Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Se mer
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El producto no era lo anunciado: ni la composición, ni la posología ni la forma de administrarlo (requería preparación y no se anunciaba así). He podido devolverlo sin problemas (cierto es) pero, entr... Se mer
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Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen... Se mer
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Es un verdadero gusto comprar en esta tienda, tienen muy buenas ofertas y el servicio al cliente y post venta es una maravilla, además los envíos llegan rápidamente y si necesitas algun tipo de ayuda... Se mer
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Salunatur es una empresa especializada en la venta online de material sanitario, productos de parafarmacia y suministros médicos para profesionales y particulares. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y cercano. Nuestro compromiso es facilitar soluciones de salud y bienestar con una atención personalizada y envíos ágiles en toda España.
Rúa Monte Louredo 16, 36158, Pontevedra, Spanien
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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TODO MUY FÁCIL PARA PEDIR Y RÁPIDO EN EL SERVICIO

Svar från Salunatur
Compra sencilla, rapidez en el envio y calidad en los productos.
Página dinámica y de fácil navegación, me ha encantado la experiencia de poder adquirir tanta diversidad de productos en la plataforma.
Enhorabuena al equipo y gestión de la misma.
100% RECOMENDABLE.

Svar från Salunatur
La compra llegó muy rápido y en perfecto estado, además destaco los precios, que son muy competitivos, les felicito.

Svar från Salunatur
Muchas gracias, material hospitalario de calidad, las vendas tubulares, quiero compartir con ustedes que llevaba un año buscando este tipo de material para el cuidado de mi madre tras un injerto debido a una vasculitis y, finalmente, encontré lo que necesitaba.

Svar från Salunatur
Muy contenta con la atención por whatsapp y con el producto que me llegó en 24h, la verdad que si me hace falta volveré a pedir.

Svar från Salunatur
Es una vergüenza como se han portado con mi padre . Se equivocan en el pedido , mi padre se pone en contacto con ellos el mismo dia en el que recibe el pedido , le indican que se ha de poner en contacto via email ( a una persona de 79 años ) . Lógicamente he de encargarme yo , por las fechas en las que estamos y porque ellos están en el pueblo tarde casi un mes en reclamarles , pero los productos intactos y la incidencia comunicada ….. me pongo en contacto con ellos por whatsapp y en principio todo buenas palabras , eso si insistiendo en que no es un error de ellos , que es el mismo producto pero con diferente empaquetado , insistimos en que no es el mismo , nos piden mil fotos para finalmente desentenderse . Eso con un cliente de hace años y con pedido de unos 300 eur , eso si llegare hasta donde haga falta porque me parece muy poco humano el trato que se le de a mi padre . No quiero ni pensar en aquellas personas que no tenga a nadie que pueda ayudarles ante cualquier adversidad . Empatía cero , calidad humana cero …..

Svar från Salunatur

Svar från Salunatur
Pedido entregado en tiempo y perfecto. Estupendo canal de comunicación
Volveré a contar con vosotros
Graciasss

Svar från Salunatur
Auténticos estafadores… espero que nunca os veáis en la tesitura que se equivoquen con un pedido… niegan lo evidente, faltan a la verdad, … es quedar mal por “dos pesetas”…

Svar från Salunatur
excelente calidad precio y rapidez en el envío de mis productos

Svar från Salunatur
He realizado dos pedidos y en ambos casos el envío ha sido muy rápido. Se lo agradezco mucho porque en este caso eran cosas para mi padre recién operado y lo necesitábamos urgente.

Svar från Salunatur
Sigo esperando mi pedido. Realicé un pedido el 12/12/24 y sigo sin haberlo recibido. He pagado gastos de envío y se supone que el pedido iba a llegar en 24h. Después de contactar con ellos me contestan el email y me dicen que lo recibiría hoy 18/12, eso tambien ha sido otra mentira. Empresa penosa, con falta de profesionalidad y pésimo servicio de atención al cliente. Engañan a los clientes.

Svar från Salunatur
El día 04/12/2024 realicé un pedido de un pack de tres productos. Al revisar la página web, me di cuenta de que la referencia de uno de los artículos no coincidía con la descripción del mismo. Acto seguido me puse en contacto telefónico para solventar el error y me indicaron que cancelaban el pedido (no podían enviarme el producto correcto) y que para recibir lo que realmente se ofertaba debía realizar otro pedido de los tres artículos de los que se componía el pack por separado. Así lo hice y me indicaron que recibiría el reembolso del primer pedido en un plazo de 24/48 horas. A día de hoy y tras varias conversaciones telefónicas y por mail, sigo sin recibir reembolso ninguno.
Editado: Reembolso recibido hoy tras abrir caso a través de PayPal el 16/12 y cerrar éstos el caso por no contestar el vendedor.
En respuesta a lo que comenta el vendedor:
Cómo puedo emitir un reembolso en una disputa?
Puedes ofrecer un reembolso parcial o íntegro. Si emites un reembolso íntegro, la disputa se cerrará automáticamente.
Si el comprador acepta un reembolso parcial, cerraremos la disputa. Si ofreces un reembolso parcial por menos de lo que el comprador ha solicitado, el comprador podrá aceptar o rechazar tu oferta.
Para emitir un reembolso:
Ve al Centro de resoluciones.
Selecciona Casos abiertos y busca la transacción.
Haz clic en el Id. de caso en la columna Caso.
Haz clic en Emitir un reembolso.
Introduce un importe de reembolso total o parcial para resolverlo y añade una nota si es necesario.
Haz clic en Emitir un reembolso.
Si reembolsas un pago por bienes o servicios, no se aplican tarifas por emitir el reembolso, pero no se devuelven las tarifas por la recepción del pago.
Si tu cuenta PayPal no tiene dinero suficiente, lo solicitaremos de tu cuenta bancaria principal. En este caso, el reembolso suele tardar hasta 5 días laborables en completarse.
De todos modos, el caso con PayPal se abrió el 16/12, habiéndose cancelado la compra el día 04/12 y habiéndome comunicado ustedes mismos que el reembolso se había efectuado el mismo día y que se recibiría en 24/48 horas. Un saludo.

Svar från Salunatur

Svar från Salunatur
La página es fiable y sobre todo es que lo pedidos llegan a las 24h.
Voy a seguir comprando

Svar från Salunatur
Excelente calidad del producto y del servicio.

Svar från Salunatur
Para la heridas espontáneas en la piel de las piernas de las personas mayores va genial.

Svar från Salunatur
Gran variedad de productos, disponibilidad inmediata y precios muy interesantes.
Profesionales y servicio de primera calidad

Svar från Salunatur
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