It's a scam. They don't disclose that you can't choose which tower you want to visit, and when you try to get your money back, they just refer you to their terms and conditions. Please stay away from... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Diese Webseite täuscht (über Graphiksymbol und den Namen der Webseite) vor, die Original-Webseite der Sagrada-Familia für den Online Ticketkauf zu sein. Eine Kontaktadresse und das Impressum entsprech... Se mer
Esperienza pessima. Fatto 2 tagliandi (totale 76 euro) per il 20 giugno 2023 hai miei genitori ,premetto che la pagina non c'è l'opzione italiano,stampando i biglietti mi sono accorto che c'era l... Se mer
Monumento fantastico, nulla da dire. Non siamo stati contenti del trattamento dell'agenzia che ha rilasciato i biglietti: con 38€ ci aspettavamo di salire sulla torre, ma così non è stato. Praticament... Se mer
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Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Barcelona, Spanien
- support@sagradafamilia-tickets.com
- sagradafamilia-tickets.com
1,6
Mycket dålig
684 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Be careful! Very shady company
Be careful, this is not an official seller. However, the best part is that they charge 50% more without any additional service.
After calling the official box office, we learned that they are currently in a legal battle with them.
We had to go through the credit card company to get our money back.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are sorry to hear about your bad experience.
However, we want to highlight that we do announce at the top of our website and in our T&C that we are not affiliated with government entities and that we are not the official box office. On the other hand, the tickets that we provide are 100% official as we get them from the official box office, and in no case, we are trying to scam or mislead.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
I bought tickets on 24th April and…
I bought tickets on 24th April and haven't received my them yet. This site seems to be a scam.
23 april 2023
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are sorry to hear about your bad experience.
However, we want to highlight that we do announce at the top of our website and in our T&C that we are not affiliated with government entities and that we are not the official box office. On the other hand, the tickets that we provide are 100% official as we get them from the official box office, and in no case, we are trying to scam or mislead.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
We have got boocked and payed and 2…
We have got boocked and payed and 2 days later we received a mail to tel us the boocked hour was not available any more .... They did'nt purpose to get teh money back
24 april 2023
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are very sorry to know that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not good as expected. However, we are trying to do our best to give the best possible service to you.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thanks!
Ce site est une arnaque on attend nos…
Ce site est une arnaque on attend nos billets depuis deux jours... Passez votre chemin. On a payé poir rien du tout...
24 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions.
Estafa y atención al cliente inexistente
Mis padres compraron los billetes y nunca llegaron.
Compremos los billetes el jueves para el próximo lunes, escribiéndoles todos los días, a su email de support y no nos han contestado nada! Es una vergüenza de atención al cliente.
Sólo pedimos la devolución de dinero, es una gran decepción! Lo peor es que no hay ningún número para llamarles, y al email no contestan! Espero que se pongan en contacto pronto, es una estafa.
24 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
En primer lugar, agradecemos mucho su comentario, y sentimos saber que su experiencia con sagradafamilia-tickets.com no fue tan buena como se esperaba. Sin embargo, estamos tratando de hacer todo lo posible para darle el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@sagradafamilia-tickets.com para cualquier consulta que desee realizar.
Gracias.
GROSSE ARNAQUE sur le site…
GROSSE ARNAQUE sur le site sagradafamilia-tickets.org qui marche avec Sagradafamilia-tickets.com
Nous n’avons reçu aucun billet.
Après quelques appels, ce site renvoie vers la hotline d’un autre opérateur qui n’a pas connaissance de nos billets.
Le 28/04, nous avons fini par être remboursé.
28 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec nous.
Cependant, nous aimerions souligner que nous annonçons en haut de notre site web et dans nos CGV que nous ne sommes pas affiliés à des entités gouvernementales et que nous ne sommes pas la billetterie officielle. D'autre part, les billets que nous fournissons sont 100 % officiels puisque nous les obtenons de la billetterie officielle, et nous n'essayons en aucun cas d'escroquer ou de tricher.
Nous vous remercions de votre attention.
ARNAQUE..
ARNAQUE...
Nous sommes à Barcelone..
la réservation est faite mais les billets ne sont jamais arrivés...
visite prévue jeudi après midi...
évidemment nous avons été débité des 100 euros prévus...
je laisse mail et message mais aucun retour évidemment
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions.
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are very sorry to know that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not good as expected. However, we are trying to do our best to give the best possible service to you.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thanks!
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback.
We are comforted that you had a good experience both with us and visiting the Sagrada Familia. Your comments help us to keep improving.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for taking the time with us!
Easy process
23 april 2023
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback.
We are comforted that you had a good experience both with us and visiting the Sagrada Familia. Your comments help us to keep improving.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for taking the time with us!
Grosse arnaque!!!!
Grosse arnaque!!!!
Attention!!
Nous avons commandé 2 places pour 76€. Plus cher que par le site officiel 52€.Le site paraissait sérieux. Mais absolument pas. Nous n’avons jamais reçu les billets annoncés arrivants par un autre mail. Bien sûr nous n’avons aucune réponse du sav et aucun moyen de nous faire rembourser. L’argent a été débité très rapidement sur notre compte.
Le site peut se payer de la pub et un beau site avec tout ce qu’ils volent aux gens.
Je vais bien sûr avoir la réponse automatique avec une adresse mail à contacter qui ne me répondra jamais. Comment se fait-il que ces sites ne soient pas fermés ?
Le 28/04/2023: nous avons été remboursés. Mais nous n’avons pas pu visiter.
24 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec nous.
Cependant, nous aimerions souligner que nous annonçons en haut de notre site web et dans nos CGV que nous ne sommes pas affiliés à des entités gouvernementales et que nous ne sommes pas la billetterie officielle. D'autre part, les billets que nous fournissons sont 100 % officiels puisque nous les obtenons de la billetterie officielle, et nous n'essayons en aucun cas d'escroquer ou de tricher.
Nous vous remercions de votre attention.
THIS IS A FAKE SITE ..
THIS IS A FAKE SITE ... DO NOT PUT YOUR MONEY ON THAT !!!
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are sorry to hear about your bad experience.
However, we want to highlight that we do announce at the top of our website and in our T&C that we are not affiliated with government entities and that we are not the official box office. On the other hand, the tickets that we provide are 100% official as we get them from the official box office, and in no case, we are trying to scam or mislead.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
Une arnaque. a éviter à tout prix
Ce sont des voleurs. Vous achetez les billets, ils vous promettent de les envoyer puis vous annonce après paiement qu'il n'y a plus de place et encaisse votre argent.
Je suis en train de déposer plainte pour arnaque
17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions beaucoup votre commentaire et regrettons votre mauvaise expérience.
Cependant, nous aimerions souligner que nous annonçons en haut de notre site web et dans nos CGV que nous ne sommes pas affiliés à des entités gouvernementales et que nous ne sommes pas la billetterie officielle. En revanche, les billets que nous fournissons sont 100% officiels puisque nous les obtenons auprès de la billetterie officielle, et en aucun cas nous n'essayons d'escroquer ou de tricher.
Nous restons à votre disposition à l'adresse e-mail suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème !
Vend des billets qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir vous fournir, 50% plus chers que le site officiel
Tête de liste des résultats google, je sélectionne ce site pour commander à 9h 4 places pour 16h.
Mail de confirmation reçu, précisant que les billets numériques allaient suivre dans quelques minutes.
N'ayant rien reçu au bout de 2h, je demande par mail si c'est normal.
Réponse immédiate : il n'y avait plus de places pour l'heure à laquelle j'ai demandé les billets (qu'ils m'ont pourtant vendus) et il m'a été proposé d'autres créneaux par mail.
Je n'ai pourtant pas reçu de mail.
J'ai répondu en précisant que même si ce mail m'avait été envoyé je n'étais pas intéressé car je n'étais là que pour la journée et j'ai demandé d'être remboursé
Pas de réponse, pas de billets, pas de visite, pas de remboursement.
23/04 : je n'ai pas encore été débité, je réserve donc mon avis définitif avant de faire un signalement auprès de Google ads, de Cloudflare et la mairie de Barcelone pour que ce site tombe dans les oubliettes du web
25/04 : débit effectué, arnaque confirmée
25/04 14h50, oh quelle surprise, peu de temps après la confirmation de l'aranque sur cet avis on m'informe que je vais être remboursé d'ici 15 jours. Je remets donc mon avis en suspens et répond par mail que ma banque ne me laisse que quelques jours pour renseigner le "kit de réclamation" qui m'a été envoyé.
27/04 : J'ai été remboursé.
Je modifie donc ma note pour laisser un avis neutre mais laisse l'historique de mes démarches car cela pourra peut-être servir à d'autres.
22 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec nous.
Afin d'examiner votre cas, pourriez-vous nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : support@sagradafamilia-tickets.com ? Notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre attention.
Scam website
This is a complete scam, took £104 for tickets that weren’t available and still not refunded the money, I had to report to Barclay card as fake website to get money back. Avoid at all costs scam website
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Firstly, we appreciate your feedback, and we are sorry to hear about your bad experience.
However, we want to highlight that we do announce at the top of our website and in our T&C that we are not affiliated with government entities and that we are not the official box office. On the other hand, the tickets that we provide are 100% official as we get them from the official box office, and in no case, we are trying to scam or mislead.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any inquiries you may have.
Thank you for bringing this to our attention!
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, tout simplement des voleurs et je compte bien engager des poursuites pour le principe.
Vous achetez vos billets et vous vous retrouvez devant l entrée avec un refus car vous avez acheté des billets pour moins de 30 ans.Rien a faire pour rentrer…
Ils ne méritent même pas une étoile Et le personnel de la Sagrada Familia ne mérite pas mieux car ils connaissent le problème et laissent faire…
17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions.
Truffa. Biglietti pagati e mai arrivati.
17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Prima di tutto, apprezziamo molto il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza con sagradafamilia-tickets.com non è stata buona come ci si aspettava. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per offrirle il miglior servizio possibile.
Restiamo a sua disposizione attraverso il seguente indirizzo e-mail: support@sagradafamilia-tickets.com per qualsiasi domanda.
Grazie.
Truffa,pagati 200 euro e biglietti mai…
Truffa,pagati 200 euro e biglietti mai emessi,decine di richieste di chiarimenti evase con messaggi automatici mai riscontrate,vergogna,farò segnalazione alla polizia postale,qualcuno l’ha già fatta?
9 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Prima di tutto, apprezziamo molto il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza con sagradafamilia-tickets.com non è stata buona come ci si aspettava. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per offrirle il miglior servizio possibile.
Restiamo a sua disposizione attraverso il seguente indirizzo e-mail: support@sagradafamilia-tickets.com per qualsiasi domanda.
Grazie.
Achete' les billets pour Sagrada Familia la semaine derniere pour aujpurd hui et jamais recu les billets. Personne reponds! Arnaque!!!!!! Je veux etre remboursee!!!!!!!!!
Arnaque!!!! J ai acheté les billets la semaine derniere pour Sagrada Familia et jamais recus.
Personne réponds!!! Comment je peux etre remboursée?????
11 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
Tout d'abord, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec sagradafamilia-tickets.com n'a pas été aussi bonne que prévu. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre disposition à l'adresse électronique suivante : support@sagradafamilia-tickets.com pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions.
Dissapointment and regret
Purchased tickets and received an email confirmation of my 76 euro payment. The email stated that the tickets would come in a separate email. We got to Sagrada Familia on time, and no email was ever sent. This left my family of 5 dissapointment to miss the highlight of our trip to Barcelona on the last day of our visit. How ironic that on Easter Sunday, despite paying, I was denied entry into the church.
I wrote customer service using both email and the chat function. I have not received a response yet.
This is a scam and the website should be shut down.
Sadly, I checked the trustpilot reviews afterwards. A few points about their feedback:
1) They claim to charge more for the "personalized service" they provide. The only personalized service they provide is dissapointment.
2) They claim they are available via email and chat. Again, they have not responded to three attempts to contact them.
Stay away from this company!
I can only assume there are enough tourists who have been scammed here to make this a class action lawsuit.
9 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sagrada Família Tickets
First of all, we really appreciate your feedback, and we are sorry to hear that your experience with sagradafamilia-tickets.com was not as good as expected. However, we are trying our best to give you the best possible service.
We remain at your disposal through the following email address: support@sagradafamilia-tickets.com for any questions you may have.
Thank you.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.