Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,7
3 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich habe erstmalig über Rundreisen de eine Auslandsreise gebucht. Ich bin über den Kundenservice und die Erreichbarkeit begeistert und fühlte mich mit Frau Anja John als Ansprechpartner exzellent betreut. Die nächste Reise geht bestimmt wieder über Rundreisen. Vielen herzlichen Dank.
Wir haben unsere dritte Rundreise über Rundreisen.de mit Frau Siegert gebucht – und leider war das bisherige Höchstmaß an Service nicht zu spüren.
Der in den Reiseunterlagen festgelegte Flug JFK–Miami (10.06., 11:00 Uhr) war anhand des Programms nicht erreichbar, da unsere Gruppe erst gegen 13:00 Uhr in New York ankam. Das wurde sowohl im Reiseverlauf als auch von der Reiseleitung bestätigt. Statt einer proaktiven Lösung mussten wir selbst umbuchen – und zahlen nun eine Umbuchungsgebühr von 325 € pro Person.
Obwohl das Reisebüro letztlich anbietet, die Hälfte zu erstatten, ist das kein echter Ausgleich, zumal die Verantwortung klar beim Reisebüro bzw. Veranstalter liegt – dafür bezahlt man ja!
Fazit: Als Kunde erwarte ich, dass solche Planungsprobleme im Vorfeld erkannt und gelöst werden. Das war diesmal nicht der Fall.
Ich habe bereits mehrfach über rundreisen.de gebucht und alles lief problemlos. Bei der letzten Rundreise wurde kurzfristig eine Hotel-Umbuchung vorgenommen und das Portal hat das für mich beim Veranstalter reklamiert, woraufhin ich eine Teil-Erstattung des Reisepreises erhielt. Man kümmert sich also gut um seine Kunden und erkundigt sich, wie die Reise war ...
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
