Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Trots att marknaden för andrahandsuthyrning är trög i Södertälje gick det ganska snabbt att hitta en hyresgäst. Jag fick bra tips hur jag skulle kunna förbättra min annons. När jag ringt till Samtrygg... Se mer
Företaget har svarat
Snabba svar och klara besked från Samtrygg. Mycket bra med en specifik kontaktperson som man kunde nå både per mejl och telefon. Tryggt med möjlighet att chatta med hyresgästkandidaterna i Samtryggs... Se mer
Företaget har svarat
Kunniga personal, vid behov går att kontakta per telefon vilka de är alltid tillgängliga. Juridiskt är Samtrygg också kunniga. Trygghetsgarantier och stöd. Jag är glad över att jag har anlitat Samtry... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning. Sedan starten 2013 har vi haft tusentals nöjda hyresgäster och uthyrare över hela Sverige.
Samtrygg är den trygga tjänsten för dig som ska hyra eller hyra ut en bostad!
Skrivet av företaget
- Bostadssökande
- Det är gratis för dig som bostadssökande att registrera dig och söka efter bostäder. Som hyresgäst får du alltid trygga villkor och ingen kötid. Hemförsäkring ingår de 30 första dagarna efter inflytt. På samtrygg.se hittar du ett stort utbud av bostäder över hela Sverige och det publiceras nya varje dag!
- Uthyrare
- På samtrygg.se annonserar du kostnadsfritt till verifierade hyresgäster. Trygg uthyrning med hyresgaranti upp till 12 månader, personlig service och uthyrningsförsäkring.
Kontaktuppgifter
Olof Palmes gata 20b, 11137, Stockholm, Sverige
- 010 - 884 80 00
- kundtjanst@samtrygg.se
- samtrygg.se
Trygg bostadsuthyrning sedan 2013
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verkligen över all förväntan
Verkligen över all förväntan. Seriöst, säkert, snabbt och begripligt från stund 1 till kontraktssignering.
25 april 2026
Svar från Samtrygg
Hej Mathias, det glädjer oss att höra om din upplevelse. Tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Islam, tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Bengt-Åke, tack för din recension och för din feedback. Tydliga instruktioner och bra stöd är viktigt genom hela processen. Vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete med att förbättra både vägledning och kundupplevelse. Du får gärna kontakta oss så att vi bättre kan förstå vad som inte fungerat och hur vi kan hjälpa dig vidare.
Super bra
Ni har varit snällt att svara på meddelande och snabbt mejlet och ni väldigt bra
23 april 2026
Svar från Samtrygg
Hej Ayat, tack för din fina recension!
Obefintlig kundtjänst
Nästintill ett blufföretag. Städfirman lämnade halva lägenheten helt ostädad men Samtrygg har inte varit till någon hjälp. Vi behövde själva kontakta städfirman för att åtgärda, eftersom Samtrygg inte svarade. När städfirman vägrade fullfölja jobbet och vi begärde pengar tillbaka från Samtrygg så vägrade de det också, med enda motivation att de kommit överens med städfirman om att städningen var utförd. Ibland har det gått veckor utan svar från kundtjänsten och svaren känns nästintill autogenererade. Samtrygg har alltså inget system för att själva undersöka skicket på lägenheten eller städningen utan går på städfirmans uppgifter, trots våra foton. Vår hyresgäst har skött sig jättebra men jag kan bara tänka mig hur mycket problem det hade varit om så inte var fallet. Kundtjänst är i princip det enda man betalar för när man anlitar Samtrygg (avtal och försäkring finns billigt på andra plattformat) så vi har helt enkelt betalat dyrt för ingenting. Vi hade dessutom varit i en bättre position gentemot städfirman om vi själva anlitat dem. Avråder starkt.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Frida, vad tråkigt att höra att du haft den här upplevelsen. Vi beklagar att hanteringen av ärendet och kontakten med oss inte levt upp till dina förväntningar. Vi ser allvarligt på det du beskriver och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete. Samtidigt ser vi över ärendet internt för att säkerställa att det hanterats korrekt och för att förbättra våra rutiner framåt.
Svar från Samtrygg
Hej Bayan, tack för din recension!
Svar från Samtrygg
Hej Ulrika, tack för din fina recension!
Mycket hjälpsamma
De är mycket snabba, hjälpsamma och flexibla. Vi är mycket nöjda över hur Samtrygg hanterar vår uthyrning.
16 april 2026
Svar från Samtrygg
Hej Johan, det glädjer oss att höra att du är så nöjd. Tack för din recension!
10 poäng av 10. Kan varmt rekommendera!Vi har haft samma kontaktperson
Vi har haft samma kontaktperson, Hekima, under 3 år. Allt har fungerat perfekt. Kundtjänstens personal har alltid varit trevliga. Kan med det varmaste rekommendera Samtrygg. Dom lever upp till trygghet. Monika H W, Stockholm
14 april 2026
Svar från Samtrygg
Hej Monika, det glädjer oss att höra att du är så nöjd. Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Vera, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vad bra att höra att du upplevde oss som hjälpsamma. Vi uppskattar din feedback kring avgiften. Den är kopplad till vårt Trygghetspaket som är till för att skapa en trygg och smidig hyresprocess och vi tar med oss din synpunkt i vårt fortsatta arbete.
Svar från Samtrygg
Hej Fatemeh, tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Rapka, tack för din fina recension!
Camilla
Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom hela processen. Det var särskilt värdefullt att ha Fredrik som handläggare – han var lätt att nå och guidade mig smidigt från start till mål. En enkel, trygg och mycket smidig process.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Camilla, det glädjer oss att höra om din upplevelse. Tack för din fina recension!
Smidigt och smart upplägg!
Enkelt att få kontakt med Samtrygg. Smidigt och smart upplägg.
25 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Micael, tack för din fina recension!
Får alltid snabb kontakt och svar på…
Får alltid snabb kontakt och svar på mina mejl. När jag sökt hyresgäst ar det gått väldigt snabbt att hitta nya. Smidigt och enkelt är min summering av er!
23 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Anna, det glädjer oss att höra om din upplevelse av Samtrygg. Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Marcus, tack för din recension!
Trevligt,proffsigt…
Trevligt,proffsigt bemötande.100%tillgänglighet av kontakt person.
Trygghet,smidighet och att ni har full kontroll över allting
23 mars 2026
Svar från Samtrygg
Hej Sara, det glädjer oss att höra om din upplevelse. Tack för din fina recension!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.