Salontotal Omdömen 

In segno di correttezza, desidero rettificare quanto precedentemente segnalato: seppur con diversi giorni di ritardo, il mio ordine è stato consegnato. Confermo quindi che quanto richiesto è stato regolarmente recapitato.

Buonasera, purtroppo ho saputo da GLS incaricati della consegna che il pacco è tornato al mittente. Giuro che non mi è mai accaduta una cosa del genere anche perché l’indirizzo faceva riferimento ad un centro commerciale in cui i corrieri consegnano ogni giorno. A questo punto sono in attesa di sapere da voi se intendete risarcirmi o programmare una nuova spedizione. Purtroppo al momento la mia valutazione è pessima

Non mi è ancora arrivata la merce e non mi si da riscontro sulle tempistiche di consegna. Di solito prima si consegna e poi si chiede una valutazione sull’esperienza di acquisto…

Ero addirittura impaurito da alcune recensione e ho cominciato a chattare con il servizio clienti. Ho sempre ricevuto risposta. Ordine effettuato il lunedì, arrivato il venerdì. Devo dare il massimo.

Ho acquistato da questo sito un po’ scettica visto le recensioni, i prodotti mi sono arrivati e anche il rimborso del prodotto (in quanto ne avevo ordinati 4 ma purtroppo solo 3 erano disponibili) . C’è stata confusione nella gestione del pacco! Il sito diceva di avermelo spedito mentre il corriere mi diceva che materialmente non l’hanno mai preso in carico. Ho mandato più volte mail al loro servizi clienti mi hanno sempre risposto. Quindi tutto sommato i prodotti mi sono arrivati , il servizio clienti mi rispondeva ma se fossi in voi migliorerei la gestione delle scorte in magazzino così da evitare rimborsi ecc… e migliorerei la gestione dei pacchi con il corriere (magari provate a vedere altri corrieri)

Ho fatto un ordine di 4 prodotti. I prodotti a distanza di 3 mesi e mezzo non sono mai arrivati, il corriere ha restituito i prodotti al mittente. Li ho contattati quasi tutti i giorni per il rimborso ma niente!! Quindi ho pagato e loro si sono tenuti i prodotti!!

Ottimi prodotti e velocissimi nella spedizione

Guardando le recensioni ero molto scettico a fare un acquisto.
Con questa scetticita ho fatto l’acquisto dubbioso che mi arrivasse.
Tempo una settimana mi e’ arrivato tutto come ordinato.
Rispetto a quanto visto lo consiglio vivamente. Anche il call center ti danno risposta subito .
5 stelle

Prezzi competitivi ed ottimo servizio. Consegna veloce oltre l'aspettativa. Consigliato.

Ho annullato un ordine il 17 giugno per mancanza di disponibilità di alcuni articoli. Ho richiesto il rimborso dei miei soldi via e-mail e oggi, 27 giugno, non l'ho ancora ricevuto. Infine ho richiesto il rimborso dei miei soldi tramite Paypal poiché è impossibile direttamente con loro. Rispondono gentilmente che te lo restituiranno ma non te lo restituiscono. Considero questa una truffa. Non comprerò più nulla da questo negozio né consiglierò a nessuno di farlo. E se vuoi comunque rischiare di acquistare nel loro negozio, prova a pagare tramite Paypal. In questo modo forse avrai la possibilità di riavere indietro i tuoi soldi se qualcosa va storto.

*** Aggiornamento dopo la risposta di Salontotal
Ho presentato un reclamo a Paypal e sicuramente si occuperanno di rimborsarmi i soldi che non vuoi restituirmi. Nel frattempo, generi interesse a tuo favore trattenendo il denaro dei tuoi clienti il ​​più a lungo possibile. Questa non ha altro nome che truffa. Non perderò più il mio tempo con te. L'ultima volta che ho fatto acquisti nel tuo negozio.

Ho tentato di acquistare 2 volte, la prima ho cancellato L ordine perché non avevano più L articolo da me selezionato, la seconda deve ancora arrivare perché non avevano ancora spedito il pacco dopo circa 5 giorni. Non acquisterò più poco ma sicuro

Really good price for clipper monster fade and for coming from outside italy the delivery was very fast

O ordinato tinta per capelli schwarzkopf igora Royal 8.211 e ho ricevuto invece un altro nr. 8.21 . Mi dispiace che non siete capaci di fare la differenza, perché c'è tanta differenza tra questi due nr. E non sono stata contattata per risolvere il problema. Sconsiglio, niente serietà nei confronti dei clienti.

I live in Switzerland and it's very hard to find Matrix products. Salontotal always have what I'm looking for. I love the service. The delivery from Italy within 4-5 days. When I did the order, one of the products was not available in the store. But the system let me order it. Imagine, how surprised I was when I got all of them delivered at the same time! I highly recommend Salontotal for ordering your products, and brand Matrix, because it makes your hair look amazing!