Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
El producto no era lo anunciado: ni la composición, ni la posología ni la forma de administrarlo (requería preparación y no se anunciaba así). He podido devolverlo sin problemas (cierto es) pero, entr... Se mer
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Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen... Se mer
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Es un verdadero gusto comprar en esta tienda, tienen muy buenas ofertas y el servicio al cliente y post venta es una maravilla, además los envíos llegan rápidamente y si necesitas algun tipo de ayuda... Se mer
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Företagsinformation
- Försäljare av medicinsk utrustning
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Tillverkare av medicinsk utrustning
- Leverantör av medicinsk utrustning
Skrivet av företaget
Salunatur es una empresa especializada en la venta online de material sanitario, productos de parafarmacia y suministros médicos para profesionales y particulares. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y cercano. Nuestro compromiso es facilitar soluciones de salud y bienestar con una atención personalizada y envíos ágiles en toda España.
Kontaktuppgifter
Rúa Monte Louredo 16, 36158, Pontevedra, Spanien
- salunatur.com
4,1
Bra
457 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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mienten con los plazos de entrega
mienten con los plazos de entrega. Después de esperar 9 días por un pedido (pagado el 1er. día), lo reclamo por chat y tardan más de una hora en contestar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del importe, y aun sigo esperado una solución.
28 juli 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Lamentamos mucho lo sucedido, nos gustaría que se pusiese en contacto con nosotros mediante el correo electrónico de atención al cliente info@salunatur.com.
Desde el equipo de Salunatur le pedimos disculpas,
Un saludo,
Gracias.
Hice un pedido la semana pasada y llegó…
Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen buenos precios y productos que necesito.
7 juli 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, día a día intentamos mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
Gracias.
El servicio es desastroso
El servicio es desastroso, tienen un teléfono de contacto que no sirve para nada, ter remite a un correo electrónico que tampoco contesta, estoy intentando cancelar un pedido y no hay manera. Estoy totalmente decepcionada y tengo la impresión de que he perdido el dinero que envié por bizum
13 juni 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Hemos tenido problemas con el teléfono en las fechas que nos ha comentado. Lamentamos mucho su disgusto, le animamos a que nos envíe información al correo y le ayudaremos a resolver sus dudas o nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Un saludo,
Gracias.
muy bien
tenia un poco de duda si comprar o menos, vistas las reseñas negativas.... al final como los productos que me interesaban estaban muy buen precio, me atreví y hice el pedido, y la verdad que fue muy bien, llego rapido y lo que había pedido, lo recomiendo y volveré a comprar.
12 juni 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por confiar en Salunatur.
Que tenga muy buen día!
Llevo 15 días esperando una devolución…
Llevo 15 días esperando una devolución y no contestan al teléfono. Pésima experiencia
11 juni 2025
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Pésima experiencia
Pésima experiencia. El envío fue rápido pero todos los problemas empezaron cuando quise devolver un producto que me había llegado defectuoso. Todo fueron pegas, hacerse los tontos como si no me entendieran, poner en duda mi percepción, tener que escribir numerosos mensajes...Muchas molestias para una simple devolución. En definitiva 5 semanas para devolverme mi dinero teniendo que llegar al punto de amenazar con poner denuncia en consumo. NUNCA MÁS LES VOLVERÉ A COMPRAR.
26 mars 2025
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Empresa confiable
Después de recibir el pedido realizado, puedo decir que la web no es falsa y que lo he recibido sin problemas, salvo que ha sido un par de días después de lo que mencionan en su web.
15 april 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios, espero que su compra haya sido satisfactoria.
Que tenga muy buen día!
Web falsa??
Al ir a ver cómo iba mi pedido, me dice que la página web no es segura (no entiendo pq 😞) y me mandan a descargar Google Chrome y me es imposible hacer un nuevo pedido.Gracias!
13 april 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Nuestra web es totalmente segura y fiable, no se preocupe.
Que tenga buen día!
Un saludo.
Entrega muy rápida ,al día siguiente
Hice un pequeño pedido para probar y me llegó al día siguiente.Quise volver a hacer un pedido pero me dice que la página web no es segura (no entiendo pq 😞) y me mandan a descargar Google Chrome y me es imposible hacer un nuevo pedido.Gracias!
8 april 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Nos alegramos que haya podido hacer el pedido finalmente!
Nuestra web es totalmente segura, no se preocupe por sus compras.
Un saludo!
AL FINAL LA RESPUESTA FUE POSITIVA
CUIDADO CON ESTA WEB. FALTA UN PRODUCTO EN EL PEDIDO Y CUANDO LO RECLAMAS TE DICEN QUE ELLOS LO HAN ENVIADO TODO Y SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA POR LO QUE AL FINAL TE ESTAN LLAMANDO MENTIROSA O LADRONA Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCION. NO VOLVERE A PEDIR. ME CONTACTARON PARA OFRECER UNA COMPENSACION. VEO QUE SI RESPONDEN
24 mars 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Como le hemos facilitado vía mail, le hemos ofrecido el importe del producto ( por una rotura de stock )
Gracias.
Una estafa total
Una estafa total, 25/02/2025 realizo la compra, el 26 lo envían, el 28 lo reclamo y me dicen que lo entregarán el 29 y luego que el 1/03/2025, me avisan que tampoco y ya cancelé el pedido. Todavía no me han devuelto el dinero, lo he reclamado y todavía estoy esperando ya no me cogen ni el teléfono.
Hoy 3/04/2025 siguen sin devolver el dinero después de varias reclamaciones y correos, el último del 20/03/2025 diciendo que está tramitado, obviamente era mentira.
19 mars 2025
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Svar från Salunatur
Buenas tardes,
Le ofrecemos que se ponga en contacto con nosotros vía mail en: info@salunatur.co. Algunos productos de nuestra web, tienen tardanza de más de 24h y siempre les informamos en todo momento,
Esperamos sus noticias,
Un cordial saludo desde el equipo de Salunatur.
Gracias.
INFORMACIÓN FALSA
INFORMACIÓN FALSA. Ponen claramente en su web q los pedidos hechos antes de las 17h se enviaran en 24 horas. Ayer miércoles hice un pedido, hoy jueves no tenía mail de confirmación de entrega y ahora me dicen q me llega el sábado o el lunes?!?!?!? Ilegal?por supuesto, denuncia a Consumo y a Autocontrol por publicidad engañosa si mañana no está el pedido en mi casa. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Qué me.ponga en contacto? Jajaja sigo esperando la respuesta al mail enviado hace horas. Justo acabo de hacer capturas de pantalla de su web donde aseguran envío en 24h hasta en 6 sitios!!! ya pueden ir cambiándolo antes de q autocontrol les obligue a ello!
13 mars 2025
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Svar från Salunatur
Buenas tardes,
La información que facilitamos es que hacemos los ENVÍOS EN 24/48H no tenemos publicidad engañosa. Le animo a que se ponga en contacto con nosotros y le informaremos.
Un saludo, gracias.
Buenos productos
Buenos productos, muy buen precio y muy buen servicio!
24 januari 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios,
Un saludo
El pedido llego enseguida y en perfecto…
El pedido llego enseguida y en perfecto estado
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar!
Un saludo
Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios! Nos ayudan a mejorar día a día,
Un saludo
'parecido' no es lo mismo
El producto no era lo anunciado: ni la composición, ni la posología ni la forma de administrarlo (requería preparación y no se anunciaba así). He podido devolverlo sin problemas (cierto es) pero, entre los gastos de envío y la 'penalización' por devolución, no voy a recuperar todo el dinero. Lean bien las descripciones y la 'letra pequeña' y pidan el cumplimiento de lo publicitado. Salud
6 februari 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días Javier,
El producto que ha recibido es el que vendíamos en la web, no le hemos engañado en ningún momento. Lamentamos si no ha querido el producto, le hemos mantenido informado en todo momento vía mail de todo lo que ha solicitado.
Un saludo desde el equipo de Salunatur.
Svar från Salunatur
Buenas tardes,
Muchas gracias por sus comentarios.
Que tenga buen día!
Todo correcto entrega a tiempo y el…
Todo correcto entrega a tiempo y el producto bien OK
6 februari 2025
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Svar från Salunatur
Buenas tardes,
Muchas gracias por sus comentarios.
Que tenga buen día!
El pedido muy facil de hacer
El pedido muy facil de hacer. Son muy eficientes.
30 januari 2025
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Svar från Salunatur
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar día a día.
Un saludo.
Svar från Salunatur
Buenas tardes,
Muchas gracias por sus comentarios,
un saludo.
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