Salsa Omdömen 

Hice un pedido online el 27 de noviembre. Me lo cobraron el 1 de diciembre pero no lo entregaron.
Llame el día 9 porque aparecía como entregado en la web y me dijeron que en breve lo entregarían. Hoy día 16 de diciembre llamo otra vez y el pedido ha sido devuelto sin intento de entrega. Una vergüenza después de tantos años siendo cliente me dejan sin la ropa y sin el dinero para esta navidades.

El problema es con la agencia de transporte que utilizan, no me llega el pedido tras más de 10 días y tampoco dan una solución desde la marca. Sin pedido y sin dinero.
No entiendo como no cambian de empresa de logística.

Petit retour de commande, la livraison qui mettais énormément de temps et pas de suivi qui s’était mis en route,
Grâce a la gentillesse de Sónia du service client nous avons pu retrouver le suivi et grâce à elle j’ai pu avoir les jeans,
Merci beaucoup ! ☺️

Salsa jeans , es sin duda la peor marca calidad precio del mercado , ya que devuelves una prenda por defecto y no se hacen cargo del problema , decepción total. No cumplen con las garantías . Cualquier prenda de lowcost en cualquier establecimiento si que cumplen con dichas garantías.

J'étais une cliente régulière jusqu'à aujourd'hui . Problème de livraison service après vente inexistant. Je n'ai jamais reçu mon colis et on m'indique que je serai remboursée quand mon colis sera retourné au siège, mais si celui-ci n'est jamais retrouvé cela signifie que je ne serai jamais remboursée. C'est une honte !!!! Après plusieurs réclamations, Salsa a admis que le colis était perdu et m'informe qu'ils vont procéder au remboursement.

Duas calças compradas no mesmo dia, o primeiro par começou a apresentar descostura três semanas depois, consegui trocar por outro. O segundo par começou a ficar com linhas soltas e a rasgar a peça de couro atrás. Recusaram a troca por dizerem que foi mau uso.

Compré los pantalones negros SECRET SILHOUETTE PUSH IN BOOTCUT y una chaqueta blanca de esta marca. Los pantalones destiñeron y mancharon la chaqueta blanca la primera vez que los usé. Me arrepiento de mi compra."

Cliente depuis 4 ans. Livraisons rapides. (3 jours)
Bon produit
Les remboursements OK. Très rapide
Très satisfaite

Cosa dire un jeans che costa tanto anche in offerta , qualità tutto elastico ,la taglia non corrisponde,e veste malissimo, non l'ho potuto mandare in dietro perché dovevo partire ,se avrei avuto modo di vederlo prima non lo avrei nemmeno comprato,per non parlare della camicia che ho preso tutto poliestere, non vi consiglio di comprare questa marca fa pena,

De há pelo menos dois anos a esta parte a qualidade da roupa da salsa caiu vertiginosamente.
Comigo, já são várias calças de ganga que compro e rasgam-se ao fim de duas ou três utilizações. Péssima resistência. Já deixei de comprar durante algum tempo e agora que retomei já estou arrependido. Voltaram a rasgar.
De marca confiável passou a um autêntico embuste. Não recomendo de todo.
Luís sousa

Comprei um polo de homem, foi usado apenas uma vez, lavado segundo as instruções e ficou com fios repuxados. Reportei o problema e nada fizeram em relação a isso. Disseram que a situação se devia a "fatores alheios" e nada tinha a ver com a qualidade do tecido. Tal não pode ser verdade pois cumpri os cuidados de lavagem na etiqueta.
Fiquei bastante desiludida e não voltarei a comprar nesta loja, pois a relação qualidade preço deixa muito a a desejar.

No te permiten modificar la talla del pedido justo después de haberlo realizado. Les pides otra talla antes de que lo envíen y te dicen que no. En el servicio de atención al cliente te dicen que pongas más atención la próxima vez a la hora de hacer un pedido. Pero que a pesar de que aún no lo han enviado que ni te lo cambian ni te lo anulan. Consejo NO COMPRES NADA DE ESTA MARCA SI NO QUIERES TENER PROBLEMAS

Hemos ido a Salsa (Bonaire) y nos ha atendido Giovanna, amablemente nos ha ayudado en todo y ha captado lo que buscabamos desde un primer momento.
Sin duda repetiremos.
Buen ambiente en la tienda con Giovanna y Edgar.

Compro un jersey en diciembre de 70€ viene con los puntos sueltos y agujeros ,lo cambio por otro ,tiene algún chiquitín en alguna costura ,puesto una vez y sin lavar y no pasado ni un mes y acaban soltándose puntos por todos los lados con sus respectivos agujeros . No lo cambian ni lo devuelven por otra cosa ,me tengo q quedar con el tal cual . Jamás vuelvo a comprar ahí . Calidad pesima y atención al cliente post venta peor . De pena !

Los vaqueros son fantásticos, pero no son nada baratos. Ahora bien: tras dejarme más de 2000€ en sus prendas y tener acumulados los puntos star suficientes para pedir de forma gratuita unos vaqueros personalizados, abro la aplicación un día y han cambiado el programa, ahora se llama distinto y mis puntos han desaparecido. Como si un día mi banco decidiera quitarme los intereses que mi cuenta género en los últimos 3 años. Esto no se hace así, no.

Me encantan los productos Salsa jeans: son totalmente women-friendly! El servicio en la tienda de Paseo de Gracia es espectacular: todas son grandes profesionales, atentas, amables, te asesoran, te ayudan... un 10!!! Una pena que el aire acondicionado sea insuficiente. Ayer fui con la idea de aprovechar al máximo las rebajas pero era imposible estar probándose prendas cuando del calor se te quedan pegadas. Ciertamente, no entiendo como el personal puede trabajar así. A pesar de todo, y prueba del bueno profesional que tienen, me quedé un vestido light denim

J’écris un avis car j’ai eu un souci sur ma commande. Peut être que si quelqu’un a le même problème, cela pourra la rassurer; Car Je suis venue voir les avis du site internet, et j’ai trouvé ceux de trustpilot. J’ai bien eu peur de m’être fait arnaquer avec un faux site ce qui n’était pas le cas. Après 1 semaine sans nouvelle de ma commande, je suis allée sur mon compte salsa pour savoir si j’allais bientôt la recevoir. Il était noté que ma commande avait bien été livrée par DPD. Hors, je n’avais rien reçu. Nous étions un vendredi soir, impossible de contacter le service client. J’ai attendu le lundi, en me disant que j’allais contacter salsa. J’ai reçu un sms à 8h de Chronopost pour m’informer que j’allais être livré. J’ai demandé confirmation par chat sur wattsapp, après envoi de mon message, jai bien eu une personne qui m’a répondu qu’elle était désolée du désagrément et que j’allais recevoir le jour même ma commande. et effectivement j’ai bien reçu ma commande aujourd’hui. Pourquoi ma commande etait indiquée comme livrée par DPD, alors que ce n’était pas le cas et que c’est Chronopost qui a effectuée la livraison ? Mystère. Sinon Le jean correspond bien à mes attentes, et est à la bonne taille.

Unos pantalones Salsa me destiñeron unas bambas de ante rosa Adidas recién compradas, puestos en contacto con vosotros no quisiste saber nada del incidente yo pienso que unos pantalones que valen 70 euros no te deberían desteñir nunca volveré a comprar unos pantalones de vuestra marca y recomiendo a la gente que no lo haga

Suite à la réception d'un manteau avec une fermeture défectueuse en octobre 2024 je contacte le service client par téléphone.
Un conseiller me demande de faire une réclamation par mail ce que je fais. N'ayant aucune réponse dans les semaines qui suivent je rappelle le service client qui m'explique qu'ils ont dû retard dans le traitement des réclamations.
En janvier j'ai enfin une réponse il me propose un échange ou remboursement, je demande un échange le seul problème c'est qu'il me propose de rapporter me colis dans un point de retrait situé à 1h de route de mon domicile. Nous sommes déjà en février lorsqu'il m'annonce que l'article n'est plus disponible ...4 mois après avoir signalé le problème...et qu'un remboursement est seulement possible dès que j'aurai retourné l'article.
Le problème étant le même soit je fais 2h de route aller retour pour déposer l'article soit je pose une journée de congé pour qu'un livreur le récupère. Nous sommes en juin aucune solution convenable est proposée. Entreprise dotée d'un grand manque de professionnalisme et ne respectant pas les CGV. Une vrai honte pour un article à 150€ ! D'autres marques respectables méritent que nous de pensions notre argent mais certainement pas la marque Salsa.

THRILLED!
I just bought a dress from Salsa Jeans online-I'd seen it in a mall in Dubai but they had no size medium left-they said the dress had almost sold out in a day. It is of superb quality; fully lined, and arrived within 5 days-amazing for Cyprus where I live, as despite promises, online items can take 3-5 weeks longer than stated!!