Salsa Omdömen 

Tienda online pésima! Compro un vestido para un evento,lo envían con alarma y me dicen que vaya a una tienda de la marca a quitarla,les digo que no tengo tienda cercana pero si corte inglés,que necesito el vestido para dentro de dos dias y me contestan que en corte ingles que no, que otra opción es que me lo recojan y tardarían entre 7,8 días en el proceso. Señores!! Me están escuchando que necesito vestido y no tengo tienda cercana!!!? Pues nada,ruta turística! Tienda cercana y una tarde perdida cogiendo trenes y autobuses,devolución y que se coman el vestido con alarma incluida!

Qué pena de firma… tienen diseños muy bonitos, pero en cuanto a la calidad de las prendas le doy un cero. El precio de las prendas no es bajo, pero los materiales que usan son pésimos. Tengo varios jerséis de la marca, todos con bolas. En una ocasión compré online una cazadora que presumía ser de piel y cuando me llegó comprobé en la etiqueta que de piel no tenía nada, por supuesto la devolví, menos mal que no tuve ningún problema en la devolución…
En fin, una decepción, ojalá tuvieran prendas de calidad acorde al precio que tienen.

Cuidado con esta marca, me compré una prenda que me llegó defectuosa, tras ponerlo en conocimiento a través de varios correos y llamadas telefónicas durante un mes, todavía estoy esperando una solución.
Garantía de devolución nefasta.

Je pense qu’on peut leur décerner la palme d’or du pire service client. Colis avec articles manquants. Plus de 10 échanges de mail et 2 appels pour me faire comprendre. Réponses totalement à côté de la plaque. J’ai rarement vu ça. Dommage, car leurs produits sont magnifiques.

Realice un pedido de dos pantalones, anteriormente he tenido pantalones salsa y estaban contenta.
Cuando recibo el pedido compruebo la mala calidad y hago devolución,después de un tiempo considerable esperando a que lo tramiten me devuelven en un vale que caduca.
Hablo por medio del chat con atención al cliente y se desentienden pero esto no va a quedar así.
No recomiendo ni por la calidad del prodatenciónucto ni mucho menos por la

Je n’ai jamais reçu mon colis. Soit disant livré faux et signature erronée. Très déçue.Peut être est ce un on de transporteur mais…!J’attends leur retour.

Je n'ai jamais reçu mon colis et Salsa me dit de contacter le transporteur Chronopost qui est incapable de me dire où se trouve le colis. Salsa me dit dans un mail qu'il a été livré à une consigne ensuite il me dise qu'en fait il a été livré à un point relais, dans les deux cas je n'ai pas de colis à mon nom. Cela fait 2 semaines que cela dure et Salsa ne fait rien pour régler ce problème. Les réponses dans les mails sont digne d'un robot Bonjour
Nous tenons à vous remercier pour votre réponse,
Nous regrettons vraiment la situation.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre précision ou question additionnelle.
Cordialement,
Sónia, équipe Salsa Jeans. Salsa est un site marchand qui une fois le produit vendu et le paiement encaissé se fiche de la suite et ne se sent plus concerné par les problèmes de livraison.

El día 3 de febrero realicé y pagué un pedido. A fecha 1 de abril, ni tengo el pedido ni tengo el dinero. Se desentienden y dejan las incidencias dormir el "sueño de los justos". Desde el servicio de atención tan sólo buenas palabras pero cero gestión y efectividad.

Me compraba los vaqueros en salsa porque me gusta el diseño.

Este verano me compré unos que solo me han durado medio año. Se han rajado por el muslo y no tenían ningún agujero ni raja diseñada...

80 euros nunca más

Salsa jeans confond le gris et le vert olive.
J'ai commandé une chemise velours côtelé grise, et j'ai réceptionné une chemise vert olive. Salsa jeans n'en démord pas, la couleur de la chemise sur leur site est bien de couleurs vert olive et j'ai bien commander ça ! Et bon courage pour se faire remboursé, voir un échange, ou un avoir sur le site. Ç'était mon premier achat sur le site et le dernier.

Le doy una estrella porque no puede ponerse dejarse en blanco. Funciona fatal. Me tienen cambiados los apellidos y cuando llegan a correos no me los entregan porque obviamente no coinciden con mi DNI. Entegan las prendas con alarma de tienda y no hay forma de quitarlas o productos defectuosos; no he conseguido nunca hacer un pedido y que me llegue bien a la primera. Utilizo esta marca de ropa porque me encanta pero donde vivo no hay tienda de Salsa y pedir por la web es toda una odisea porque no puede funcionar peor el servicio. He hecho dos pedidos on line, la segunda vez ha sido por dar otro voto de confianza pero ya veo que simplemente es su forma de trabajar. Desde luego, no habrá una tercera vez.

Retour,
Les délais de traitement des retours sont extrêmement long.
Commande renvoyée il y a 15 jours et toujours rien.
Nombreux messages envoyés restés sans réponse

I love all of Salsa's jeans. In fact, I only buy these jeans. They have the best material and by far the most stylish, from a revolutionary brand in denim fashion. Thank you SALSA for existing and please keep up your amazing work.

La calidad actual de sus productos es pésima. No la compararia ni con una marca de bajo precio ya que no me ha pasado lo que con un bolso de esta marca.
Lo he usado menos de 10 veces y se ha despellejado que deje rastro por dónde pase.
Es una vergüenza que le tomen el pelo así a sus clientes. Fui fiel a la marca desde que empezaron en España pero hasta hoy.

Ich habe einen Mantel im Wert von über 200€ bestellt und der Mantel wurde nie geliefert. Das Paket wurde zurück nach Portugal gesendet was bei der Sendungsverfolgung alles entnehmbar war. Ich habe dieses Anliegen sowohl auf Portugiesisch als auch auf deutsch per E-Mail/Kontaktformular/Whatsapp mehrfach angesprochen jedoch keine Rückmeldungen geschweige denn finanzielle Rückerstattung erhalten. Absoluter Saftladen

La calidad del producto es buena, pero el servicio de atención al cliente es pésimo. Llevo varias semanas intentando devolver un paquete y, tras numerosos intentos de contactar con ellos por WhatsApp sin obtener una respuesta adecuada, además de varios correos sin contestación, sigo sin poder realizar la devolución. Es desesperante recibir un servicio tan deficiente por parte de una marca que presume de calidad.

Venden productos que luego no tienen en stock, al día siguiente te cancelan el pedido y no te devuelven el dinero del pedido, llamas y una semana después te siguen dando evasivas y sin devolver el dinero. Llamas y te atienden de muy malas maneras y te dicen que el departamento lo está supervisando y que tienes que seguir esperando. Mala atención y peor gestión. Muy mal trato por parte del personal telefónico y parece que cada día que les llamas para que te den una respuesta como que les estás molestando.
Debería tener consecuencias vender productos de los cuales carecen y luego tener evasivas para devolver el dinero del cliente.

Salsa préleve.
Puis annule la commande. Indique que vous pouvez en demander la raison... Mais ne répond pas.

Puis informe qu'il vous a déjà remboursé. Vous leur répondez que non, le robot renvoie un message "votre code xxx est annulée, le lien est rompu".

En attendant votre argent est dehors.

Manteau commandé sur le site, j'ai reçu un jean...
Service et expérience client minable