samtrygg är den trygga tjänsten för dig som ska hyra eller hyra ut en bostad!
Skrivet av företaget
- Bostadssökande
- Det är gratis för dig som bostadssökande att registrera dig och söka efter bostäder. Som hyresgäst får du alltid trygga villkor och ingen kötid. Hemförsäkring ingår de 30 första dagarna efter inflytt. På samtrygg.se hittar du ett stort utbud av bostäder över hela Sverige och det publiceras nya varje dag!
- Uthyrare
- På samtrygg.se annonserar du kostnadsfritt till verifierade hyresgäster. Trygg uthyrning med hyresgaranti upp till 12 månader, personlig service och uthyrningsförsäkring.
Kontaktuppgifter
Olof Palmes gata 20b, 11137, Stockholm, Sverige
- 010 - 884 80 00
- kundtjanst@samtrygg.se
- samtrygg.se
Trygg bostadsuthyrning sedan 2013
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra och engagerad personal på…
Bra och engagerad personal på kundtjänst. Gick snabbt att få bostaden uthyrd.
17 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Ingrid, tack för din fina recension!
Jag har haft en bra upplevelese med…
Jag har haft en bra upplevelese med förataget. Det är ett seriöst och pålitligt företag som tar hand om allt och gör det enkelt att hitta en lägenhet.
17 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Ninette, det glädjer oss att höra att du är så nöjd. Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Parvin, tack för din fina recension!
Jag är väldigt nöjd
Jag är väldigt nöjd, allt har gått steg för steg samt så smidigt. Informationen var väldigt tydligt.
13 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Sandra, det glädjer oss att höra att du är så nöjd med Samtrygg!
Har fått visningar och har på så vis…
Har fått visningar och har på så vis kunnat hitta vad som passar mig.
13 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Kristian, tack för din recension!
Det var ba att ha tillgång till en…
Det var ba att ha tillgång till en kontaktperson som Mattias under hela tiden.
Dock upplevde jag en viss stress med de av er utvalda och täta visningarna.
I överlag dock bra.
4 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Trajan, tack för din recension!
Det har fungerat så bra med er redan…
Det har fungerat så bra med er redan första gången vi ville hyra ut .
Känns tryggt och bra!
Sen har jag båda gångerna haft bra kontaktperson från er som alltid är snabb och bra att svara på frågor!
2 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Lena, vi är mycket glada över att höra att du är så nöjd med Samtrygg. Tack för din fina recension!
Det har vart enkelt och smidigt och…
Det har vart enkelt och smidigt och Amanda har vart till stor hjälp och mkt service inriktad
9 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Camilla, det glädjer oss att höra om din upplevelse av Samtrygg. Tack för din recension!
Ni följer och backar upp bra när man…
Ni följer och backar upp bra när man behöver assistans
2 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Roger, tack för din recension!
Bra men segt
Efter skapad annons måste man boka tid för ett samtal av en hyreskonsult som vill erbjuda tjänster. Det blir segt och långdraget. La ut på en annan sida och hunnit få massor av meddelanden långt innan den lagts upp på samtrygg.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Robert, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi uppskattar din feedback kring att processen upplevdes som seg och tar det med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra och effektivisera upplevelsen på plattformen.
Svar från Samtrygg
Hej Rahmatolah, tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Markus, det glädjer oss att höra att du är så nöjd. Tack för din recension!
Lite annorlunda uthyrning som dom…
Lite annorlunda uthyrning som dom lyckades ordna åt oss utan några problem.
17 februari 2026
Svar från Samtrygg
Hej Susanne, tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Ulusoy, tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Mario, tack för din recension!
Samtrygg svarar snabbt och hjälper till.
12 februari 2026
Svar från Samtrygg
Hej Bengt, tack för din fina recension!
Bra återkoppling men förbättring krävs.
Det var snabb och bra återkoppling från början av Samtrygg och likaså från kundansvarig under processen.
Tyvärr är marknadsföringen av deras produkt inte rätt. Samtrygg säger att det är hyresgästen som betalar de 15% som Samtrygg lägger på hyran för sina tjänster. I själva verket är det jag som uthyrare som måste sänka den hyra som jag vill ha med 15% för att den totala hyran inte ska överstiga marknadshyran. Dvs det är jag som uthyrare som betalar dessa 15% genom att behöva sänka min hyra med samma procent sats. Att påstå att det är hyresgästen som betalar dessa 15% är därmed felaktigt.
Vad jag förstår så verkar Samtrygg inte ha klart för sig hur försäkringarna fungerar för hyresvärd respektive hyresgäst. Det krävs inte fler försäkringar än en för hyresvärden som försäkrar allt utom lösöre och en för hyresgästen som tecknar en hemförsäkring ”bas”, vilken försäkrar lösöret (personliga ägodelar och inventarier). Den försäkring Samtrygg tillhandahåller har jag inte fått en klar och tydlig förklaring på vad den ska vara bra för då allt redan är försäkrat av hyresvärd och hyresgäst.
Ssmtryggs applikationen fungerade tillfredsställande men det var alldeles för många automatiska meddelanden under processen. Onödiga påminnelser som ledde till översvämmad e-mail och sms. Jag missade därför viktiga meddelanden som drunknade i all denna mängd meddelanden (spam). Mängden av meddelanden borde Samtrygg se över. Minst hälften av meddelandena skulle kunna tas bort. Det blev väldigt rörigt och stressigt till slut.
3 februari 2026
Svar från Samtrygg
Hej Susann, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du upplevde snabb återkoppling och bra stöd under processen! Vi uppskattar din feedback kring mängden automatiska meddelanden. Vår ambition är att skapa trygghet och tydlighet, men vi förstår att det kan upplevas rörigt om kommunikationen blir för omfattande. Det är värdefull input som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra och förenkla kommunikationen.
Svar från Samtrygg
Hej Sofie, tack för din fina recension!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.