Bluff-företag. Beställde örhängen för över 2 veckor sedan. Det stod att det skulle skickas inom 3 dagar. När det gått över en vecka utan info så skickade jag mejl och frågade om leveransen. Fick autom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Otroligt dåligt. Jag får inte tillbaka pengarna för mina returnerade varor och det går inte att komma i kontakt med Safira. Jag har mejlat många gånger och även försökt att ringa men det går inte att... Se mer
Hade jag kunnat ge 0 stjärnor så hade jag gjort det. Fy vilken dålig kundservice. Knäppet på mitt armband gick sönder bara efter någon månad. Jag lyckades få svar om retur och att jag skulle bli... Se mer
Jag köpte ett halsband med gravyr, tyvärr graverade de smycket på fel sida, d v s på baksidan. Har mailat dem om reklamation för snart 24 h sedan, inväntar svar innan jag vågar skicka tillbaka det, bl... Se mer
Företagsinformation
Om Safira.com
Skrivet av företaget
SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
Kontaktuppgifter
We will do our best to get back to you within 48 hours., Sverige
- support@safira.com
- safira.com
1,7
Mycket dålig
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket nöjd med min vara .🙂
24 augusti 2023
Snabb leverans
Snabb leverans! Har alltid varit nöjd med smycken från safira. Denna gången beställde jag ett multipack med mindre ringar och jag har (nästan) slitit av mina öron i kampen att få stängt ringarna. Kan inte beskriva hur svår låsmekanismen är, som tydligt syns på bilderna (har jag lagt märke till nu i efterhand). Tillslut fick sambon töja ut ringarna med tång för att kunna sätta på mig dem, och nu sitter de på plats, och lär nog sitta där för alltid för kommer aldrig ge mig på att försöka sätta dit dem en gång till tyvärr 🥲 Tur att de är fina.
24 augusti 2023
Svar från Safira.com
Hej Erica,
Tack för din feedback!
Vi beklagar verkligen problemen du upplevt med örhängena och vi tar detta vidare med vår inköpsavdelning.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Trasig
Ett örhänge var trasigt när de anlände, har kontaktat företaget för en vecka sedan men ingen återkoppling ännu
Varorna går i retur, synd för jag gillar verkligen dem
22 augusti 2023
Svar från Safira.com
Hej Ann,
Tack för din feedback!
Vi svarar noramlt sett alla inom en arbetsdag och ser att vi även gjort det på ditt mail.
Beklagar verkligen om du inte mottagit svaret.
Har du möjlighet att kolla om vårt svar hamnat i skräpposten eller liknande? Kontakta annars gärna vår kundtjänst igen.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Kundservice är så bra
Kundservice är så bra, fick hjälp direkt när jag köpte fel storlek (inte lätt dehär med ringstorlekar haha) men både jag och min syster har köpt ringar (jag har en från safira och tror min syster har tre?) varav 3/4 gick isönder inom en v. Själva materialet håller bra, men dom med strass i är inte de bästa då ’kristallerna’ trillar av iprincip direkt, tyvärr. Skulle kanske hört av mig direkt det hände, men men.
30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Safira.com
Hej Maria!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har mottagit en trasig produkt. Samtliga av våra smycken är tillverkade i 925 Sterling Silver och håller väldigt hög standard.
De ska absolut inte gå sönder utan anledning. Kontakta oss på kundservice@safira.se så ska vi se till att du får en hel produkt.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Generellt smidigt!
Generellt smidigt!
Sidan är lätt att hitta på, kundtjänsten är trevliga och leveranserna snabba.
Jag har alltid varit nöjd med mina köp.
2 maj 2023
Dålig kvalite på graverat halsband
Dålig kvalite på halsbandet. "Amuletten" lossnade efter två månader. Och den blev riktigt repig väldigt snabbt. Borde ha klagat tidigare.
2 juli 2023
Svar från Safira.com
Hej Joel!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har mottagit en defekt produkt Samtliga av våra smycken är tillverkade i 925 Sterling Silver och håller väldigt hög standard.
De ska absolut inte gå sönder utan anledning. Kontakta oss på kundservice@safira.se så ska vi se till att du får ett nytt halsband.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
dåligt kvalite
dåligt kvalite, min ring förlorade sin glans efter några dagar.
3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Safira.com
Hej Mimmi!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har mottagit en trasig produkt. Våra smycken håller väldigt hög standard och ska absolut inte gå sönder bara sådär.
Vi hjälper dig självklart vidare med detta. Kontakta oss på kundservice@safira.se så ska vi se till att du får en hel produkt.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira
Snabb leverans o fina produkter!
18 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Jättefina smycken
23 maj 2023
Produkter med kvalitet och fin design
Produkter med kvalitet och fin design. Snabb frakt. Super nöjd 🩷
6 juni 2023
Catfisha aldrig era halsband igen
Catfisha aldrig era halsband igen. Varför är den 5 mm stor men ser extremt stor ut på hemsidan. DÅLIGT! Kommer säga till alla jag känner att inte köpa från er
12 juni 2023
Svar från Safira.com
Hej Melissa,
Tråkigt att höra att du är missnöjd med halsbandet du köpt.
Vi försöker alltid ha bilder med modeller så man får en uppfattning om hur stor produkten är men tyvärr saknas det på vissa enstaka produkter.
Vi har öppet köp så det är inga problem att göra en retur när du inte är nöjd och det kostar dig inget extra.
Vänliga hälsningar Jimmy, Safira.
Bra service snabba leveranser
Bra service snabba leveranser. Fina smycken och medlemmarna får ofta rabatter på smycken.
Köpte en vacker halsband med en fin guldkors som jag gillade extra mycket.
14 juni 2023
Snabb leverans samt att smyckena levde…
Snabb leverans samt att smyckena levde upp till bilderna! Väldigt fina och bra kvalite
14 juni 2023
Fint och uppskattat
11 juni 2023
snabb leverans o fin enligt…
snabb leverans o fin enligt förväntningar! storlek passade. nöjd!
10 juni 2023
Snabb leverans och är så nöjd med mitt…
Snabb leverans och är så nöjd med mitt halsband som jag beställde hem. Känns väldigt lyxigt.
6 juni 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.