I did not receive my order. But the customer service after the fact was prompt, courteous and professional. I cancelled the order so no rating of the product, but service was restorative. Failure of... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Very happy with my purchases from rideUK, best price i could find by some way and my sunglasses arrived in 24hrs, will be shopping there again.
Delivery was very quick, price seemed good as expected to receive 2 tubeless valves going by the picture. Received only single valve so price was higher than if I’d bought same item abroad with 7.99... Se mer
Best price, free postage and easy transaction. Purchased BBB TL 18 Large for MTB, as purchased small version, but wasn't big enough for 2.2" Tyre and Multi-tool. The large version is spot on... Se mer
4,6
Utmärkt
217 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ordered a part for my bike
Ordered a part for my bike, very reasonably priced, great quality product and very fast delivery! Very impressed!
26 september 2025
quick and does what it says on the tin
9 september 2025
Fast delivery
3 september 2025
Great service and arrived quickly.
26 augusti 2025
I ordered TF2 bicycle oil
I ordered TF2 bicycle oil and got a totally different brand sent through the post. I’ve asked to return this item with zero response!! Don’t buy anything from this company!
26 augusti 2025
Svar från Ruk Bikes
Sorry to hear that you were not happy with your product, if you need to return an item then please send an email request to returns@ruk-bikes.com and they will be happy to arrange a refund.
I ordered a bike basket (order 6220) on…
I ordered a bike basket (order 6220) on 16 August but haven’t heard when or if it is being despatched. Please do let me know as I cycle to work and need a basket every day. Jane, Cambridge . Spoke to Kevin, who promptly chased and despatched my order. Extremely pleased with my new basket.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ruk Bikes
Hi Jane,
Sorry to hear that, I'll look into this today and make sure its with you ASAP.
Speedy service and good range of bike accessories …
Speedy service and replacement straps were perfect
31 juli 2025
Svar från Ruk Bikes
Thank you for your feedback. We've looked into your order and found that it was returned to us due to an incomplete address. Our system shows that only the street name was provided, with no house number or postal code. For successful delivery, a complete and accurate address is required.
Once the package arrives back at our facility, we'll be in touch to discuss the next steps. You can also reach out to us directly with any questions at the contact information provided on our website here - https://ruk-bikes.com/policies/contact-information.
This was only my First Purchase
This was only my First Purchase. Nice site. Quick and Seamless checkout. NO ISSUES! 💯👍
25 juli 2025
Part arrived as described and has made…
Part arrived as described and has made a significant difference to the running of my bike. Thanks a lot!
28 april 2025
Ordered something and doesn’t fit what…
Ordered something and doesn’t fit what I needed. Attempted to raise a return but haven’t heard back - tried ringing but goes straight to voicemail, left voicemail but not heard back. Emails not replied too.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ruk Bikes
Hi Amy, have you checked your spam? we reply to all emails so double check please. Also we don't have any voicemails or missed calls. The number is 07510 178918
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.