Runningshop.se Omdömen 

Varning, varning! Köp aldrig något från detta företag! Jag köpte ett par trailskor i somras från runningshop.se. Av beskrivningen framgick att skorna skulle ha bra grepp och vara vattentäta. Greppet var bra, men de var inte alls vattentäta, de tog in massor av vatten, det räckte med att det var lite dagg i gräset så var strumporna sjöblöta. Så jag reklamerade skorna, och då började problemen. Kundkontakterna sköts av ett par tjejer (verkar vara väldigt unga, kanske praoelever?!), som tycks gå in för att spela extremt trögtänkta. De har ingen ordning på något, beskeden växlar med varje mail eller telefonsamtal. Affärsidén tycks vara att förhala, ljuga och allmänt reta gallfeber på kunderna, förmodligen hoppas de att man då ger upp. Jag har nu, tre månader efter att jag fick skorna, efter 12 mail och 5 telefonsamtal, fått veta att jag borde ha insett att texten i beskrivningen på hemsidan inte stämde! Någon återbetalning eller retur tänker de inte gå med på. De har tydligt deklarerat att de inte följer konsumentköplagen. Jag anmälde dem till ARN, som beslutade att jag hade rätt till ersättning. De vägrade att följa ARN:s beslut.

Fruktansvärt dåligt hanterat ärende. Beställde två par skor. Dessa kom utan problem men när jag skulle returnera varorna skyllde Runningshop på tekniska problem att skicka ut retursedlar, slutade med att jag fick påminna efter mer än en vecka för att få retursedeln. Sen lyckades de inte registrera returen dörrens efter en månad. Detta har nu resulterat i ett inkassokrav trots att runningshop meddelat att de mottagit returen. De ordnar inget med försenings påminnelser från collektorbank eller inkasso, måste sköta allt själv. Dessutom har jag inte fått tillbaka mina pengar än, trots registrerad retur för 11 dagar sedan. Värdelöst.

Sämsta service jag upplevt av att handla på internet. Lätt att beställa, men vid retur och byte fullkomligt urusel kontakt. Man får jaga returformulär, man får knappt tag i dem i telefon och när man väl får det, så lovar de maila formuläret inom 15 min, inom en dag, aaaalldeles strax, men inget händer. Väl returnerat tar det gott och väl 3 veckor innan returen är noterad hos dem och ännu längre tid för att den ska registreras hos fakturahållaren, och man måste skjuta fram sin faktura flera ggr pga deras allmänna långsamhet. Bekant också handlat och returnerat med önskan om byte och det tar ju minst lika lång tid för honom - att handla dojjor tar ju för fasen flera månader. Kommer aldrig handla på runningshop igen.

Handlat flera ggr och saker som betalts för har kommit. Alla utom en var innan nya websiten i somras sedan dess mest dålig erfarenheter.

Efter nya websiten flera ggr misslyckats med betalning, oklart varför.

Ett par ggr sett ut som genomfört beställning (bekräftad med BankID och står på webbsidan klart) men får sedan aldrig mail eller dyker inte upp under ordrar. Inte dragits några pengar heller.

750 kr för frifrakt stämmer inte ser fraktkostnad även om summa ligger över 1000.

Kontakt med kundservice generar inte något svar längre. Markerat deras utskick nu som spam (saknas unsubscribe länk) och kommer inte handla något mer på runningshop eller några andra av sportshops butiker

Oerhört dålig returhantering. Man får jaga retursedel och fortfarande ingen återbetalning av pengar trots mail och telefonsamtal. Uselt.

Fick fel skomärke och när jag kontaktar kundtjänst förstår de inte. De sitter i Tyskland automatiskt översättning via Google. Slutade med att jag betalade och behöll skorna trots fel märke. Orkade helt enkelt inte.

Snabb, gratis hemleverans med Budbee! Beställde på tisdag, fick leverans torsdag kväll. Halva priset mot butiken i stan + två par extra joggingstrumpor på köpet. Har dock ej testat returer, men än så länge en toppenupplevelse!

Har returnerat 2 par skor men de återkopplar ALDRIG rörande om de hanterat returen eller inte. Collector är snälla som skjuter fram betalningen men det kommer de inte vilja hur länge som helst...

Jag fick iaf varorna (till slut). Seg leverans och kundtjänsten gick inte att ringa. Kom en automatisk röst som sa att de hade stängt oavsett när på dagen jag ringde. Kundtjänst svarade inte heller på mejl. Omöjliga att nå m.a.o. för att få veta om/när min leverans skulle komma. Den kom till slut, inget fel på produkten - men seg leverans och riktigt obefintlig kundservice. Skulle aldrig våga returnerat varan om det varit fel på den eftersom det inte går att ha en dialog med företaget.

Fortsatt VARNING!!
Vad är detta för företag ….. nu ringt kundtjänst sen igår…kom fram första gången efter flera timmar i kö o bortkopplande … bad om retursedel då varan överskred 750 kr som de skriver att man ska göra ….skulle få den på mailen ….efter ett dygn fortfarande ej fått den ….ringt 2 ggr idag o man skyller hela tiden på såååååå hööööög arbetsbelastning!!!! Anställ fler personer då!!!! Nu blivit lovad min retursedel inom några timmar …ha ha hur svårt kan det vara …… vill man ha missnöjda och uppretade kunder …..Om alla slutar att beställa mer sportsaker härifrån så får dom förhoppningsvis snart slå igen butiken !!!! Aldrig varit med om ett så oseriöst o konstigt kundbemötande ….räcker ju att se vilka skräckhistorier alla andra oxå skrivit !! Är alltid SÅ nöjd med alla andra nätbutiker jag handlar från. Skäms på er!

Jag köpte skor som inte passar och det verkar vara omöjligt att returnera de. Har skrivit flera mejl till mejlat som står på deras hemsida samt via formulär på webbsidan. Inget svar på över en vecka.

Beställde 2 par skor från detta företag. Jag läste på recensionerna om företaget i efterhand och blev orolig när jag läste om problem som andra haft.

Jag har bara en positiv upplevelse av min beställning. Lagd order 24 aug och skorna framme 2 sep. Skickade mail till kundtjänst om min vara var skickad och fick svar inom ett dygn med bifogat spårningsnummer.

Bra pris, relativt snabb frakt och support från kundtjänst.

Jag och min fru är nöjda kunder och kommer beställa från detta företag igen.

Väldigt besviken. Har beställt pulsband och har väntat länge på leverans. Mailade dem och de svarade att varorna skulle komma inom 3-5 dagar. Nu har det gått mer än två veckor och inga varor, men däremot en faktura med påminnelseavgift på 60kr. 🤬

behöver slänga ut en heads up om detta företag, fick godkänd reklamation av mina skor som det var fel på i juni, skickade in dom och skulle få pengarna tillbaka samt rekommenderades att köpa nya direkt så jag ej skulle vara utan skor under tiden, så jag köpte nya.. jag fick aldrig tillbaka mina pengar och dom *letar* efter transaktionen sen juni och nu är det september..3 månader har dom ej betalat tillbaka mina 1599 kr, senaste mailen skyller dom på klarna och ska svara under dagen.. så har det vart i 4 veckor nu.. har jag inte pengarna på mitt konto inom några dagar kommer jag behöva anmäla företaget för att få mina pengar, 3 månader, 2 telefonsamtal, 8 mail. och ändå får man ett: vi letar o gör vad via kan..återkommer snart! helt galet företag tyvärr.. känner mig så utnyttjad och lurad

Varning fö detta företag. Jag har ett returärende de aldrig hanterar trots att de enligt uppgift emottagit varan och godkänt returen. Köpet gjordes via KLARNA. Returen gjordes den 4 juni 2021. Jag har varit i kontakt med företaget om den obehandlade returen vid 7 (!) tillfällen 9/7, 20/7, 4/8, 6/8, 17/8, 30/8. Inget händer trots löfte om att de skall hantera returen snarast. KLARNA har dessutom vid två tillfällen varit i kontakt med företaget för att lösa det hela efter min kontakt med KLARNA den 11/8 2021 och 30/8 2021. Inget händer...

En fullfjädrad lurendrejeri verksamhet. Jag beställde ett par skor och en jacka och har fortfarande inte fått min beställning och det har gått 12 dagar. Ringde till kundtjänst för två dagar sedan för att häva köpet, medarbetaren lovade mig att jag skulle få bekräftelse på det men jag har ännu inte fått nått mail från dom.

Beställer ett par skor men ångrar mig efter tio minuter. Ringer dem och blir lovad att dem skall ta bort ordern. Två dagar senare får jag först en faktura från Collector Bank och sedan ett mail att Budbee skall leverera ett paket. Prövar att ringa flera gånger men dem lyfter på luren och bryter samtalet. Till slut svarar en tjej som säger att dem är snabba och ordern måste ha gått iväg. Får se nu om denna tjej kanske stoppa leveransen.

10 dagar senare har inget hänt förutom att jag själv mailade Budbee som stoppade leveransen. Ingen återkopplingen från Runningshop och en faktura hos Collector Bank. Hur lång tid tar det att registrera en retur som dem har fått för länge sedan??

Nu har det gått ytterligare två veckor och inte ett knyst från Runningshop. Dem vill verkligen inte ha nöjda kunder. I min värld borde dem ha hunnit krediterat mig för länge sedan. Dem kanske har satt i system att driva folk till vansinne. Har kontaktat Collector Bank som skjutit fakturan framåt två gånger. Dem borde inte ha med ett sånt företag som Runningshop att göra för att framstå som seriösa. Som jag läst i detta forum och ett annat så finns det rätt många som väntar på väldigt sena krediteringar från RS.

När jag tillslut kunde jag påvisa genom en meljtråd med Budbee att jag aldrig haft skorna hos mig och dem gått i retur så strök dem skulden. Men det krävdes att Collector Bank påtalade detta tre gånger till RS. Detta var 2,5 månad efter returen. Då hade dem hittat min retur…..???

Detta företag är en stor bluff!! Hoppas ni läser alla omdömen innan ni beställer.

Köp inget från detta företag! Som många andra så går det inte få något resultat från att prata med supporten. De lovar skicka och fixa men inget händer. Jag fick fel grejer och returnerade men ingen bekräftelse. De ber ringa upp men... Samtal bryts. Jag är lurad på 2800. Sådana här bolag borde inte få finnas. De har som affärmetod att folk får fel, men betalar och sedan kan man glömma att få det åtgärdat.

Beställt ett par löparsko i strlk 36 fick strlk 36 3/4, kontaktar kundservice och får prata med en trött oengagerad individ efter ca 20 min x2 ggr ( bortkopplad pga lunch) får info om att returnera skorna och lägga ny beställning . Lägger tveksamt ny beställning.
Får en returlapp efter 4 dgr (inte de utlovade 24h). Den nya beställningen kommer efter ca 10 dgr och det är fel storlek IGEN!.
Ny retur och säkert trassel med fakturan som ligger på hold hos Collector bank.
Beställ inget av detta företag!!

Blev blåst. Fick aldrig min vara som jag betalat.