Jag är mycket nöjd med Samtrygg. Kontakten gick snabbt och jag blev bemött på ett mycket fint och professionellt sätt. Jag fick hjälp direkt när jag behövde det, vilket skapade en trygg känsla genom h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Trots att marknaden för andrahandsuthyrning är trög i Södertälje gick det ganska snabbt att hitta en hyresgäst. Jag fick bra tips hur jag skulle kunna förbättra min annons. När jag ringt till Samtrygg... Se mer
Företaget har svarat
Snabba svar och klara besked från Samtrygg. Mycket bra med en specifik kontaktperson som man kunde nå både per mejl och telefon. Tryggt med möjlighet att chatta med hyresgästkandidaterna i Samtryggs... Se mer
Företaget har svarat
Kunniga personal, vid behov går att kontakta per telefon vilka de är alltid tillgängliga. Juridiskt är Samtrygg också kunniga. Trygghetsgarantier och stöd. Jag är glad över att jag har anlitat Samtry... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Samtrygg är en trygg marknadsplats för bostadsuthyrning. Sedan starten 2013 har vi haft tusentals nöjda hyresgäster och uthyrare över hela Sverige.
Samtrygg är den trygga tjänsten för dig som ska hyra eller hyra ut en bostad!
Skrivet av företaget
- Bostadssökande
- Det är gratis för dig som bostadssökande att registrera dig och söka efter bostäder. Som hyresgäst får du alltid trygga villkor och ingen kötid. Hemförsäkring ingår de 30 första dagarna efter inflytt. På samtrygg.se hittar du ett stort utbud av bostäder över hela Sverige och det publiceras nya varje dag!
- Uthyrare
- På samtrygg.se annonserar du kostnadsfritt till verifierade hyresgäster. Trygg uthyrning med hyresgaranti upp till 12 månader, personlig service och uthyrningsförsäkring.
Kontaktuppgifter
Olof Palmes gata 20b, 11137, Stockholm, Sverige
- 010 - 884 80 00
- kundtjanst@samtrygg.se
- samtrygg.se
Trygg bostadsuthyrning sedan 2013
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Förtroendeingivande kontakter med mig
Förtroendeingivande kontakter med mig. Lite sen med betalningen av första hyran.
Jan Granberg
10 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Jan! Tack för ditt fina omdöme!
Fem stjärnor till kundservice och Mari!
Tack för ett mycket bra bemötande och en smidig kommunikation genom hela processen. Allt flöt på väldigt bra och kundservicen höll högsta klass. Ett extra stort tack till Mari för all hjälp och ditt fantastiska engagemang!
2 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej Lars Erik! Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med både bemötandet och kommunikationen genom hela processen!
Trevligt upplevelse vid första samtal…
Trevligt upplevelse vid första samtal och mycket tydligt förklaring om företagets arbete vad som gäller när man hyr ut lägnehet eller hus via Samtrygg
Också, det är gått snabbt att skriva kontrakt till hyresgästen som jag valde!!
9 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej Etsegenet!
Stort tack för din fina recension!
Tack för ditt förtroende, och varmt välkommen åter!
Jag tycker att processen har varit…
Jag tycker att processen har varit tydlig och enkel. Kommunikation har fungerat bra och signeringen gick smidigt. Tack för hjälpen!
9 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej Dinar! Tack så mycket för din fina feedback!
Det gläder oss att processen kändes tydlig och enkel, och att både kommunikationen och signeringen fungerade smidigt. Tack för att du valde oss, vi önskar dig allt gott framöver!
Hyra ett hus
Snabb respons och bra kommunikation, vi fick bra råd och tips på länkar vid tecknande av kontraktskrivning.
30 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Lars-Göran! Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba responsen, kommunikationen och råden inför kontraktsskrivningen. Tack för ditt förtroende!
Det har gott bra drygt tre år av…
Det har gott bra drygt tre år av samarbete med alla front,Personal och Kundservice.
9 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej Navin! Tack för dina fina ord!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vårt samarbete och med både vår personal och kundservice. Tack för ditt fortsatta förtroende!
Snabba på respons
Snabba på respons. Känns tryggt, ger bra råd vad man ska tänka på innan in och ut flytt.
8 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej! Tack för ditt fina omdöme!
Smidigt och genomtänkt för båda parter
Smidigt och genomtänkt för båda parter. Det känns tryggt och bra att man slipper den där delen där man inte vet om man tänkt på allting.
7 juli 2026
Svar från Samtrygg
Hej Peter! Tack för din fina recension!
All personal har varit hjälpsamma och…
All personal har varit hjälpsamma och trevliga. Trevlig sommar till er alla
26 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Marita! Stort tack för dina fina ord. Det glädjer oss att du är nöjd med vår service. Trevlig sommar!
Svar från Samtrygg
Hej Marvin! Tack för din fina recension!
Svar från Samtrygg
Hej Olga och Rikard! Tack för era fina ord!
Svar från Samtrygg
Hej! Vad kul, tack för dina fina ord!
Ganska bra
Ibland försvann vissa lägenheter och dök upp igen några dagar senare, vet inte om det är er eller uthyrarna.
18 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Philip, tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du överlag är nöjd. Vi uppskattar din feedback kring att vissa bostäder försvann och sedan dök upp igen. Det är värdefulla synpunkter som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra tjänsten.
Allt gick smidigt och fint till
18 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Gregoire, tack för din fina recension!
Trygg uthyrning.
Trygg uthyrning.
Lätt att få kontakt med eventuella hyresgäster. Folk som vill hyra verkar kolla hos Samtrygg efter objekt.
Trevlig och hjälpsam personal.
Det är dock en smula omständigt att hantera visningsdagar.
22 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej Stefan, tack för dina fina recension!
Jag känner mig trygg
Jag känner mig trygg, det är viktigt, kontakten via telefon, sms med tydlig återkoppling efter varje moment!
18 juni 2026
Svar från Samtrygg
Hej! Tack för ditt fina omdöme!
Vi blev utsatta för brott av vår Hyresvärd från Samtrygg.
Vi har haft en fruktansvärd upplevelse med Samtrygg efter att ha genomgått en dålig upplevelse som hyresgäster.
Samtrygg har mottagit information gällande en Polisanmälan som har skett mot en uthyrare, men väljer att ha kvar uthyraren ändå via sin plattform.
Vi är inte de första hyresgäster som haft en skakig upplevelse och valt att polisanmäla denna uthyrare.
Samtrygg möjliggör denna form av Verksamhet för uthyraren - men är inte en trygghet för hyresgästen.
Råder starkt att vända er till andra fastighetsbolag, då Samtrygg inte kan reglera situationer med privata uthyrare som blir olämpliga.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Samtrygg
Hej Frida, vad tråkigt att höra om den situation du hamnat i. Vi tar den här typen av ärenden på stort allvar och fortsätter att hantera ärendet i enlighet med våra rutiner och gällande dataskyddsregler. Vi fortsätter att hjälpa till i ärendet där vi kan och uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din feedback.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.